”Ei myö täällä yksin pärjätä kukaan” : työkalu Lappeenrannan lapsiperheiden palveluverkoston kehittämiseen

Abstract

Opinnäytetyön tavoitteena on parantaa lapsiperhepalveluiden eri organisaatioiden välistä verkosto- ja yhteistyötä. Palvelutuottajien välisen yhteistyön lisäämisellä pyritään parantamaan lapsiperhepalveluiden toimivuutta ja vaikuttavuutta sekä luomaan yhtenäisiä palvelupolkuja asiakkaille. Yhtenäiset palvelupolut ja -prosessit tehostavat asiakkaiden avun saantia ja ehkäisevät palveluista syrjäytymistä sekä ongelmien kasaantumista.

Opinnäytetyön tarkoituksena on kehittää seurakunnalle työkalu heidän yhteistyönsä lisäämiseksi muiden lapsiperhepalveluita tuottavien organisaatioiden kanssa. Työkalu auttaa seurakunnan työntekijöitä hahmottamaan Lappeenrannan alueen lapsiperheiden palveluverkostoa paremmin ja helpottamaan heidän työtään, kun he työssään ohjaavat asiakkaita tarpeen mukaan muihin perhepalveluihin. Opinnäytetyön tarkoituksena on myös kartoittaa ideoita Lappeenrannan alueen eri lapsiperhepalveluita tuottavien organisaatioiden välisen yhteistyön kehittämiseksi. Opinnäytetyö tehdään yhteistyössä Lappeenrannan seurakuntayhtymän varhaiskasvatuksen työntekijöiden kanssa.

Opinnäytetyö on toiminnallinen ja tutkimuksellista kehittämistoimintaa, jossa käytännön kokemukset ja teoria vuorottelee. Kehittämistyö etenee konstruktivistisen kehittämistoiminnan mallin mukaan ja kehittämismenetelmiä ovat dialoginen keskustelu, reflektoiva arviointi ja yhteiskehittäminen. Tiedonhankintamenetelmänä on teoreettinen ja empiirinen tiedonkeruu. Empiirinen tiedonkeruu toteutetaan haastatteluilla. Haastatteluilla kartoitetaan Lappeenrannan alueen eri toimijoiden perhetyötä tekevien ammattilaisten näkemyksiä seurakunnan roolista perhetyön toteuttajana, lisätietoa heidän tuottamistaan lapsiperhepalveluista ja kehittämisehdotuksista yhteistyön lisäämiseksi.