Työtyytyväisyys Espoon keskuksen aikuisosiaalityössä sosiaalityöntekijöiden ja sosiaaliohjaajien näkökulmista

Abstract

Opinnäytetyömme tarkoituksena oli selvittää sosiaalityöntekijöiden ja sosiaaliohjaajien näkemyksiä työtyytyväisyydestä Espoon keskuksen aikuissosiaalityössä. Opinnäytetyömme on osa Laurea-ammattikorkeakoulun ja Espoon keskuksen aikuissosiaalityön alueellista yhteistyöhanketta, joka on alkanut vuonna 2006 ja jatkuu toistaiseksi. Hankkeen tarkoituksena on tutkia ja kehittää Espoon keskuksessa tehtävää aikuissosiaalityötä.

Opinnäytetyömme on laadullinen tutkielma, jossa käytimme tutkimusmenetelmänä teemahaastattelua. Tutkimuskysymyksemme selvittivät, mitä sosiaalityöntekijät ja sosiaaliohjaajat kertovat työtyytyväisyydestä Espoon keskuksen aikuissosiaalityössä sekä mitä Espoon keskuksen aikuissosiaalityön sosiaalityöntekijät ja sosiaaliohjaajat kertovat työtyytyväisyyteen vaikuttavista tekijöistä.

Haastattelimme yhteensä yhdeksää sosiaalityöntekijää ja sosiaaliohjaajaa. Haastattelut toteutettiin yksilöhaastatteluina keväällä 2009. Haastattelujen teemat pohjautuivat erityisesti Wexleyn ja Yuklin yhdentävään teoriaan työtyytyväisyydestä. Analysoimme aineistoin teoriasidonnaisella sisällönanalyysillä.

Saamiemme tulosten mukaan kokemus omasta työtyytyväisyydestä vaihteli Espoon keskuksen aikuissosiaalityössä työntekijöiden välillä. Työtyytyväisyyteen vaikuttavista tekijöistä merkittävimmiksi muodostuivat esimiehen johtamistyyli, työn sisältö ja työn kuormittavuus. Muita aineistossa paljon huomiota saaneita tekijöitä olivat työyhteisö sekä Espoon kaupungin toiminta.

Palkka koettiin pääsääntöisesti huonoksi, mutta sen merkitys työtyytyväisyyden kannalta vaihteli. Ylenemismahdollisuudet olivat ainoa työtyytyväisyyteen vaikuttava tekijä, joka kuvattiin selkeästi merkityksettömäksi. Ajatukset tulevaisuuden kehityskohteista painottuivat Espoon keskuksen aikuissosiaalityön sisälle.

Jatkotutkimusehdotuksena suosittelemme vertailevaa tutkimusta Espoon kaupungin aikuissosiaalityön yksiköiden välillä. Näin voisi saada esiin työtyytyväisyyttä tukevia käytäntöjä eri yksiköissä. Vertailevassa tutkimuksessa voisi arvioida myös työsuhteen keston, koulutuksen tai työtehtävien vaikutusta työtyytyväisyyteen sekä vaikuttavien tekijöiden painotukseen.

The aim of our thesis was to determine social workers’ and social counselors’ views regarding job satisfaction in central Espoo. The thesis is a part of a regional collaborative effort between Laurea Polytechnic and adult social work in central Espoo.This project was started in 2006 and is currently ongoing. The project's goal is to investigate and develop adult social work in central Espoo.

Our thesis is a qualitative study, in which thematic interviews were used as the research method. The research questions were aimed to find out what social workers and social counselors had to say about job satisfaction in adult social work within central Espoo and to determine the factors contributing towards job satisfaction.

In all, a total of nine interviews were conducted with social workers and social counselors. The interviews were conducted with individual members of the target group during the spring of 2009. The interview themes were based specifically on Wexley's and Yukl's combined theory about job satisfaction. Analysis of the interview findings was carried out with theory-bound content analysis.

According to the findings of the interviews, perceived job satisfaction varied across the target group. Of the contributing factors identified, the most significant were found to be the management’s leadership style, the content of the work and the workload. Other factors of significance were co-workers and the role of the City of Espoo.

Salary was generally considered to be poor, but its significance regarding job satisfaction varied amongst the interviewees. The possibility of promotion was the only factor which was clearly felt to be insignificant as far as job satisfaction was concerned. All views expressed on future development were focused solely on adult social work within central Espoo.

We recommend for further studies a comparison between all adult social work units within the City of Espoo to identify practices that promote job satisfaction in the different units. The comparative study could also assess factors of job satisfaction and their significance, such as duration of employment, training and work assignments.