Strategiaviestinnän nykytila ja haasteet organisaatiossa

Abstract

Tämän opinnäytetyön tarkoituksena on selvittää yritys X:n strategian ja strategiaviestinnän merkitystä yritykselle ja sen henkilöstölle. Tavoitteena on saada henkilöstö pohtimaan osuuttaan organisaation strategiaviestinnän toteutumisessa. Tutkimusongelmana selvitetään, miten strategiaa viestitään ja miten henkilöstö kokee sen. Lisäksi käsitellään strategiaviestinnän tärkeyttä, sen saavutettavuutta sekä siihen liittyviä haasteita.

Teoriaosuudessa selvitetään organisaation strategiaa, viestintää, strategiaviestinnän kehittymistä ja toteutumista sekä viestinnästä tulevia haasteita. Tietolähteinä on käytetty kirjallisuutta sekä Internet-lähteitä. Tutkimus on laadullinen eli kvalitatiivinen. Aineisto tutkimukseen on kerätty yrityksen vuosikertomuksesta sekä työntekijöiden (n=7) haas-tatteluista. Haastattelut toteutetaan teemahaastatteluina ja henkilöitä haastatellaan yksilöllisesti. Haastattelujen kohteena on seitsemän henkilöä, jotka työskentelevät yrityksen eri toimipaikoissa.

Tutkimuksesta ilmenee, että strategiaviestintä toteutuu yrityksessä kohtalaisesti. Haastateltavien vastauksista on mahdollista päätellä, että viestin sisältö jää ulkopuolelle varsinaisesta liiketoiminnasta ja jokapäiväisestä työnteosta. Suurin osa henkilöstöstä kokee, että strategiaan liittyvää viestintää on organisaatiossa tarpeeksi, mutta sen toivotaan näkyvän enemmän arkipäivän työnteossa. Tuloksissa on havaittavissa ristiriitaa. Voidaan kuitenkin todeta haastateltavien olevan tyytyväisiä organisaation tapaan viestiä strategiaa henkilöstölle.

The aim of this study is to examine the strategy and strategic communications’ significance to company X and its staff. The objective of this study is to get the personnel to think about the staff’s role in the strategic communications implementation. The research problem is as follows: to find out how strategy is communicated and how the personnel experiences that. Furthermore the study explores the importance of strategic communications, its accessibility and the related challenges.

The theoretical part of this study examines the organization's strategy, communications, communication strategy development and implementation of communication and the challenges ahead. Material for the study has been obtained from literature and Internet sources; the study is qualitative. The research material has been gathered from the annual report and from thematic and individual personnel interviews of seven people, who work in the company’s various offices.

The study shows that the communication of strategy realized in the company reasonably. The interview results show however that the internalization of the strategy stays outside the real business activity and everyday work. The study shows that the majority of the interviewed feel that there is enough strategy communication, but it needs to be better targeted to the needs of everyday work. There is a contradiction in the results. However, the interviewees were with satisfied in the way the organization is communi-cating strategy to its staff.