Web 2.0 osana äänitekaupan markkinointia

Abstract

Tämän opinnäytetyön tarkoitus on kuvata, minkälaisia mahdollisuuksia Web 2.0 tarjoaa yrityksen markkinoinnille. Asiaa tarkastellaan ainoastaan äänitekaupan näkökulmasta, koska aihe olisi ollut muuten liian laaja käsiteltäväksi. Opinnäytetyössä käyn läpi markkinoinnin muutoksia Internet-aikakaudella, Web 2.0:n kehitystä sekä siihen liittyviä sovelluksia, keinoja miten hyödyntää näitä sovelluksia markkinoinnissa ja miten tavoittaa asiakkaat parhaiten näiden sovellusten avulla. Lisäksi tarkastelen äänitekaupan muuttumista ja pitkä häntä -teorian vaikutusta äänitekauppaan sekä internetkauppaan yleensä.

Opinnäytetyöhön liittyy myös kyselytutkimus Web 2.0 sovellusten käyttötottumuksista. Kyselytutkimus suoritettiin hämeenlinnalaisen Levykellari-liikkeen asiakkaille. Kyselytutkimuksen tarkoitus oli osoittaa, miten yleistä Web 2.0 tarjoamien sovellusten käyttö on tänä päivänä ja millä tavoin yrityksen kannattaa lähestyä asiakasta tässä ympäristössä.

Kyselyyn vastasi 34 henkilöä. Alhaisen vastausmäärän vuoksi kyselytutkimuksen pohjalta ei voida tehdä äärimmäisen painavia johtopäätöksiä. Kuitenkin tuloksista on selvästi erotettavissa, mitkä sosiaalisen median palveluista ovat käytetyimpiä, mitkä ovat tehokkaimmat markkinointikanavat ja millä tavoin asiakas haluaa vastaanottaa markkinointia tässä ympäristössä. Lisäksi vastauksista voidaan selvästi havaita, mitkä musiikkilajit ovat suosituimpia, missä eri formaateissa asiakkaat haluavat äänitteitä ostaa, ja mistä he ostavat äänitteensä mieluiten.

Web 2.0 as a part of record store marketing

The purpose of this thesis is to describe what kind of opportunities Web 2.0 has got to offer for marketing of corporations. The subject has only been examined from record stores’ marketing point of view, because subject would otherwise be too wide to present. In this thesis I will be talking about how marketing has developed to be more useful for internet marketing, how Web 2.0 has been developing and what kind of applications are part of it, how to use these applications in marketing and how to reach customer by these applications. I will also be examining how record marketing has changed and how Long tail theory has affected record marketing and internet marketing in general.

The thesis also included a survey about the use of Web 2.0 applications. Survey was carried out to customers of Levykellari which is located in Hämeenlinna. The object of the thesis was to find out how common the use of these Web 2.0 applications is today and how companies should approach customer in this environment.

34 people answered this survey. Because of the low response rate the conclusions based on the survey are not completely reliable. However it is clearly noticeable which applications of social media are the most used, which are the most effective marketing channels and how customers want to receive marketing and news in this environment. The answers also reveal which music categories are most popular and in which formats customers would like to buy records and where rather buy records.