Hyppää sisältöön
    • Suomeksi
    • På svenska
    • In English
  • Suomi
  • Svenska
  • English
  • Kirjaudu
Hakuohjeet
JavaScript is disabled for your browser. Some features of this site may not work without it.
Näytä viite 
  •   Ammattikorkeakoulut
  • Seinäjoen ammattikorkeakoulu
  • Opinnäytetyöt (Avoin kokoelma)
  • Näytä viite
  •   Ammattikorkeakoulut
  • Seinäjoen ammattikorkeakoulu
  • Opinnäytetyöt (Avoin kokoelma)
  • Näytä viite

Palveluneuvonnan ja -ohjauksen kehittämisprosessi Keuruun kotihoidossa

Lappi, Sari; Vänttilä, Anna (2011)

 
Avaa tiedosto
Vanttila_Anna.pdf (1.176Mt)
Lataukset: 


Lappi, Sari
Vänttilä, Anna
Seinäjoen ammattikorkeakoulu
2011
All rights reserved
Näytä kaikki kuvailutiedot
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2011121117929
Tiivistelmä
Opinnäytetyömme tarkoituksena oli kehittää palveluneuvontaa ja -ohjausta selkiyttämällä ehkäisevän vanhustyön, palveluneuvonnan ja -ohjauksen käsitteitä Keuruun sosiaalitoimen sairaanhoitajien kanssa. Opinnäytetyö oli kehittämisprosessi, jonka aikana oli tarkoitus rakentaa kattava, selkeä ja helposti luettava palveluopas Keuruun kaupungin ikäihmisille suunnatuista palveluista ja etuuksista ammattilaisten työvälineeksi ja tietolähteeksi ikäihmisille.

Opinnäytetyö toteutettiin toimintatutkimuksena. Aineisto kerättiin havainnoimalla ja havainnoinnin pohjalta kirjoitetun päiväkirjan avulla. Lisäksi aineistona käytettiin toiminnan aikana tuotettua muuta kirjallista materiaalia kuten muistioita, sähköposteja ja ryhmän antamaa palautetta.

Kehittämisprosessin aikana kerätty materiaali palveluoppaaseen ei ollut riittävää. Opasta varten saatiin kerättyä vajaa puolet tarvittavasta materiaalista, joten opas ei valmistunut kehittämisprosessin aikataulussa. Palveluoppaan työstäminen jatkuu kotihoidon omana projektina.

Palautekyselyn vastauksista ilmeni, että ehkäisevä vanhustyö on käsitteenä tutumpi kuin palveluneuvonta ja -ohjaus. Toimintatutkimusmenetelmä oman työn kehittämisessä oli uutta. Palautekyselyyn vastanneiden mielestä paras keino oman työn kehittämiseen ovat asiantuntijaluennot.
 
Kokoelmat
  • Opinnäytetyöt (Avoin kokoelma)
Ammattikorkeakoulujen opinnäytetyöt ja julkaisut
Yhteydenotto | Tietoa käyttöoikeuksista | Tietosuojailmoitus | Saavutettavuusseloste
 

Selaa kokoelmaa

NimekkeetTekijätJulkaisuajatKoulutusalatAsiasanatUusimmatKokoelmat

Henkilökunnalle

Ammattikorkeakoulujen opinnäytetyöt ja julkaisut
Yhteydenotto | Tietoa käyttöoikeuksista | Tietosuojailmoitus | Saavutettavuusseloste