5S-menetelmän käyttöönotto : Schenker Cargo Oy/Lahden terminaali

Abstract

Tämä opinnäytetyö käsittelee 5S-menetelmän nimellä kutsuttua kehitysohjelmaa. 5S-menetelmä tarkoittaa siisteyden ja järjestyksen käyttöönottoa ja sen ylläpitämistä yritysten eri toimipisteissä. 5S-menetelmän tavoitteena on luoda työympäristöstä viihtyisä ja turvallinen. Turhien ja rikkinäisten tavaroiden ja esineiden hävittäminen on osa menetelmää. Turvallisuus ja viihtyvyys kuuluvat osana työntekijöiden etuja. Tämän opinnäytetyön tarkoitus on selvittää 5S-menetelmän käyttöönotto Schenker Cargo Oy:n Lahden toimipisteen terminaalissa. 5S-menetelmä on maailmanlaajuinen konsepti, joka otetaan käyttöön kaikkialla Schenkerin toimipisteissä.

Opinnäytetyössä tutkitaan ja selvitetään haasteet kouluttamisessa ja uuden kehitysohjelman käyttöönottamisessa. Muutosvastarintaa syntyy muutosten tullessa ja tämä luo johtajuudelle ja muutosjohtamiselle haasteita, joita tarkastellaan teoriaosuudessa. Opinnäytetyössä lisäksi tarkastellaan tapoja, joilla muutokset onnistuvat ja menevät läpi helpommin ilman suurta muutosvastarintaa. Teoriassa läpikäydään 5S-menetelmää, siitä mikä se on ja miten se toimii. Teoriassa käydään läpi lyhyesti lean-kulttuuria, josta myös 5S-menetelmä pohjautuu. Yritysesittelyssä kerrotaan Schenker Cargo Oy:n toiminnasta ja yrityksen tavoitteista ja visiosta. Schenkerin toimista, millä alalla yritys toimii. Lisäksi luodaan silmäys Schenkerin johtamisjärjestelmään.

Tutkimuksessa tuli esille kohtia, joissa johtaminen nousee isoon rooliin. Lisäksi 5S-menetelmän käyttöönotto ei sujunut toivotulla tavalla. Koulutukset jäivät kesken ja kaikki eivät saaneet tietoa menetelmästä. Hyvän ja haasteisiin tarttuvan johtajan puuttuessa ei myöskään menetelmän läpi vieminen ja jatkuva ylläpitäminen toimi kuten pitäisi. Työntekijöiden asenteissa tarvitaan muutosta. Yksikön esimiehen kuin myös terminaalin esimiesten tulisi varmistaa, että tekemättömät työt hoidetaan ja siisteyden ylläpitämisestä huolehditaan.

This study deals with the 5S-system and what it means. The purpose of the program is to improve cleanliness and order at different department. One part of the 5S is to remove broken and unnecessary equipment. In addition, one aim is to create a safer and cozier work environment for the workers and also for the customers. The aim of this thesis is to explore the implementation of the 5S -program at Schenker Cargo Oy terminal in Lahti. 5S is a worldwide concept and it will be implemented in every Schenker place of business.

This study explores the challenges in the training and implementation of the new program. Leadership is an important factor while introducing something new at workplaces. Good change management is required in order to survive and to succeed. What is a good leader like and what is needed for good leadership while taking care of a business in today’s world. The theoretical part of the thesis explores what the 5S -system is and how it works. Additionally this study describes briefly the history of 5S and what it is based on. The 5S -system is part of Lean -culture and theoretical part of the study focuses also on that. In the company introduction Schenker Cargo Oy’s operations, aims and vision are explored. In addition, the paper discusses the areas the company is operating in and takes a look at Schenker’s management system.

The study found some aspects where leadership plays an important role. The implementation of the 5S -system did not work as expected. The training remained unfinished and all the workers did not receive information about the system. In lack of an efficient leader, completing and sustaining the program does not work as it should. A change in the workers’ attitude is needed. The managerial level needs to get involved and make sure that there aren no unfinished tasks and that cleanliness is maintained.