Yrityksen kannattavuus : Case: Juhlasuunnittelu Sara

Abstract

Tämä opinnäytetyö tehtiin tuoreelle tamperelaiselle yritykselle, Juhlasuunnittelu Saralle, joka on oma yritykseni. Yritys tarjosi opinnäytetyön tekohetkellä suunnittelu- ja organisointipalveluita sekä yritys- että yksityisasiakkaille, ja tilaisuuksien toteutuksesta vastasi kokonaisuudessaan yrityksen yhteistyökumppanit. Lisäksi yksityisasiakkaille markkinoitiin tarjoilupalveluita. Tämän työn tarkoituksena oli etsiä keinoja muuttaa yrityksen toiminta kannattavaksi vuoden 2012 aikana. Yritystä on pyöritetty osa-aikaisesti opintojen ohessa, mutta valmistuessani keväällä 2012, on yrityksestä tarkoitus saada kannattava ja aluksi yhden ihmisen elättävä yritys. Tavoitteena oli löytää keinot yrityksen myynnin suuntaamiseen siten, että yritysasiakkaat toisivat 75% ja yksityisasiakkaat 25% myynnistä.

Työssä tutkittiin palveluyrityksen kannattavuutta sekä markkinointiviestinnän että palvelutuotteiden ja hinnoittelun kannalta. Työssä tutustuttiin myös kasvun strategiaan sekä yleisimpiin yrityksen kannattavuutta mittaaviin tunnuslukuihin. Teoriaosuudesta voitiin päätellä, että yrityksen kasvun strategia on diversifikaatio. Lähtötilanne yrityksen kannattavuuden osalta työn kirjoittamishetkellä oli melko heikko. Tunnusluvuista vain yrityksen omavaraisuusaste oli erinomainen, joskin laskettujen tunnuslukujen luotettavuuteen vaikutti yrityksen pieni liikevaihto. Sekä palvelutuotteet että markkinointiviestinnän keinot kaipasivat muokkausta. Ajatuksena oli muokata konseptia siten, että pääasiakassegmenteille tarjottaisiin eriluonteisia palveluita.

Yritystoiminnan kasvun keinoiksi muotoutuivat palveluiden yksinkertaistaminen lähemmäksi alkuperäistä liikeideaa, sekä palveluiden ja hintojen erittely eri asiakassegmenttien välillä. Myytävät palvelut eroteltiin siten, että yritysasiakkaille myydään vastedes vain suunnittelupalveluita. Yksityisasiakkaille sen sijaan myydään tarjoilupalvelua, jonka itse suoritan. Hinnoittelua muokattiin siten, että yksityisasiakkaille tarjoilupalvelua tarjotaan huokeammin hinnoin kuin yritysasiakkaille suunnittelupalvelua.

Thesis was made for Juhlasuunnittelu Sara, which is a newly established event planning company situated in Tampere, Finland. The writer of the thesis is the owner of the company. At the starting point of the study, the company provided event planning and event organisation services for companies and private customers. In addition, waiting services were offered to private customers.

The aim of the study was to find means to turn the company profitable during the year 2012. In this study company’s profitability was examined from the point of view of marketing communication, service products and pricing. At the moment of writing this study the initial state of company’s profitability was fairly weak.

As result services were categorised for companies and private customers in following way; companies are only provided with event planning services where private customers are provided with waiting services executed by the entrepreneur. The pricing strategy was modified in a way where waiting services for private customers are less expensive than event planning services for companies.