Digitaalisen markkinointiviestinnän hyödyntäminen tiedottamisessa : Kuinka Radiofestivaalin tiedottamista voidaan parantaa

Abstract

TIIVISTELMÄ

Paaso-Rantala, Heli 2011. Digitaalisen markkinointiviestinnän hyödyntäminen tiedottamisessa. Kuinka Radiofestivaalin tiedottamista voidaan parantaa.

Opinnäytetyö. Kemi-Tornion ammattikorkeakoulu. Kulttuuriala. Viestinnän koulutusohjelma. Sivuja 43. Liite 1.

Opinnäytetyöni aiheena on digitaalisen markkinointiviestinnän hyödyntäminen tiedottamisessa. Haluan työlläni tuoda esille, miten markkinointiviestintää tulisi hyödyntää Radiofestivaalin tiedottamisessa. Opinnäytetyön tavoitteena on kehittää Radiofestivaalin tiedottamista tulevia vuosia ajatellen juuri digitaalisen markkinointiviestinnän näkökulmasta, sillä siihen lähitulevaisuudessa ollaan siirtymässä.

Työssäni pyrin etsimään vastauksia, miten digitaalisen markkinointiviestinnän avulla tiedottamisesta saadaan tuotettua kohderyhmille suunnattua tiedottamista ja ihmiset kiinnostumaan Radiofestivaalista tapahtumana. Tutkimukseni avulla olen pyrkinyt etsimään vastauksia esittämiini kysymyksiin. Työni pohjautuu teoriasta, haastatteluista ja palautteesta saaduista kehitysideoista.

Opinnäytetyössäni käytin digitaalista markkinointia ja markkinointia koskevaa kirjallisuutta saadakseni selville, miten ammattilaiset kokevat digitaalisen markkinointiviestinnän mahdollisuudet tiedottamisessa ja markkinoinnissa. Tein myös neljä teemahaastattelua Radiofestivaalin ydinporukalle, jotta saisin selville, miten he kokivat Radiofestivaalin viestinnän tänä vuonna ja mitä parannusehdotuksia heillä on. Lisänä käytän myös Radiofestivaalin osallistujapalautetta, etteivät parannusehdotukset jäisi pelkästään Radiofestivaalin tiimin ajatuksiksi. Kirjallisuuden, haastattelujen ja palautteen pohjalta tein parannusehdotuksia Radiofestivaalin tiedottamiseen tuleville vuosille.

Tiedottaminen oli tänä vuonna aika irrallista, enimmäkseen Facebookin ja verkkosivun päivittämistä. Tulevina vuosina tiedottamista ja markkinointia täytyy yhtenäistää ja linkkittää käytettäviä kanavia enemmän ristiin. Myös kanavien sisältöön tulee panostaa entistä enemmän. Ilman kokemusta tapahtuman tiedottaminen voi olla kaoottista ja sekavaa, joten on tärkeää luoda yhteiset säännöt ja ohjeistukset. Koko työryhmän tulisi keskustella yhdessä tiedottamisen ja markkinoinnin hyödyntämisestä kanavina ja sisältöinä, jotta pystytään saavuttamaan tapahtuman asettamat tavoitteet.

Asiasanat: Digitaalinen markkinointiviestintä, digitaalinen markkinointi, markkinointiviestintä, tapahtuman tiedottaminen, sosiaalinen media, Radiofestivaali

ABSTRACT

Paaso-Rantala, Heli 2011. Use of digital marketing communication in public relations. How to improve public relations of Radiofestival. Bachelor’s thesis. Kemi-Tornio University of Applied Sciences. Business and Culture. Degree Programme of Media Arts. Pages 43. Appendices 1.

The topic of my thesis is the use digital marketing communication in publicity and information services. With my thesis I want to bring out how marketing communication should be utilized in publicity and information services of a Radio festival. My thesis also aims to suggest ways of using digital marketing communications for improving publicity and information services since digital marketing will be increasingly used in the future.

In my thesis I try to find the answers how using digital marketing communication could be used for different target groups and get people interested in the Radio Festival as an event. With my thesis I have tried to search answers to the questions put forward in the thesis. My thesis is based on improvement ideas collected from theory, interviews and feedback.

In my thesis I used literature discussing digital marketing and marketing to find out how professionals experience the possibilities of digital marketing communication in publicity and information services and marketing. I did also four theme interviews with the team of the Radio festival to find out, how they experienced the publicity and information services of the Radio festival this year and what ideas they had to improve. I also use the feedback given on the Radio festival in order to ensure that the improvement ideas would not only be provided by the team of the Radio festival. I made improvement suggestions for the future based on literature, interviews and feedback.

This year the publicity and information services consisted mostly of disconnected up-dating in Facebook and the webpage. In the future publicity and information services and marketing have to become more integrated and interlinked between the channels used. The content of the channels must also be invested in much more. Without actual experience in publicity and information services of an event, the services offered may be chaotic and confusing. Therefore, it is important to create common rules and instruc-tions. The whole team should have a discussion together about the utilization of chan-nels and contents of publicity and information services and marketing to be able to achieve the goals that the event has set.

Keywords: Digital marketing communications, digital marketing, marketing communi-cations, publicity and information services of an event, social media, Radio festival