Lasten ja nuorten asioiden käsittely kuntoutuksen asiakasyhteistyöryhmässä
Valiola, Virpi (2012)
Valiola, Virpi
Hämeen ammattikorkeakoulu
2012
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201205025813
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201205025813
Tiivistelmä
Opinnäytetyössä raportoidaan pilottihankkeena toteutetun paikallisten kuntoutuksen asiakasyhteistyöryhmien toiminnan laajenemisen nuoriin ja lapsiin. Pilotti toteutettiin osana Kaste-ohjelmaa Satakunnan sairaanhoitopiirin 19 kunnassa ajalla 13.7.2009–31.12.2011. Tavoitteena oli ehkäistä nuorten syrjäytymistä vahvistamalla erityistä tukea tarvitsevien nuorten palveluohjausta. Sivutuotteena syntyi myös lasten asiakasyhteistyöryhmiä. Satakuntaan perustettiin kuusi asiakasyhteistyöryhmän alajaostoa 18 kunnan lapsille ja/tai nuorille. Kohderyhmälle ei ole tiettävästi aiemmin perustettu Suomessa alajaostoja, vaikka laki antaa siihen mahdollisuuden (497/2003).
Työn teoreettisena viitekehyksenä toimii Laki kuntoutuksen asiakasyhteistyöstä (497/2003) nuorten syrjäytymisen ehkäisemisen kontekstissa. Tuotoksena syntynyttä toimintamallia lasten ja nuorten asioiden käsittelyyn voidaan soveltaa erilaisiin yhteistoiminta-alueisiin ja kuntiin. Toimintamallissa on pyritty asiakaslähtöisyyteen nostamalla keskiöön asiakkaan ja hänen lähiverkostonsa osallisuutta.
Nuorten ja lasten asiakasyhteistyöryhmien toiminta toi monialaisesti esiin puutteita lasten, nuorten ja perheiden palveluissa ja hoitoketjuissa. Kuntien tulisi tarjota kuntoutumisen tueksi jalkautuvaa palvelua arkeen lapsiasiakkaan koko perheelle sekä itsenäistyvälle nuorelle.
Työryhmien toiminta todettiin hyödylliseksi niin viranomaisten kuin asiakkaiden näkökulmasta (Saarinen 2011), mutta syrjäytymisen ehkäisemisen kannalta nuoren tuen saantiin ja palveluihin ohjaamiseen varhaisemmassa vaiheessa tulisi kiinnittää enemmän huomiota.
Työn teoreettisena viitekehyksenä toimii Laki kuntoutuksen asiakasyhteistyöstä (497/2003) nuorten syrjäytymisen ehkäisemisen kontekstissa. Tuotoksena syntynyttä toimintamallia lasten ja nuorten asioiden käsittelyyn voidaan soveltaa erilaisiin yhteistoiminta-alueisiin ja kuntiin. Toimintamallissa on pyritty asiakaslähtöisyyteen nostamalla keskiöön asiakkaan ja hänen lähiverkostonsa osallisuutta.
Nuorten ja lasten asiakasyhteistyöryhmien toiminta toi monialaisesti esiin puutteita lasten, nuorten ja perheiden palveluissa ja hoitoketjuissa. Kuntien tulisi tarjota kuntoutumisen tueksi jalkautuvaa palvelua arkeen lapsiasiakkaan koko perheelle sekä itsenäistyvälle nuorelle.
Työryhmien toiminta todettiin hyödylliseksi niin viranomaisten kuin asiakkaiden näkökulmasta (Saarinen 2011), mutta syrjäytymisen ehkäisemisen kannalta nuoren tuen saantiin ja palveluihin ohjaamiseen varhaisemmassa vaiheessa tulisi kiinnittää enemmän huomiota.