Käyttöohjeen teko WLAN-laadunvalvontaratkaisulle

Abstract

Opinnäytetyön lähtökohtana oli tehdä käyttöohje 7signal Sapphire WLAN-laadunvalvontaratkaisulle. 7signal on helsinkiläinen PK-yritys, joka kehittää ratkaisuja langattomien laajakaistaverkkojen laadun mittaamiseen ja monitorointiin.

Käyttöohje puuttui kokonaan ratkaisulta, ja sen tarkoituksena on koko ratkaisun käytön ohjeistaminen.

Opinnäytetyössä kuvataan käyttöohjeen tekoa sekä teorian että käytännön kannalta. Teoria-osiossa käydään läpi hyvän käyttöohjeen kirjoittamista. Siihen sisältyy niin tarpeenmäärittelyä kuin käyttöohjeen ulkoasua teorian näkökulmasta. Testauksesta on teoria osuudessa käsitelty myös laajemmin. Järjestelmä testauksesta on kuvattu: testauksen vaiheet, testauksen riittävyys, testauksen työkalut sekä testauksen dokumentointi. Lisäksi WLAN-tekniikan perusteista on luku opinnäytetyössä. Käytännön osuudessa kuvataan käyttöohjeen teon vaiheita sekä testauksen hyödyntämistä käyttöohjeen teossa.

Vaatimukset olivat osiltaan haastavat ja oppimisen kannalta monipuoliset. Käyttöohje saatiin valmiiksi sovitussa aikataulussa ennen järjestelmän asiakkaalle toimitusta. Käyttöohjetta ehdittiin muutaman kerran testata työyhteisössä ja se todettiin toimivaksi. Koulutuksen pohjaksi käyttöohje soveltuu hyvin ja siitä on laadittu koulutusmateriaalia asiakaskäyttöön.

Käyttöohjetta tullaan päivittämään säännöllisesti sovelluskehityksen myötä ja lisäksi se tullaan käännättämään englanniksi.

Creating a manual, Case 7signal

The starting point for the thesis was to create a user's manual for the 7signal Sapphire WLAN quality-control solution. 7signal is a SME company in Helsinki that develops solutions for the quality measuring and further monitoring of wireless broadband networks.

The manual was completely missing from the solution and its purpose is to guide the use of solutions.

The thesis describes the production process of the user's manual, both from theoretical and practical points of view. In the theory section, the writing of a good user's manual is examined. It shows the manual layout from the theory point of view as well as the requirement definitions. The practical section describes the different phases of completing the manual and the use of testing in the process.

The theory section deals in detail with the testing. The following steps of the testing are described: the phases of testing, yield of testing, tools of testing and document testing. In addition, the thesis includes a chapter of the WLAN techniques basics.

Working on the manual requirements was challenging and provided a versatile learning experience. The user's manual was finished on schedule. Due to applications development the manual will be updated regularly and translated into English.

Keywords: user's manual, testing, WLAN