"asiakaskokemus" - Selaus asiasanan mukaan Haaga-Helia ammattikorkeakoulu
Viitteet 141-160 / 283
-
Jälkimarkkinoinnin vaikutus liiketoiminnassa
(2020)Tämän opinnäytetyön tarkoituksena on tarjota ajatuksia, ideoita sekä uusia näkökulmia yrityksen jälkimarkkinointiin ja luoda liiketoiminnassa hyödynnettävä esimerkki jälkimarkkinointisuunnitelmasta. Opinnäytetyö on muodoltaan ... -
Jälkimarkkinointi osana myyntiprosessia: opas onnistuneeseen jälkimarkkinointiin
(2023)Työ koostuu sekä teoriaosuudesta, että toiminnallisesta osuudesta, eli jälkimarkkinointioppaasta. Tietoperusta on kerätty aihepiiriin liittyvistä lähteistä, sekä myös sisältää kansainvälisempiä lähteitä. Tietoperustaan ... -
Kahvila X:n asiakaskokemus ja sen kehittäminen
(2024)Opinnäytetyö suoritettiin toimeksiantajana toimineelle Kahvila X:lle, ja sen tarkoituksena oli tutkia asiakasymmärryksen ja asiakaskokemuksen merkitystä kahvilatoiminnassa. Asiakasymmärrysosiossa käsiteltiin segmentointia ...Rajoitettu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången begränsad -
Kahvilapalvelun asiakaslähtöinen kehittäminen
(2023)Toimeksiantajana tälle tutkimustyyppiselle opinnäytetyölle toimi Kirjalan Kahvipaahtimo. Opinnäytetyön tavoitteena oli löytää kehitysehdotuksia kahvilan palvelukokonaisuuteen asiakaskyselyn avulla. Tutkimuksessa kartoitettiin ... -
Kampanja- ja erämyynti päivittäistavarakaupassa
(2023)Opinnäytetyö aiheena on kampanja- ja erämyynti päivittäistavarakaupassa. Tutkimus toteutettiin tapaustutkimuksena pääkaupunkiseudulla sijaitsevassa K-Marketissa. Tutkimuksen tavoitteena oli selvittää myymälän omien ...Rajoitettu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången begränsad -
Kehittämisehdotuksia henkilöstöravintolalle asiakastyytyväisyyskyselyn tulosten perusteella
(2024)Asiakaskokemuksen merkitys kasvaa jatkuvasti, ja siihen tulisi panostaa enemmän yritysten toimesta, sillä tyytyväiset asiakkaat ovat keskeinen menestyksen mittari. Asiakastyytyväisyys kuvastaa asiakkaan kokemaa laatua ... -
Kehittämisen menetelmät ja mittarit Verohallinnon strategisten tavoitteiden saavuttamiseksi
(2022)Opinnäytetyöni keskittyi selvittämään, onko löydettävissä mittareita tai menetelmiä, joilla kohdeorganisaatiossa voidaan taata kehittämisen oikeasuuntaisuus- ja aikaisuus, niin että strategiset asiakaskokemukselle ja ... -
Kehitysehdotelma uuden hotellikohteen huoneominaisuuksista
(2022)Tämän toiminnallisen opinnäytetyön tarkoituksena oli analysoida hotellialalla toimivan toimeksiantajayrityksen asiakastyytyväisyystuloksia vuosilta 2019–2021 sen neljästä hotellikohteesta. Tuloksena syntyi ehdotelma, jota ... -
Keskusteleva tekoäly osana digitaalista asiakaskokemusta
(2024)Tässä opinnäytetyössä perehdyttiin keskustelevan tekoälyn ja digitaalisen asiakaskokemuksen väliseen yhteyteen. Asiakaskokemus on yrityksille kriittinen menestystekijä. Keskustelevan tekoälyn ratkaisut puolestaan ovat ...Rajoitettu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången begränsad -
Kespron Bocuse d’Or asiakastilaisuuden dokumentointi ja asiakastyytyväisyyden mittaaminen
(2023)Toiminnallisessa opinnäytetyössä dokumentoitiin Kespron Bocuse d’Or asiakastilaisuudessa kuvia ja videoita sekä tutkittiin tilaisuuden jälkeen osallistujien asiakastyytyväisyyttä. Opinnäytetyön teoriaosuudessa käytiin läpi ... -
Kiinteistöhuollon asiakaskokemuksen nykytilan ja kehittämisen kartoittaminen yrityksessä Martinlaakson huolto Oy
(2022)Tämän tutkimustyyppisen opinnäytetyön tavoitteena on selvittää, miten asiakaskokemusta voitaisiin kehittää asiakkaan näkökulmasta ja tutkimuksessa tehtyjen havaintojen pohjalta. Tutkimus on tehty toimeksiantona yritykselle ... -
Kirjablogiosaamisen kaupallistaminen
(2023)Tulevaisuuden työn uskotaan muuttuvan ja tulovirtojen mahdollisesti pirstoutuvan muodostumaan useasta eri lähteestä. Samaan aikaan julkisessa keskustelussa ollaan huolissaan lukemisen vähenemisestä, lukutaidon heikkenemisestä, ... -
Kirjastokoulutuksen asiakaskokemuksen johtaminen pienessä yrityksessä
(2022)Opinnäytetyön aiheena on pienen yrityksen kirjastokoulutukselle tehty visuaalinen ohjeistus, jonka avulla freelancer-kouluttajat pystyvät itsenäisesti tarjoamaan yrityksen kysytyintä koulutuspakettia kirjastohenkilökunnalle. ... -
Kirpputori Helmen asiakastyytyväisyystutkimus
(2023)Tämän opinnäytetyön toimeksiantajana toimi Kirpputori Helmi, ja työssä tutkittiin kyseisen yrityksen asiakastyytyväisyyttä. Tutkimuksen tavoitteena oli selvittää, kuinka tyytyväisiä Kirpputori Helmen asiakkaat ovat yrityksen ...Rajoitettu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången begränsad -
Kiva pöytä, kiitos - Kokemuksia ravintolan visuaalisen ilmeen merkityksestä
(2021)Tämä opinnäytetyön tarkoituksena on selvittää, millainen ympäristö mielletään miellyttäväksi ja esteettiseksi illallisravintolassa, ja miten ympäristö vaikuttaa asiakkaan kokonaisvaltaiseen asiakaskokemukseen. Opinnäytetyö ... -
Kohti datalähtöistä asiakaskokemuksen kehittämistä tekniikan alan museossa
(2022)Opinnäytetyön tavoite on kartoittaa datan ja digitaalisten kyvykkyyksien mahdollisuuksia tekniikan alan museon asiakaskokemuksen kehittämiseen. Kehittämistyössä selvitetään kohdeorganisaation asiakaskokemusdatan ja ... -
Kohti parempaa ehdokaskokemusta: Kyselylomake ja ohje ehdokaskokemuksen mittaamiseen
(2022)Tämän toiminnallisen opinnäytetyön tavoitteena oli luoda kohdeyritykselle kyselylomake, jolla selvitetään suorahakuun osallistuneiden ehdokkaiden kokemuksia mittaamalla suorahakuprosessia heidän näkökulmastansa ja sen ... -
Kohti vahvaa asiakaskokemusta : Palvelumuotoilu apuna matkatoimiston brändin kehittämisessä
(2020)Tämä tutkimus oli palvelubrändin kehittämistyö matkailualalla toimivalle erikoistuneelle pk-yritykselle. Tutkimukselle oli tarve, sillä yrityksellä ei ole toiminta- tai viestintäsuunnitelmaa brändin rakentumisen näkökulmasta. ... -
Kohti vuorovaikutteisempaa asiakaskokemusta - tapaustutkimus Original Sokos Hotel Vaakunan ravintola Loisteen asiakaskokemuksista
(2021)Tässä opinnäytetyössä selvitetään Original Sokos Hotel Vaakunan ravintola Loisteen asiakkaiden elämyskokemusta ja sen perusteella kartoitetaan kehittämiskohteita sekä luodaan ratkaisuja niihin. Vuorovaikutteista asiakaskokemusta ... -
Koronaviruspandemian vaikutukset HMSHost Finland Oy:n ravintoloiden asiakaskokemukseen
(2022)Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli tutkia koronaviruspandemian vaikutuksia HMSHost Finland Oy:n ravintoloiden asiakaskokemukseen. Koronavirus levisi Suomeen tammikuussa 2020. Pandemialla on ollut merkittäviä vaikutuksia ...Rajoitettu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången begränsad














