"asiakkaat" - Selaus asiasanan mukaan Haaga-Helia ammattikorkeakoulu
Viitteet 121-140 / 140
-
Terveysturvallisuus ja työhyvinvointi Katajanokan terminaalissa
(2021)Tämä opinnäytetyö käsittelee terveysturvallisuutta Katajanokan terminaalissa. Vuonna 2020 maailmanlaajuinen pandemia, Covid-19, on aiheuttanut ennen näkemättömän matkustajakadon matkailuyrityksissä ja myös Viking Linen ... -
Tiimivetäjän päiväkirjaopinnäytetyö
(2020)Tämä opinnäytetyö kertoo työstäni johtavan IT-toimijan palveluksessa tiimivetäjän roolissa 8 viikon seurantajaksolla. Seuranta alkoi 10.12.2018 päättyi 01.02 2019. Työympäristö on vähittäiskaupan toimialalla toimivien ... -
Tilitoimisto Rantalainen Oy Helsingin asiakashankintaprosessin kartoitus ja mallintaminen sekä keinot prosessin kehittämiseksi
(2022)Tämän toiminnallisen opinnäytetyön tavoitteena oli luoda kattava, todenmukainen ja ajankohtainen kartoitus Rantalainen Oy Helsingin Myyrmäen yksikön asiakashankintaprosessista ja sen nykytilasta. Rantalainen Oy Helsinki ... -
Tilitoimiston asiakasprosessien kehittäminen - menetelmävalinnoista toteutukseen
(2021)Opinnäytetyö laadittiin toimeksiantona taloushallintotoimisto D-House Oy:lle syksyllä 2021. D-House Oy:n toiminta on kasvanut voimakkaasti kuluneen kahden vuoden aikana ja henkilöstöä on tullut lisää. Tämä on aiheuttanut ... -
ToimistoSissit: nykyisten jäsenten aktivoiminen ja sitouttaminen
(2023)Opinnäytetyön toimeksiantajana toimi valtakunnallinen ammatillisen tiedon ja kokemuksien jakamisen verkosto, ToimistoSissit-verkosto. Verkoston jäsenet työskentelevät erilaisissa assistenttityön tehtävissä. Tämän työn ...Rajoitettu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången begränsad -
Tunnekokemus keskeisenä osana asiakaskokemuksen kehittämistä ja johtamista
(2023)Opinnäytetyössä tutkittiin tunnekokemuksen keskeisyyttä asiakaskokemuksen kehittämisessä ja johtamisessa ilmiölähtöisesti. Tutkimuksen keskiössä oli tarkastella ilmiön nykytilaa, sekä tule-vaisuuden näkymiä. Asiakaskokemus ... -
Työn haasteet finanssialalla
(2022)Päiväkirjan tarkoituksena oli suorittaa kuusi viikkoa kestävä raportointijakso, jossa päivittäisiä työtehtäviä tarkasteltiin ja kirjoitettiin ylös. Työn tavoitteena oli opiskelijan ammatillinen kehittyminen sekä sen ... -
Tähtäimessä vaikuttava asiakaskokemus: kehityksen kohteena ulkoistetun palkkapalvelun asiakasyhteistyöprosessi
(2022)Virheetön ja oikea-aikainen palkanmaksu on yksi yrityksen tärkeimmistä tehtävistä ydintoimintonsa ohella. Yrityksillä on koostaan riippumatta vaihtoehtoina hoitaa palkkahallinto sisäisesti tai ulkoistaa palkkahallinnon ... -
Uuden palvelun tuotteistaminen ja arvolupauksen luominen Bout Oy Ab:lle
(2021)Opinnäytetyön tarkoituksena on tuotteistamisen avulla luoda markkinoinnin pohja ja luoda toimeksiantajalle toimiva arvolupaus. Monipuolisten aiheiden kautta saadaan toimeksiantajalle paljon tietoa alasta ja apua toiminnan ... -
Uusasiakkaan määrittely Yritys X:lle: Asiakassegmentointi ja potentiaalisten asiakkaiden etsiminen
(2022)Opinnäytetyö tehtiin toiminnallisena työnä toimeksiantona Yritys X:lle. Yritys X on tuottavuuden kehittämiseen keskittynyt pieni yritys, joka tarjoaa asiakkailleen työntutkimuspalvelua. Opinnäytetyön päätavoitteena oli ...Rajoitettu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången begränsad -
Vaihtoehtoisen kanta-asiakastunnistautumisen taustajärjestelmän toteutus Musti Groupille
(2023)Tämän toiminnallisen opinnäytetyön tavoitteena oli suunnitella ja toteuttaa vaihtoehtoinen kanta- asiakkuuden tunnistautumismenetelmä Musti Groupin Suomen ja Ruotsin myymälöihin. Tässä opinnäytetyössä vaihtoehtoinen ... -
Vakuutusyhtiön vaihtoon vaikuttavat tekijät ajoneuvovakuutuksessa
(2022)Opinnäytetyön tavoitteena on selvittää tekijöitä, jotka saavat vakuutusyhtiön asiakkaat vaihtamaan vakuutusyhtiötä. Opinnäytetyö on rajattu Suomessa vahinkovakuutusta harjoittaviin vakuutusyhtiöihin, sekä tarkennettu ... -
Valmennusliiketoiminnan kehittäminen
(2021)Tämä opinnäytetyö sisältyy ylemmän tradenomitutkinnon opintoihin Haaga-Helia ammattikorkeakoulun liiketoiminnan kehittämisen koulutusohjelmassa. Työn tavoitteena on ollut tekijän oman uravalmennusliiketoiminnan kehittäminen ... -
Verkkokaupasta asiakasystävällisempi
(2023)Opinnäytetyön tavoitteena oli rakentaa tiivis tietopaketti siitä, miltä verkkokaupat näyttävät nyt ja tulevaisuudessa. Tutkimusta voisi hyödyntää kaikenkokoisten verkkokauppojen toimintaan, joko inspiraationa tai sitten ... -
Viking Linen kauneusristeilyiden kehittäminen palvelumuotoilun keinoin
(2022)Opinnäytetyön toimeksiantona oli kehittää laivayhtiö Viking Linelle uusi kauneusristeily palvelumuotoilun keinoin. Viking Linen perustuotteita matkustajaliikenteessä ovat risteilyt ja reittimatkat. Lisäksi yhtiöllä on ... -
Virtuaaliset lääke-esittelyt osana lääkeyrityksen suhdemarkkinointia
(2023)Lääke-esittely on pitkään ollut lääkealalla ensisijainen myynti- ja markkinointikanava. Lääke-esittelyllä tarkoitetaan lääkeyrityksen edustajan ja terveydenhuollon henkilökunnan välistä tapaamista, jonka yhteydessä ...Rajoitettu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången begränsad -
Yrityksen sisäinen tutkimus verkkokaupan asiakastutkimuksen tarvekartoitukseksi
(2023)Tämän opinnäytetyön perustana on asiakasymmärrys ja miten sitä voidaan hyödyntää yrityksen liiketoiminnassa. Opinnäytetyön toimeksiantajana on yritys X, joka on teettämässä verkkokauppansa asiakkaista asiakastutkimusta. ...Rajoitettu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången begränsad -
Yrityksen sisäisten prosessien kehittäminen palvelumuotoilun keinoin hallinnollisen sihteerin työtehtävissä
(2023)Tässä opinnäytetyössä tarkastellaan yrityksen sisäisiä palveluprosesseja hallinnollisen sihteerin työtehtävissä ja kehitetään niitä palvelumuotoilun menetelmiä soveltaen. Työssä keskitytään yrityksen sisäiseen asiakasryhmään ...Rajoitettu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången begränsad -
Yrityksen uusasiakashankinnan kehittäminen - Case IvStudio
(2020)3D-mallinnus on kasvava trendi digitalisoitumisen myötä muuttuneessa yhteiskunnassa. Mallinnusta hyödynnetään työkaluna eri aloilla usein kuvaamaan asioita, joita ei ole vielä valmistettu. Mallinnuksen avulla vielä aineettomia ...Rajoitettu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången begränsad -
Yritys X:n asiakastyytyväisyystutkimus
(2024)Opinnäytetyön tavoitteena oli tutkia asiakastyytyväisyyttä rakennusalan tukkuliike Yritys X Oy:ssä. Tutkimusaihe valittiin, koska se nähtiin hyödylliseksi yrityksen toiminnan kehittämisen kannalta. Tutkimuksessa keskityttiin ...













