Kehityskeskustelut työmotivaation tukemisen ja osaamisen kehittämisen keinoina puolustusministeriössä

Abstract

Tutkimuksen avulla selvitettiin, miten kehityskeskusteluja toteutetaan puolustusministeriön osastoilla ja erillisyksiköissä, koetaanko kehityskeskustelut motivoinnin työvälineeksi ja millaisena osaamisen kehittämisprosessi nähdään puolustusministeriössä. Tutkimuksen tarkoituksena oli tuottaa työkaluja kehityskeskustelu- ja osaamisen kehittämisprosessien kehittämiseen työmotivaation näkökulmasta. Tutkimusmenetelmä oli kvalitatiivinen ja aineisto kerättiin teemahaastattelun avulla kesäkuussa 2011. Tutkimukseen osallistui kahdeksan esimiestä puolustusministeriön eri tasoilta ja kaksi henkilöstöhallinnon asiantuntijaa.

Tutkimuksen teoreettinen viitekehys koostuu kehityskeskusteluista, työmotivaatiosta ja osaamisen kehittämisestä. Tutkimuksessa käsitellään kehityskeskustelujen asemaa ja keskustelujen onnistumiseen vaikuttavia tekijöitä sekä tarkastellaan, miten työmotivaatiota ylläpitäviä elementtejä tuetaan kehityskeskusteluissa sekä osaamisen kehittämisprosessissa.

Kehityskeskusteluja pidetään puolustusministeriössä tärkeänä työkaluna johtamisessa ja osaamisen kehittämisessä. Kehitettävää on keskustelujen tavoitteissa ja suhtautumisessa keskusteluihin. Kehityskeskustelujen avulla voidaan vaikuttaa työmotivaation ylläpitämiseen ja merkittävimmät keinot olivat palaute, kehittymiseen kannustaminen, tavoitteiden kirkastaminen sekä yhteistyön edistäminen. Osaamisen kehittäminen ja siihen panostaminen koetaan tärkeänä. Alaisten osaamista arvostetaan ja koulutuksiin pääsee helposti. Jatkuvan keskustelun ja vuorovaikutuksen merkitys korostuivat kaikissa osa-alueissa.

Tutkimuksen avulla kehittämisideoiksi nousivat mm. kehityskeskustelujen uuden ajankohdan pohtiminen, keskustelujen hyötyjen ja tavoitteiden selventäminen, kehityskeskustelukoulutukset, osaamisen kehittämisen seurantaan ja koulutusjärjestelmän luomiseen panostaminen, siilojen purkaminen ja osaamisen hyödyntäminen sekä esimiesten foorumin perustaminen.

The objective of this thesis was to find out how development discussions are carried out in the Ministry of Defense, what their value is in motivating people and how the process of developing know-how is seen there at the moment. The aim of this study was to produce tools to develop the process of development discussions and developing of know-how from the perspective of work motivation. The research method of this study was qualitative, and the data were collected by interviewing eight directors and two specialists from different units of the Ministry of Defense in June and July 2011.

The theoretical framework of this study was based on development discussions, work motivation and developing know-how. In addition, its aim was to research the status of development discussions and the factors that impact on the success of such discussions, as well as to ascertain how the elements that maintain work motivation are supported both during development discussions and in the process of the developing know-how.

Development discussions are considered to be very important tools in management and in the development of know-how. However, there are some conflicts in attitudes and in the goals of development discussion that need to be addressed. Development discussions are useful tools in motivating people by giving feed-back and encourage-ment, as well as by analyzing goals and increasing cooperation. Developing know-how is considered very important, and efforts to improve it are to be expected. Know-how is quite revered today and there is often a lot of training for it provided by organizations. The importance of continuous discussion and interaction was emphasized in every part of this study.

The atmosphere for improvements was seen as open. It would be useful to pay attention to the relocation of development discussions, to ascertain any relevant goals and to see what the benefits of discussions and arranging training for directors might be. Moreover, efforts should be made to create new training and follow-up for developing know-how, breaking down barriers and more fully exploiting already-existing know-how. A directors’ discussion forum was also desired.