Ohjelmistorobotiikan ja tekoälyn tuoma muutos kirjanpitäjän työhön
Jaatinen, Eve (2020)
Lataukset:
Jaatinen, Eve
2020
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2020120927223
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2020120927223
Tiivistelmä
Tekoäly ja ohjelmistorobotiikka tulevat kovaa vauhtia yritysten normaaliin arkeen. Tilanne on sama myös kirjanpidossa, joka kirjanpitäjien tulee ottaa huomioon. Tämän opinnäytetyön tutkimuksella haluttiin selvittää, miten kirjanpitäjien työ muuttuu näiden teknologioiden myötä, ja miten kirjanpitäjät itse kokevat ja näkevät tulevan muutoksen. Kaikki tutkimukseen vastan-neet kirjanpitäjät työskentelivät tilitoimisto Rantalaisen palveluksessa.
Opinnäytetyö suoritettiin kvantitatiivisena tutkimuksena, jossa aineistonkeruu toteutettiin Webropol-kyselylomakkeella toukokuussa 2020. Kyselylomake lähetettiin 202 Rantalaisen kirjanpitäjälle, joista 64 vastasi lomakkeeseen. Vastauksia esitettiin likertin asteikollisten mielipideväittämien, avointen kysymysten ja sekamuotoisten kysymysten avulla. Aineisto analysoitiin Webropolin omilla taulukoilla, sekä ristiintalukoilla. Myös exceliä käytettiin avuksi. Aineiston analysointi tapahtui syys-lokakuussa 2020 ja työ valmistui marraskuussa 2020.
Tutkimuksessa havaittiin, että kirjanpitäjät tilitoimisto Rantalaisella uskovat, että robotiikka ja tekoäly luovat kirjanpitäjille enemmän mahdollisuuksia, kuin esimerkiksi uhkia oman työn jatkumiseen. Kirjanpitäjät Rantalaisella eivät siis usko kyseisten teknologioiden vievän hei-dän työpaikkojaan, vaan tuovan lisää arvokasta aikaa uusiin työhaasteisiin, joita tulevaisuu-den kirjanpitäjiltä vaaditaan.
Tutkimushenkilöt suhtautuivat ohjelmistorobotiikkaan ja tekoälyyn pääasiassa positiivisesti. Huolta tutkimushenkilöissä herätti kaikki uusi mitä heidän tulisi sisäistää. Mutta kun koulutus kohtaa tarvittavan uuden tiedon, niin sekään ei ole este. Yleinen näkemys alan kehityksestä on, että kirjanpitäjät keskittyvät jatkossa entistä enemmän asiakasyrityksen talousneuvon-taan pelkän rutiinikirjanpidon sijaan. Tulevaisuus nähdään positiivisena muutosretkenä kir-janpitäjien työrintamalla.
Opinnäytetyö suoritettiin kvantitatiivisena tutkimuksena, jossa aineistonkeruu toteutettiin Webropol-kyselylomakkeella toukokuussa 2020. Kyselylomake lähetettiin 202 Rantalaisen kirjanpitäjälle, joista 64 vastasi lomakkeeseen. Vastauksia esitettiin likertin asteikollisten mielipideväittämien, avointen kysymysten ja sekamuotoisten kysymysten avulla. Aineisto analysoitiin Webropolin omilla taulukoilla, sekä ristiintalukoilla. Myös exceliä käytettiin avuksi. Aineiston analysointi tapahtui syys-lokakuussa 2020 ja työ valmistui marraskuussa 2020.
Tutkimuksessa havaittiin, että kirjanpitäjät tilitoimisto Rantalaisella uskovat, että robotiikka ja tekoäly luovat kirjanpitäjille enemmän mahdollisuuksia, kuin esimerkiksi uhkia oman työn jatkumiseen. Kirjanpitäjät Rantalaisella eivät siis usko kyseisten teknologioiden vievän hei-dän työpaikkojaan, vaan tuovan lisää arvokasta aikaa uusiin työhaasteisiin, joita tulevaisuu-den kirjanpitäjiltä vaaditaan.
Tutkimushenkilöt suhtautuivat ohjelmistorobotiikkaan ja tekoälyyn pääasiassa positiivisesti. Huolta tutkimushenkilöissä herätti kaikki uusi mitä heidän tulisi sisäistää. Mutta kun koulutus kohtaa tarvittavan uuden tiedon, niin sekään ei ole este. Yleinen näkemys alan kehityksestä on, että kirjanpitäjät keskittyvät jatkossa entistä enemmän asiakasyrityksen talousneuvon-taan pelkän rutiinikirjanpidon sijaan. Tulevaisuus nähdään positiivisena muutosretkenä kir-janpitäjien työrintamalla.