Korjaamon markkinointitutkimus ja kannattavuuslaskelma

Abstract

Opinnäytetyöni tavoitteena oli tutkia, onko Heinolassa tilausta uudelle huoltokorjaamolle. Työssä tutkittiin myös, miten ihmiset käyttävät nykyisiä Heinolan autoalan palveluita ja millaisia palveluita he kaipaisivat lisää. Opinnäytetyöni ensimmäinen osa on markkinointitutkimus, joka painottuu markkinatutkimukseen. Opinnäytetyöni toinen osa sisältää korjaamon kannattavuuslaskelman ja arvion laajenemispotentiaalista.

Markkinatutkimuksen osana suoritin kvantitatiivisen kyselytutkimuksen, joka toteutettiin kyselylomakkeilla. Tiedot alueen autokannan koosta on hankittu Liikenteen turvallisuusvirastosta ja autokannan ikärakenne Suomen tilastokeskuksesta.

Markkinointitutkimusta voidaan pitää luotettavana, ja tavoitteisiin päästiin. Tutkimuksella varmistettiin toimeksiantajan tekemien oletusten olevan realistiset. Tutkimuksen perusteella uudelle huoltokorjaamolle on tilausta, koska ihmiset kaipaavat alueelle nykyaikaista korjaamoa. Tutkimuksen avulla toimeksiantaja sai arvokasta tietoa korjaamon valintaan vaikuttavista tekijöistä.

The target of my thesis was to study if there is a need for new workshop in Heinola. In my thesis I also studied how people use the existing automotive sector services and what kind of services they would like to have more. The first part of my thesis is a market research. The second part includes the profitability calculations of the workshop and estimation of the expansion potential.

One part of the marketing research was a quantitative survey which I carried out with questionnaires. The number of the cars in the area has been asked from TraFi and the age structure of the cars is from Statistics Finland.

Marketing research is reliable and the goal was reached. My thesis proved that the assumptions of the commissioner were realistic. Based on this research there is a niche for new workshop, because people are looking for a modern workshop. By means of this research the commissioner gets valuable information about how people are choosing their workshops.