"Boije, Daniel" - Selaus tekijän mukaan Yrkeshögskolan Arcada
-
Kundnöjdheten i Hotel Anna
Boije, Daniel (Arcada - Nylands svenska yrkeshögskola, 2014)I dagens läge värderas kundrelationer högt inom marknadsföringen. Kundnöjdhet förknippas med lönsamhet och ses som en långsiktig investering. Hotel Anna är ett litet hotell i centrala Helsingfors och fungerar som min ...
