Mielenterveyskuntoutujien asumispalveluiden kilpailuttaminen
Särkiniemi, Virpi (2011)
Särkiniemi, Virpi
Keski-Pohjanmaan ammattikorkeakoulu
2011
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201203283840
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201203283840
Tiivistelmä
Tämä opinnäyte oli tutkimuksellinen kehittämistehtävä, jossa kartoitettiin tarveanalyysin avulla mielenterveyskuntoutujien palveluasumisen kilpailuttamiskäytäntöjä sekä osaamista, palveluasumisen laadunarviointia ja kokemuksia Suomen kunnissa.
Opinnäytetyö pyrki selkiyttämään laadun merkitystä kilpailuttamisessa ja sitä millä kriteereillä kunnat laatua arvioivat hankkiessaan palveluasumista mielenterveyskuntoutujille. Aihe on tällä hetkellä ajankohtainen, koska kunnat kilpailuttavat yhä enenevässä määrin sosiaali- ja terveyspalveluitaan. Toimintakulttuurin muutos luo sosiaali- ja terveyshuollon johtajille uudenlaisia osaamisvaatimuksia, joihin heidän on kyettävä vastaamaan.
Aineisto opinnäytetyöhön kerättiin kyselylomakkeella, joka tehtiin tätä opinnäytettä varten. Avoimet kysymykset analysoitiin aineistolähtöistä sisällön analyysiä käyttäen ja raportoitiin yhdessä määrällisten kysymysten kanssa.
Tulokset osoittavat tässä opinnäytetyössä sen, että kilpailuttamiskäytännön ongelmakohdat nousivat lähinnä kuntien hankintalainsäädännön osaamisesta ja taloudellisuuden ja tehokkuuden huomioimisesta sekä yksityisen palveluntuottajan
haasteista vastata yhä koveneviin vaatimustasoihin. Seudullinen yhteistyö kuntien välillä ja toisilta oppiminen koettiin niukaksi. Kunnat toivoivat lisää yhteistyötä niin
tilaajan ja tuottajan kuin myös oman kunnan eri toimitsijoiden välille. Opinnäytetyön tuloksien pohjalta syntyi analyysi Mikeva Oy:n vahvuuksista, heikkouksista, mahdollisuuksista ja uhkista. Työn tuloksia voidaan jatkossa käyttää
laadun ja kilpailuttamisprosessin kehittämiseen Mikeva Oy:ssä.
Johtopäätöksenä voidaan todeta, että kilpailuttaminen on Suomessa suhteellisen uusi asia ja tämän opinnäytetyön tulosten perusteella, niin palvelun tilaajilla että
tuottajilla on sujuvassa kilpailuttamiskäytännössä vielä paljon kehitettävää.
Opinnäytetyö pyrki selkiyttämään laadun merkitystä kilpailuttamisessa ja sitä millä kriteereillä kunnat laatua arvioivat hankkiessaan palveluasumista mielenterveyskuntoutujille. Aihe on tällä hetkellä ajankohtainen, koska kunnat kilpailuttavat yhä enenevässä määrin sosiaali- ja terveyspalveluitaan. Toimintakulttuurin muutos luo sosiaali- ja terveyshuollon johtajille uudenlaisia osaamisvaatimuksia, joihin heidän on kyettävä vastaamaan.
Aineisto opinnäytetyöhön kerättiin kyselylomakkeella, joka tehtiin tätä opinnäytettä varten. Avoimet kysymykset analysoitiin aineistolähtöistä sisällön analyysiä käyttäen ja raportoitiin yhdessä määrällisten kysymysten kanssa.
Tulokset osoittavat tässä opinnäytetyössä sen, että kilpailuttamiskäytännön ongelmakohdat nousivat lähinnä kuntien hankintalainsäädännön osaamisesta ja taloudellisuuden ja tehokkuuden huomioimisesta sekä yksityisen palveluntuottajan
haasteista vastata yhä koveneviin vaatimustasoihin. Seudullinen yhteistyö kuntien välillä ja toisilta oppiminen koettiin niukaksi. Kunnat toivoivat lisää yhteistyötä niin
tilaajan ja tuottajan kuin myös oman kunnan eri toimitsijoiden välille. Opinnäytetyön tuloksien pohjalta syntyi analyysi Mikeva Oy:n vahvuuksista, heikkouksista, mahdollisuuksista ja uhkista. Työn tuloksia voidaan jatkossa käyttää
laadun ja kilpailuttamisprosessin kehittämiseen Mikeva Oy:ssä.
Johtopäätöksenä voidaan todeta, että kilpailuttaminen on Suomessa suhteellisen uusi asia ja tämän opinnäytetyön tulosten perusteella, niin palvelun tilaajilla että
tuottajilla on sujuvassa kilpailuttamiskäytännössä vielä paljon kehitettävää.