Kuntouttava työtoiminta - rangaistus vai mahdollisuus? : Haastattelututkimus kuntouttavan työtoiminnan asiakkaille

Abstract

Kun työttömyys pitkittyy, kunnalla on vastuu ja velvollisuus järjestää henkilölle kuntouttavaa työtoimintaa osana sosiaalipalvelua. Sen tarkoituksena on parantaa henkilön työ- ja toimintakykyä, jos arvioinnin jälkeen on todettu, ettei henkilö työ- tai toimintakykyrajoitustensa vuoksi voi osallistua julkisiin työvoimapalveluihin tai työhön. Kuntouttavan työtoiminnan tavoitteita ovat myös asiakkaan arjen- ja elämänhallinta, syrjäytymisen ehkäisy, sekä muut sosiaalista kuntoutumista edistävät toimenpiteet.

Opinnäytetyön toimeksiantajana oli Saarijärven kaupungin työllisyyspalvelut. Tarkoitus oli tuoda asiakasnäkökulmaa kuntouttavan työtoiminnan palvelujen laadusta, sisällöistä ja kehittämisestä, jotta kuntouttavaa työtoimintaa voidaan kehittää edelleen vastaamaan paremmin asiakkaiden tarpeisiin ja tavoitteisiin. Tavoitteena oli asiakkaiden haastattelujen kautta tuottaa tietoa kuntouttavasta työtoiminnasta ja palveluista Saarijärven Kierrätyskeskuksella, sekä saada kehittämisideoita toiminnan järjestäjille.

Opinnäytetyön teoreettinen viitekehys sisältää pitkäaikaistyöttömyyteen, kuntouttavaan työtoimintaan, kuntouttavan työtoiminnan kehittämiseen ja palvelujen laatuun liittyviä keskeisiä periaatteita. Opinnäytetyö tehtiin laadullisena tutkimuksena. Aineisto kerättiin puolistrukturoidulla teemahaastattelulla ja analysoitiin teoriaohjaavaa sisällönanalyysiä soveltaen.

Tulosten perusteella voidaan todeta, että kuntouttava työtoiminta Kierrätyskeskuksella Saarijärvellä on asiakkaiden haastattelujen perusteella monipuolista, tavoitteellista ja yksilön tarpeita huomioivaa. Ohjaajien työote on inhimillinen, kannustava ja asiakkaat tasavertaisesti kohtaava. Työtehtävät suunnitellaan yhdessä asiakkaiden kanssa heidän voimavaransa ja erityistaitonsa huomioiden. Työtoiminnan kehittäminen on asiakaslähtöistä ja kohdentuu asiakkailta kerättyjen kehittämisideoiden mukaan pääasiassa päivittäisten toimintojen sisältöjen kehittämiseen.