Balanced Scorecardin soveltuvuus johtamisen työkaluna Suomen ev.-lut. seurakuntaan : case: Hollolan seurakunta
Pyyhtiä, Jaana (2011)
Pyyhtiä, Jaana
Lahden ammattikorkeakoulu
2011
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2011112815852
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2011112815852
Tiivistelmä
Tämä opinnäytetyö käsittelee Balanced Scorecardin soveltuvuutta johtamisen työkaluksi Suomen ev.-lut. kirkon seurakuntaan. Case-seurakuntana tässä kvalitatiivisessa tutkimuksessa on Hollolan seurakunta. Tietolähteinä on käytetty kirjallista ja sähköistä materiaalia sekä kyselylomakkeella kerättyjä vastauksia. Tämän opinnäytetyön tavoitteena on ensinnäkin tarkastella, miten Balanced Scorecardia voitaisiin hyödyntää seurakunnan strategiaprosesseissa ja erityisesti strategian jalkauttamisessa. Toiseksi tavoitteena on myös kartoittaa, minkälaisia seurakuntaympäristöön soveltuvia mittareita on löydettävissä. Kolmanneksi tavoitteena on hahmotella, minkälainen voisi olla kirkkoherranviraston Balanced Scorecard.
Opinnäytetyön teoriaosuudessa keskitytään organisaatioon, strategiaan, strategiseen johtamiseen ja Balanced Scorecardiin. Tutkimuksen empiirisessä osuudessa tutkittiin esimiesten ja työntekijöiden tietämystä, asenteita ja mielipiteitä liittyen Balanced Scorecardiin, mittaamiseen, strategiaan ja strategian toteuttamiseen. Tutkimus toteutettiin lähettämällä kyselylomake kymmenelle esimiesasemassa olevalle ja kolmelle toimistosihteerille. Kaksitoista kyselylomaketta palautettiin.
Tutkimuksen tulokset osoittavat että Balanced Scorecardin neljä näkökulmaa soveltuisivat myös seurakuntaympäristöön. Myös seurakuntaympäristöön soveltuvia mittareita löydettiin. Sekä teoria- että empiriaosuudet osoittavat että Balanced Scorecard olisi Suomen ev.-lut. kirkon seurakuntaan sopiva johtamisväline. Onnistunut Balanced Scorecardin laadinta ja käyttöönotto edellyttävät koulutusta ja jatkuvaa dialogista vuorovaikutusta sekä kaikilla organisaatiotasoilla että niiden kesken. Tämä opinnäytetyö suosittelee, että Hollolan seurakunnassa keskitytään strategian toteuttamiseen ja vakavasti harkitaan Balanced Scorecardia avuksi seurakunnan vision ja strategian suuntaamiseksi käytännön toiminnoiksi.
Opinnäytetyön teoriaosuudessa keskitytään organisaatioon, strategiaan, strategiseen johtamiseen ja Balanced Scorecardiin. Tutkimuksen empiirisessä osuudessa tutkittiin esimiesten ja työntekijöiden tietämystä, asenteita ja mielipiteitä liittyen Balanced Scorecardiin, mittaamiseen, strategiaan ja strategian toteuttamiseen. Tutkimus toteutettiin lähettämällä kyselylomake kymmenelle esimiesasemassa olevalle ja kolmelle toimistosihteerille. Kaksitoista kyselylomaketta palautettiin.
Tutkimuksen tulokset osoittavat että Balanced Scorecardin neljä näkökulmaa soveltuisivat myös seurakuntaympäristöön. Myös seurakuntaympäristöön soveltuvia mittareita löydettiin. Sekä teoria- että empiriaosuudet osoittavat että Balanced Scorecard olisi Suomen ev.-lut. kirkon seurakuntaan sopiva johtamisväline. Onnistunut Balanced Scorecardin laadinta ja käyttöönotto edellyttävät koulutusta ja jatkuvaa dialogista vuorovaikutusta sekä kaikilla organisaatiotasoilla että niiden kesken. Tämä opinnäytetyö suosittelee, että Hollolan seurakunnassa keskitytään strategian toteuttamiseen ja vakavasti harkitaan Balanced Scorecardia avuksi seurakunnan vision ja strategian suuntaamiseksi käytännön toiminnoiksi.