Palkkahallinnon ulkoistamisen hyödyt ja haitat ohjelmistoalan yritykselle
Myllylä, Henriina; Nevala, Susanna (2020)
Myllylä, Henriina
Nevala, Susanna
2020
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2020121127642
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2020121127642
Tiivistelmä
Tämän opinnäytetyön tavoitteena on tehdä kattava selvitys palkkahallinnon ulkoistamisen hyödyistä ja haitoista. Työn tutkimusosio on toteutettu palvelemaan toimeksiantajaa eikä siten sovellu johtopäätösten ja kehitysehdotusten osalta yleisesti käytettäväksi. Opinnäytetyö koostuu tietoperustasta, tutkimuksesta, tulosten analysoinnista sekä taloudellisesta vertailusta toimintolaskentaa hyödyntäen.
Aihe pohjautuu meidän kiinnostuksemme kohteena oleviin asioihin. Toimeksiantajan todellinen tarve ulkoistamisen kartoittamisesta edesauttoi aiheen syntymistä. Ulkoistamista on mietitty toteutettavaksi lähitulevaisuudessa, mutta sen tuomia hyötyjä ja haittoja ei ole tutkittu. Tämän tutkimuksen tarkoituksena on antaa kattava ja hyödyllinen perusselvitys toimeksiantajan päätöksenteon tueksi.
Työn tietoperustassa käydään läpi keskeisimmät ilmiöt ulkoistamisen prosessista, riskeistä ja mahdollisuuksista sekä taloudellisesta näkökulmasta. Prosessi etenee johdonmukaisesti ja järkevästi
ulkoistamisen tarpeen kartoittamisesta palveluntarjoajan valintaan, jonka jälkeen käydään läpi erilaisia riskitekijöitä, kannattavuutta ja kustannuksia. Opinnäytetyö on kokonaisuudessaan laadullinen. Toteutetun haastattelun sisällönanalyysi on tehty käyttäen deduktiivista menetelmää. Päälähteinä on käytetty Lumijärven (2007) teosta Huipulla: miten yrityksen menestysyhtälö ratkaistaan, Kiiskisen, Linkoahon & Santalan (2002) teosta Prosessien johtaminen ja ulkoistaminen sekä Lehikoisen ja Töyrylän (2013) teosta Ulkoistamisen käsikirja.
Opinnäytetyöstä tuli selkeä ja tavoitteiden mukainen. Tulosten perusteella pystyimme toteamaan palkkahallinnon ulkoistamisen olevan kannattavaa, mikäli prosessi viedään oikeaoppisesti läpi kokonaisuus huomioon ottaen. Taloudelliset laskelmat laadittiin nykytilanteeseen sopivaksi ja salassa
pidettäviksi. Tulosten pohjalta tehtyjen johtopäätösten avulla kehitysehdotukseksi nousi tiedon siirron kehittäminen ajallisesti sekä kustannuksellisesti sovelluksen avulla, jota toimeksiantaja voi halutessaan hyödyntää tulevaisuudessa. The aim of this thesis was to conduct research on the advantages and disadvantages of outsourcing payroll administration. This study was completed for the purposes of the commissioner and therefore is not suitable to be generally applied in terms of conclusions and development proposals. The thesis is consisted of knowledge base, research, and analysis together with activity-based costing.
The topic for this thesis emerged from the authors’ own interest. The commissioner had a real need for the outsourcing study and offered to us a great opportunity. The purpose of this thesis was to conduct a comprehensive and useful research on outsourcing to contribute to the employer’s
decision making.
The theoretical background discusses central phenomena of outsourcing process, risks, opportunities, and financial aspect. The process is discussed from the initial stages of outsourcing to the selection of the service provider. This thesis was implemented entirely by applying qualitative method. The main sources consisted of professional literature.
The thesis was in line with the objectives. Based on research results it can be stated that outsourcing payroll administration is profitable if the process is implemented in the correct manner.
The activity-based costings were composed to be consistent with the current situation and to be kept confidential. With the help of conclusions arose a development suggestion of how data transfer can be developed to save time and minimize costs.
Aihe pohjautuu meidän kiinnostuksemme kohteena oleviin asioihin. Toimeksiantajan todellinen tarve ulkoistamisen kartoittamisesta edesauttoi aiheen syntymistä. Ulkoistamista on mietitty toteutettavaksi lähitulevaisuudessa, mutta sen tuomia hyötyjä ja haittoja ei ole tutkittu. Tämän tutkimuksen tarkoituksena on antaa kattava ja hyödyllinen perusselvitys toimeksiantajan päätöksenteon tueksi.
Työn tietoperustassa käydään läpi keskeisimmät ilmiöt ulkoistamisen prosessista, riskeistä ja mahdollisuuksista sekä taloudellisesta näkökulmasta. Prosessi etenee johdonmukaisesti ja järkevästi
ulkoistamisen tarpeen kartoittamisesta palveluntarjoajan valintaan, jonka jälkeen käydään läpi erilaisia riskitekijöitä, kannattavuutta ja kustannuksia. Opinnäytetyö on kokonaisuudessaan laadullinen. Toteutetun haastattelun sisällönanalyysi on tehty käyttäen deduktiivista menetelmää. Päälähteinä on käytetty Lumijärven (2007) teosta Huipulla: miten yrityksen menestysyhtälö ratkaistaan, Kiiskisen, Linkoahon & Santalan (2002) teosta Prosessien johtaminen ja ulkoistaminen sekä Lehikoisen ja Töyrylän (2013) teosta Ulkoistamisen käsikirja.
Opinnäytetyöstä tuli selkeä ja tavoitteiden mukainen. Tulosten perusteella pystyimme toteamaan palkkahallinnon ulkoistamisen olevan kannattavaa, mikäli prosessi viedään oikeaoppisesti läpi kokonaisuus huomioon ottaen. Taloudelliset laskelmat laadittiin nykytilanteeseen sopivaksi ja salassa
pidettäviksi. Tulosten pohjalta tehtyjen johtopäätösten avulla kehitysehdotukseksi nousi tiedon siirron kehittäminen ajallisesti sekä kustannuksellisesti sovelluksen avulla, jota toimeksiantaja voi halutessaan hyödyntää tulevaisuudessa.
The topic for this thesis emerged from the authors’ own interest. The commissioner had a real need for the outsourcing study and offered to us a great opportunity. The purpose of this thesis was to conduct a comprehensive and useful research on outsourcing to contribute to the employer’s
decision making.
The theoretical background discusses central phenomena of outsourcing process, risks, opportunities, and financial aspect. The process is discussed from the initial stages of outsourcing to the selection of the service provider. This thesis was implemented entirely by applying qualitative method. The main sources consisted of professional literature.
The thesis was in line with the objectives. Based on research results it can be stated that outsourcing payroll administration is profitable if the process is implemented in the correct manner.
The activity-based costings were composed to be consistent with the current situation and to be kept confidential. With the help of conclusions arose a development suggestion of how data transfer can be developed to save time and minimize costs.