Työmotivaatio Pohjois-Karjalan Osuuskaupan läntisen alueen S-Marketeissa

Abstract

Työmotivaatio nähdään yhtenä tärkeimmistä yrityksen menestystekijöistä. Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää, millainen työmotivaation taso on Pohjois-Karjalan Osuuskaupan läntisen alueen S-Marketeissa ja mitkä tekijät motivoivat työntekijöitä. Lisäksi tarkoituksena oli löytää kehityskohteita työmotivaation parantamiseksi.

Opinnäytetyön teoriaosassa käsitellään motivaatiota yleisellä tasolla sekä erilaisten teorioiden näkökulmasta. Tutkimusongelmiin haettiin vastauksia työmotivaatioon vaikuttavien tekijöiden kautta. Näitä tekijöitä ovat esimiestyö, työilmapiiri, viestintä, työn sisältö, palkitseminen ja fyysinen työympäristö.

Tutkimus tehtiin kvantitatiivisena ja se suunnattiin kaikille läntisen alueen S-Markettien työntekijöille. Teoreettisen tiedon pohjalta muodostettiin työmotivaatiokysely, jonka avulla havainnot kerättiin. Kysely lähetettiin kirjeitse kohderyhmän jäsenille.

Tutkimuksen tuloksista saatiin selville, että työmotivaation taso kohderyhmän sisällä on melko hyvä. Motivaatiotaso vaihteli osa-alueittain, ja selkeät kehittämiskohdat tulivat tuloksista esille. Etenkin viestinnässä koettiin olevan kehittämistä. Tärkeintä on kuitenkin kehittää kaikkia työmotivaatioon vaikuttavia tekijöitä koko ajan, sillä se on paras tapa pitää työntekijät motivoituneena.

Work motivation is seen in companies as one of the most important success factors. The aim of this study was to determine what kind of motivation level was like in the S-Markets of the western region of Pohjois-Karjalan Osuuskauppa and what actually motivates the employees. Furthermore, the aim was to find out development ideas for improving work motivation.

The theoretical part of this thesis discusses motivation in general from the perspectives of different motivation theories. In order to reach accurate conclusions, the factors of work motivation were closely examined. Those factors included leadership, work atmosphere, communication, type of work, rewarding and physical work environment.

The study was quantitative. The research was directed to all employees working in the S-Markets in the western region of Pohjois-Karjalan Osuuskauppa. Work motivation questionnaires were made on the basis of the theoretical knowledge and they were sent to the target group.

The research proves that the work motivation of the target group is quite good. The level of the motivation varied by factors and the clear development needs were found out. The results showed that especially communication should be developed. However, the most important finding was that all motivation factors should be developed continuously. Without that it is more difficult to keep employees motivated.