Skills needed in multicultural counselling - As viewed by multicultural counsellors

Abstract

Multicultural counselling refers to supporting and helping activities where the counsellor and client are different from each other in terms of ethnicity and culture. The purpose of the study is to explore and describe the skills needed in multicultural counselling as viewed by multicultural counsellors.

The study method was qualitative research with phenomenological approach. Phenomenological approach seeks to explore, describe and analyze the meaning of individuals´ lives experience; how they perceive it, describe it, feel about it, make sense of it and talk about it with others. The data were collected through individual, face-to-face, semi structured interviews. The interviewees were nine multicultural counsellors working in different multicultural counselling centres in different cities, with at least three years of multicultural counselling experience. Interviewees were three native Finns and six Finns with immigrant backgrounds who have lived in Finland for a long time and have been long time in Finnish working life. The interviews were carried in Finnish language and the obtained data was then translated into English Qualitative inductive content analysis method was used to interpret the data.

Three themes and several sub-categories relating to the study were drawn. These themes included cultural competences, cultural sensitivities, and developmental challenges. The findings showed various developmental challenges in multicultural counselling such as personal development, co-operation with other organizations, and usage of interpreters.

The findings of the study have highlighted a number of important skills necessary in multicultural counselling. In order to further develop these skills, it is important to share, implement, and evaluate these findings.

Käsitteellä monikulttuurinen neuvontatyö viitataan sellaiseen tukemisen ja auttamisen toimintoihin, joissa neuvoja ja asiakas eroavat toisistaan etnisyyden ja kulttuurin kannalta. Tutkimuksen tarkoituksena on kartoittaa ja kuvata vaadittavaa osaamista monikulttuurisessa neuvontatyössä, monikulttuurisen neuvonantajien näkökulmista.

Tämä tutkimus perustuu laadulliseen fenomenologiseen tutkimustapaan. Fenomenologinen lähestymistapa pyrkii tutkimaan, kuvaamaan ja analysoimaan yksilöiden kokemusta; miten he ymmärtävät sen, kuvaavat sen, tuntevat sen, järkevät siitä, ja puhuvat siitä muiden kanssa. Aineistonkeruumenetelmänä oli puolistrukturoidut, kasvokkain tehdyt yksilöhaastattelut. Haastateltaviksi valittiin yhdeksän monikulttuurista neuvojaa, jotka työskentelevät ympäri Suomea erityyppisissä monikulttuurisissa neuvontapisteissä ja heillä on vähintään kolmen vuoden kokemus työstään. Haastateltavista kolme oli suomalaista ja kuusi oli ulkomaalaistaustasuomalaisia. jotka olivat asuneet pitkään Suomessa ja ovat olleet pitkään suomalaisessa työelämässä. Haastattelut suoritettiin pääosin suomen kielellä ja niistä saatu tieto on sitten käännetty englanniksi. Aineisto analysoitiin laadullista induktiivista sisällönanalyysimenetelmää käyttäen. Teoreettisena viitekehyksenä on monikulttuurinen neuvontatyö ja siihen liittyvä osaaminen.

Tutkimuksessa nousi esille kolme pääteemaa sekä useita ala-kategorioita. Nämä pääteemat sisälsivät kulttuurista osaamista, kulttuurista sensitiivisyyttä ja kehittämishaasteita. Kehittämishaasteet monikulttuurisessa neuvontatyössä ovat oma ammatillinen kehittyminen, yhteistyö eri järjestöjen kanssa ja tulkin käyttö.

Tutkimuksen tulokset ovat tuoneet esiin useita tärkeitä asioita, jotka ovat välttämättömiä monikulttuurisessa neuvontatyössä. Jotta voitaisiin edelleen kehittää näitä tarvittavia taitoja, on tärkeää jakaa, soveltaa käytäntöön ja arvioida niitä.