Henkilönostolaitteiden vuokrausprosessin kehittäminen
Heikkinen, Teppo (2020)
Heikkinen, Teppo
2020
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2020121728957
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2020121728957
Tiivistelmä
Tämä opinnäytetyö tehtiin Nostopalvelu Simola Oy:lle. Opinnäytetyön tavoitteena oli luoda toimintastandardit yrityksen prosessien ja läpivirtauksen kehittämiseen. Simolalla ei ole aiemmin ollut käytössä kirjoitettuun muotoon tehtyä työohjetta laitteen palautustarkastuksen tekemiseen.
Opinnäytetyössä käsitellään myös kuljetuskustannusten laskentaan tehty laskentapohja, koska kuljetukset ovat osa vuokrausprosessin toimintaa ja sen kustannusten selkeyttäminen toimihenkilöille helpottaa kuljetusten hinnoittelua ja kulujen seurantaa.
Projektin valmistumisen tukena käytettiin aiheen kirjallisuutta, henkilökunnan haastatteluja, jalkautumista työskentelytiloihin sekä konsultointiin erikoistunutta Lean Lion Oy:tä. Konsultoinnin osuus käytännön työstä oli kehitysideoiden tukeminen ja ammattimaisten näkökulmien tuominen menetelmien käyttöönotossa.
Työn lopputuloksena valmistui kirjalliset ja visuaaliset ohjeet yrityksen henkilökunnan käyttöön sekä mittaristot palautusprosessin toiminnan mittaamiseen. Standardien luonnin lähtökohtana oli luoda selkeät työskentelyohjeet koronaviruspandemian luoman epävarmuuden tueksi ja kehittää yrityksen liiketoiminta virtaavammaksi, jotta tuottavuus paranisi ja mahdollinen resurssipula ei vaikuttaisi suunnattomasti yrityksen päivittäiseen tekemiseen ja uusien työntekijöiden perehdyttäminen olisi sujuvampaa. Tämä opinnäytetyö toimii hyvänä pohjana jatkuvan kehittämisen kulttuurin jatkamiseen ja sen vaatimien keinojen esittelyyn. This thesis was done for Nostopalvelu Simola Co. The aim of the thesis was to create operating standards for improvement of the processes and flow efficiency. Simola did not previously have a written standard to perform a device return inspection.
Second part of the thesis is about calculation basis made for the transportation costs, because it is part of the operation of the rental process. Clarifying its costs for staff members facilitates the pricing of transport and the monitoring costs.
The completion of this thesis project was supported by interviews with staff, gemba walks to workstations, literature on the topic and Lean Lion consulting services. The practical part of the consultation was to support development ideas and bring professional perspectives to the implementation of the methods.
The reason for creating standards was to create clear working guidelines to support the uncertainty created by the coronavirus pandemic and to make the company’s business more fluid so that productivity improves and potential resource shortages do not have a huge impact on day-to-day operations and new employee induction. This thesis serves as a good basis for continuing the culture of continuous development and presenting the means required for it. As a result of the work, written and visual instructions for the use of company’s staff were completed, as well as instrumentation for measuring the operation of the return process.
Opinnäytetyössä käsitellään myös kuljetuskustannusten laskentaan tehty laskentapohja, koska kuljetukset ovat osa vuokrausprosessin toimintaa ja sen kustannusten selkeyttäminen toimihenkilöille helpottaa kuljetusten hinnoittelua ja kulujen seurantaa.
Projektin valmistumisen tukena käytettiin aiheen kirjallisuutta, henkilökunnan haastatteluja, jalkautumista työskentelytiloihin sekä konsultointiin erikoistunutta Lean Lion Oy:tä. Konsultoinnin osuus käytännön työstä oli kehitysideoiden tukeminen ja ammattimaisten näkökulmien tuominen menetelmien käyttöönotossa.
Työn lopputuloksena valmistui kirjalliset ja visuaaliset ohjeet yrityksen henkilökunnan käyttöön sekä mittaristot palautusprosessin toiminnan mittaamiseen. Standardien luonnin lähtökohtana oli luoda selkeät työskentelyohjeet koronaviruspandemian luoman epävarmuuden tueksi ja kehittää yrityksen liiketoiminta virtaavammaksi, jotta tuottavuus paranisi ja mahdollinen resurssipula ei vaikuttaisi suunnattomasti yrityksen päivittäiseen tekemiseen ja uusien työntekijöiden perehdyttäminen olisi sujuvampaa. Tämä opinnäytetyö toimii hyvänä pohjana jatkuvan kehittämisen kulttuurin jatkamiseen ja sen vaatimien keinojen esittelyyn.
Second part of the thesis is about calculation basis made for the transportation costs, because it is part of the operation of the rental process. Clarifying its costs for staff members facilitates the pricing of transport and the monitoring costs.
The completion of this thesis project was supported by interviews with staff, gemba walks to workstations, literature on the topic and Lean Lion consulting services. The practical part of the consultation was to support development ideas and bring professional perspectives to the implementation of the methods.
The reason for creating standards was to create clear working guidelines to support the uncertainty created by the coronavirus pandemic and to make the company’s business more fluid so that productivity improves and potential resource shortages do not have a huge impact on day-to-day operations and new employee induction. This thesis serves as a good basis for continuing the culture of continuous development and presenting the means required for it. As a result of the work, written and visual instructions for the use of company’s staff were completed, as well as instrumentation for measuring the operation of the return process.