eSairaanhoitajan kyselytunti espoolaisissa palvelutaloissa : hoitohenkilökunnan näkökulmasta

Abstract

Tämän opinnäytetyön tarkoituksena on tutkia kolmessa Espoon kaupungin kunnallisessa palvelutalossa työskentelevien hoitajien näkemyksiä HyvinvointiTV:n välityksellä tapahtuvasta vuorovaikutuksesta palvelutalojen asukkaiden ja asiakkaiden kanssa. Kohteena on Espoon keskuksen, Soukan ja Viherlaakson palvelutalo. Opinnäytetyö toteutettiin Turvallinen Koti -hankkeessa.

Suomen ikärakenne on muutoksessa, koska ikääntyvien ihmisten määrä väestöennusteessa on kasvamassa. Espoon kaupungin väestöennusteessa Espoon väkiluku 1.1.2017 on 270 000 asukasta, joista eläkeikäisten eli 65 vuotta täyttäneiden määrä kasvaa yli 15 500 hengellä vuosina 2007 – 2017. Ikääntyvien kotona selviytymisen tueksi tullaan tulevaisuudessa tarvitsemaan uusia hoitotyön menetelmiä.

Opinnäytetyö on tehty laadullisella eli kvalitatiivisella tutkimusmenetelmällä. Opinnäytetyön aineiston keruu tehtiin puolistrukturoituna teemahaastatteluna haastattelemalla palvelutalojen hoitohenkilökuntaa yksilöhaastatteluina. Tutkimme hoitohenkilökunnan näkemyksiä ja odotuksia eSairaanhoitajan kyselytunnista ja siitä, miten eSairaanhoitajan kyselytunnin voisi virtuaalisesti toteuttaa palvelutaloissa. Kerättyä aineistoa analysoitiin aineistolähtöisellä sisällön analyysillä.

Teknologian kehittymisen myötä tulevaisuuden hoitotyötä varten pitää keksiä uusia toimintamalleja. Opinnäytetyömme tulokset osoittavat eSairaanhoitajan kyselytunnin olevan palvelutalojen hoitohenkilökunnan näkökulmasta katsottuna tulevaisuuden työväline. eSairaanhoitajan kyselytunnin välityksellä voidaan edistää sekä hoitohenkilökunnan välisiä kontakteja että hoitajan ja asukkaan välistä yhteistyötä.

Asiasanat: eSairaanhoitaja, ikääntyminen, ohjaus ja neuvonta, hoitotyö

eNurse´s questions and answers session in espoo service homes from nursing staff´s point of view

The purpose of the thesis is to study from nursing staff’s point of view, the interaction taking place by CaringTV® betveen the nursing staff and the residents and curtomers in three municipal service homes in the city of Espoo. The targets are service homes in Espoon keskus, Soukka and Viherlaakso. Study was carried out in the Safe Home- project.

The age structure in Finland is changing because the number of ageing people in the population forecast is increasing. In the population forecast for the city of Espoo, the population of Espoo is 270 000 inhabitants 1.January 2017 of witch pensionable age, number of the ones which had turned to 65 years increases during the time from 2007 to 2017on more than 15 500 persons. New methods of the nursing will be needed in the future to support the ageing population to cope at home.

We used qualitative research in this thesis. The data collection was conducted by a half-structured theme interview and individual interviews. We study the views of the nursing staffs and nurses expectations of eNurse´s questions and answers session, and also how the eNurses´ questions and answers session could carry out virtually in the service homes. Data analysis was carried out by material-based content analysis.

New methods of the nursing will be needed in the future because of technological development. Our findings show that from the nursing staffs point of view eNurse´s questions and answer session is one way to do nursing in the future.

Keywords: eNurse, aging, guidance and counselling, nursing