Kotihoidon esimiesten jaksamisen haasteet ja voimavarat johtamistyössä

Abstract

Työelämän kiristyvät vaatimukset kohdistuvat erityisesti esimiehiin. Jatkuvan paineen alla työskentely aiheuttaa stressiä, joka voi pahimmillaan aiheuttaa loppuun palamisen. Uupunut esimies voi sairastuttaa koko työyhteisönsä. Tiedustelin Turun kaupungin kotihoidon palveluesimiehiltä, minkälaisia kuormittavia tekijöitä heidän työhönsä kuuluu, mitkä ovat työssä jaksamisen uhkatekijöitä ja minkälaisilla jaksamiskeinoilla he jaksavat jatkaa työtään. Toteutin tutkimukseni postikyselynä. Tutkimukseni mukaan esimiehiä kuormittavat eniten jatkuvat muutokset, työmäärä ja psyykkinen kuormittavuus. Jatkuvat sairaslomat, sijaisten hankinta ja pula pätevistä työntekijöistä rasitti esimiehiä psyykkisesti eniten. Myös ylemmän johdon ja lähijohtajien näkemyserot sekä esimiestyön vaatimustaso lisäsivät kuormitusta. .Jaksamiskeinoista mm. työn ja vapaa-ajan rajaamisessa esimiehet olivat yllättävän yksimielisiä. Vastauksista kävi kuitenkin ilmi, että se näyttäisi olevan vaikeaa ainakin osalle esimiehistä. Huoli henkilökunnan jaksamisesta painaa, joten sijaisia soitellaan kotoa käsin aamuisin, iltaisin ja viikonloppuisin. Muutamat esimiehet kertoivat työn ilon ja motivaation olevan katoamassa ja palaavansa vapaapäivien jälkeen töihin uupuneita . Esimiehet ovat yrittäneet tuoda esille epäkohtia, mutta heistä tuntuu, etteivät tule kuulluiksi. Henkilöstöresurssien varmistamiseen pitää löytyä kestävämpiä vaihtoehtoja. Ylempien esimiesten ja muiden päätäjien pitäisi kuunnella palveluesimiehiä tarkemmin ja luottaa heidän asiantuntemukseensa. Lisäksii heidän jaksamiseensa pitää kiinnittää enempi huomiota, jotta kaikki pysyisivät työkuntoisina ja jaksaisivat huolehtia oman henkilöstönsä- ja sitä kautta myös asiakkaittensa hyvinvoinnista.

Demands of working life focused especially on managers. Working uninterrupted under the stress bothers pressure, which can worst of all cause bournout. Exhausted manager can infect all in work community. I probed for information from the managers of home care for elderly persons in Turku. I asked what sort of elements of strains included in their work and what kind of coping factories they have. I found out, that the most stressed things are continually changes, the amount of work and mental loading. Continual sick leaves, staffing substitutes and staff shortage burdens mentally most. Also different visions with directors and requirement increased stress. Managers were amazing united in coping facotries like delimiting work and spare time. However there seemed to be difficulties to keep it at least to some of managers. Care of personnel lays heavy, and so manager’s calls substitutes on their spare time. Few of the managers told, that joy of work and motivation is vanishing and after weekends few exhausted manager return to work. Managers have tried to highlight some flaws, but they feel that nobody hears them. To staff secure has to find some lasting alternatives. Directors and policy-makers ought to listen to managers carefully and trust their expertise. In addition to their welfare must catch more attention so that everybody can last healthier and look after their own personnel’s and through them even customer’s welfare.