"Fagerström, Hans-Christian" - Selaus tekijän mukaan Yrkeshögskolan Arcada

Avsikten med detta arbete var att studera kundupplevd tjänstekvalitet och problem i ett logistiskt företagsnätverk. Nätverket, en företagstriad i Finland, bestående av en leverantör av färdigvaruprodukter inom hemelektronik, ...