Sosiaalinen media tapahtumamarkkinoinnissa : Case: Lohjan Innomaraton 2012

Abstract

Tämän toiminnallisen opinnäytetyön tavoitteena oli luoda sähköisen viestinnän suunnitelma Lohjan Innomaraton 2012 -tapahtumalle sosiaalisen median keinoin. Tavoitteena oli luoda viestintäsuunnitelma uusien sosiaalisen median käyttäjien näkökulmasta siten, että se on sosiaaliseen mediaan innostava ja kannustava sekä ensiaskeleita sosiaalisessa mediassa madaltava. Eräänä keskeisenä tavoitteena oli myös tuoda hankkeen toimeksiantajille näkyvyyttä. Lohjan Innomaraton 2012 on julkisen sektorin, alueen yritysten ja organisaatioiden sekä Laurea-ammattikorkeakoulun yhteinen tapahtuma ja on osa Yrittäjyysalue 2012 -teemavuoden tapahtumatarjontaa.

Opinnäytetyön tietoperustana käytettiin viestinnän, sosiaalisen median ja digitaalisen markkinoinnin sekä tapahtumamarkkinoinnin kirjallisuutta, artikkeleita ja Internet-lähteitä kattavasti.

Viestintäsuunnitelma rakennettiin tukemaan sekä hankkeen että viestinnän tavoitteita. Hankkeeseen valittiin sosiaalisen median välineiksi Facebook, blogi, Second Life, Twitter ja YouTube. Viestintäsuunnitelmassa kuvataan kotisivujen ja valittujen sosiaalisen median välineiden käyttö ja mittarit yksityiskohtaisesti.

Lohjan Innomaraton 2012 -tapahtumaa ja viestintäsuunnitelmaa arvioitiin tavoitteiden saavuttamisen perusteella. Lisäksi arvioinnissa käytettiin teemahaastattelua ja sähköpostikyselyä. Toimeksiantajille lähetettiin sähköpostikysely, jonka avulla kartoitettiin yrittäjien näkemystä tapahtuman onnistumisesta. Haastateltavina olivat hankkeen kaksi vetäjää. Teemahaastattelun aiheina olivat hankkeen resurssit, tavoitteet sekä niiden toteutuminen. Kaikkia tavoitteita ei saavutettu, kuitenkin tapahtuma oli kaikin puolin onnistunut ja siihen oltiin tyytyväisiä. Yrittäjät saivat raikkaita ja innovatiivisia ratkaisuja kehittämistehtäviinsä sekä näkyvyyttä yrityksilleen. Opiskelijat saivat uudenlaisen oppimiskokemuksen. Parannusehdotuksina yrittäjät esittivät yrityskohtaisemman tiedon välittämistä viestinnässä sekä toimeksiantojen tiivistelmien julkistamista.

Kehittämisehdotuksina esitettiin Innomaraton-tapahtuman integrointia useampaan opintojaksoon. Siten tapahtuman viestintä, markkinointi, kotisivut ja sosiaalisen median ympäristö on mahdollista toteuttaa opiskelijavoimin oppimistehtävien muodossa.

Oivallinen jatkotutkimusaihe on tulevat Lohjan Innomaraton -tapahtumat, joita voidaan tämän opinnäytetyön perusteella analysoida. Viestintäsuunnitelmaa voidaan myös käyttää sellaisenaan viestinnälle, mikäli hankkeen ja viestinnän tavoitteet pysyvät samoina.

Social media in event marketing Case: Lohja Innomaraton 2012

The aim of this functional thesis was to create a plan for electronic communications for the Lohja Innomaraton 2012 event using social media. The communication plan was to be created from the perspective of social media users in a way that would inspire and encourage people to use social media and lower the threshold to use social media for the first time. One of the main objectives was to create visibility for the commissioners of the project. Lohja Innomaraton 2012 is a joint event of the public sector, local businesses and organisations as well as Laurea University of Applied Sciences. It is also one of the Entrepreneurial Region 2012 theme year events.

The knowledge base for the thesis included an extensive array of literature, articles and Internet sources on communications, social media and digital marketing as well as event marketing.

The communication plan was created to support the objectives of both the project and communications. The social media selected for the project were Facebook, blogging, Second Life, Twitter and YouTube. The communication plan provides a detailed description of the use and indicators of the home pages and selected social media.

The Lohja Innomaraton 2012 event and the communication plan were evaluated on the basis of the objectives achieved. A thematic interview and email questionnaire were also used. The email questionnaire was sent to the commissioners to survey their opinions on the success of the event. Two organisers of the event were interviewed. The topics of the thematic interviews included resources, objectives and their achievement. Even though all the objectives were not achieved, the event was a success and everybody was pleased. Business owners received fresh and innovative solutions for their development tasks and visibility for their companies. Students gained a new kind of learning experience. Suggestions for improvement by the business-owners included more detailed information in communications and the publication of the summaries of the commissions.

A suggestion for development was the integration of the Innomaraton event in several study modules. That way the communications, marketing, website and social media environment could be realised by students in the form of learning tasks.

An excellent topic for further research will be the future Lohja Innomaraton events that can be analysed on the basis of this thesis. The communication plan can also be used as such for communications, as long as the objectives of the project and communications remain the same.