Aggressiivisen potilaan kohtaaminen ensihoidossa : kuvaileva kirjallisuuskatsaus ensihoitajien työssään kohtaamasta väkivallasta

Abstract

Ensihoitajien kokema väkivalta työtehtävillä yleistyy jatkuvasti, eivätkä ensihoitajat välty aggressiivisten ja väkivaltaisten potilaiden kohtaamiselta. Tämän työn tarkoituksena oli kartoittaa ensihoitajien kohtaamaa väkivaltaa ja sen vaikutuksia työkykyyn, sekä toimintatapoja aggressiivisen potilaan kohtaamiseen ja hallintaan. Tavoitteena oli vähentää ensihoitajien työssään kohtaamaa väkivaltaa, lisäämällä työturvallisuutta tarjoamalla keinoja aggressiivisen potilaan kohtaamiseen, tilanteen hallintaan ja rauhoittamiseen sekä ennaltaehkäisyyn. Opinnäytetyötä voi tulevaisuudessa hyödyntää ensihoitajien kohdatessa aggressiivisia potilaita sekä Turun ammattikorkeakoulun ensihoitajaopinnoissa.

Opinnäytetyö toteutettiin kuvailevana kirjallisuuskatsauksena. Tiedonhaku suoritettiin käyttämällä laajasti useita eri terveysalan tietokantoja, joihin lukeutuu Cinahl, Google Scholar, Medic ja Pubmed. Apuna käytettiin myös Turun ammattikorkeakoulun omaa kirjastoa sekä Turun pääkirjaston arkistoa, josta päästiin käsiksi ensihoitoalan tieteellisiin artikkeleihin. Opinnäytetyön toimeksiantaja on Turun ammattikorkeakoulu.

Ensihoitajat kohtaavat työssään verbaalista-, fyysistä- ja psyykkistä väkivaltaa sekä seksuaalista häirintää ja ahdistelua. Sanallinen uhkailu on selkeästi yleisin ensihoitajien kohtaaman väkivallan muoto. Väkivallalla voidaan todeta olevan kauaskantoisia ja usein pitkäkestoisia vaikutuksia niin yksilön kuin organisaation tasolla. Tehokkain ensihoitajien kohtaamaa väkivaltaa vähentävä keino on ennaltaehkäisy. Tavoitteena on estää uhkaavan tilanteen kärjistyminen fyysiseksi. Tutkimuksista löytyy toistaiseksi huonosti näyttöön perustuvia ratkaisuja, joilla väkivaltatilanteita voitaisiin paremmin ennaltaehkäistä tai hallita. Jatkossa olisi hyvä tutkia väkivaltatilanteiden hallintakeinojen tuloksellisuutta.