"asiakaspalvelu" - Selaus asiasanan mukaan Haaga-Helia ammattikorkeakoulu
Viitteet 21-40 / 172
-
Asiakastyytyväisyyden mittaamisen muodot ja ongelmat
(2024)Tämän opinnäytetyön teoriaosuuden tarkoituksena oli tutkia asiakastyytyväisyyttä, sen mittaamista ja eri mittaustapojen ongelmia. Tutkimusosuudessa tutkittiin K-Market Perkkaan vuosittaisten asiakastyytyväisyysmittauksien ... -
Asiakastyytyväisyys maksuratkaisujen vuokrakäytössä – CoreGo Oy
(2023)Tämä opinnäytetyö toteutettiin toimeksiantona yritykselle CoreGo Oy. Opinnäytetyön tavoitteena on tutkia asiakkaiden kokemuksia CoreGo Oy:n maksuratkaisujen vuokrakäytöstä ja selvittää, kuinka tyytyväisiä asiakkaat ovat ...Rajoitettu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången begränsad -
Asiakastyytyväisyyskysely Lohjan Keskuskirpputorille
(2024)Lohjan Keskuskirpputori on kaksikymmentä vuotta toiminut perheyritys Lohjalla. Yritys tarjoaa 190 vuokrattavaa myyntipöytää 600 neliön myymälätilassa, jossa on myös huonekalujen myyntipuoli. Opinnäytetyö käsittelee Lohjan ... -
Asiakastyytyväisyyskysely sisäisille sidosryhmille Helsingin kaupungin Asiakasmaksut-yksikössä
(2022)Opinnäytetyön aihe oli selvittää Asiakasmaksut-yksikön sisäisten sidosryhmien asiakastyy-tyväisyys. Kysely oli toimeksianto Helsingin kaupungin Sosiaali- ja terveystoimialan Asia-kasmaksut-yksiköltä. Opinnäytetyön ...Rajoitettu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången begränsad -
Asiakastyytyväisyystutkimus Indoor Group Oy:n Sotka huonekalukauppaketjun myymälöille
(2021)Tämä opinnäytetyö käsittelee asiakastyytyväisyyttä. Tavoitteena oli selvittää, mihin asiakkaat ovat tyytyväisiä Sotkan myymälöiden toiminnassa. Alatavoitteena oli selvittää, onko myymälän tuotevalikoima vastannut asiakkaan ... -
Asiakastyytyväisyystutkimus Intersport Lohja
(2023)Opinnäytetyön tavoitteena oli tutkia Lohjan Intersportin asiakastyytyväisyyttä. Asiakastyytyväisyystutkimus toteutettiin kyselylomakkeella, joka jaettiin Lohjan Intersportin sosiaalisen median kanavissa. Kyselytutkimus oli ... -
Asiakastyytyväisyystutkimus Ohjelmatoimisto Warner Music Livelle
(2023)Tämän opinnäytetyön tiivistelmä esittelee keskeiset kohdat tutkimuksesta, joka käsittelee asiakastyytyväisyyskyselyn luomista Warner Music Live -ohjelmatoimistolle. Työn taustalla on tarve kehittää asiakaspalautteiden ...Rajoitettu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången begränsad -
Asiakastyytyväisyystutkimus Riihimäen Citykatsastukselle
(2022)Opinnäytetyö on asiakastyytyväisyystutkimus Riihimäen Citykatsastukselle. Opinnäytetyön tavoitteena on löytää keinoja Riihimäen Citykatsastuksen asiakaspalvelun kehittämiseksi. Opinnäytetyö on rajattu käsittelemään ... -
Asiakastyytyväisyystutkimus sukellusyritys Lanta Diverille
(2023)Sukellus oli ennen extreme-laji, mutta nyt siitä on tullut monelle jopa koko perheen harrastus. Sukelluksessa perustana on tarkka suunnitelmallisuus, ohjeiden ja standardien noudattaminen, turvallisuus, ammattitaito sekä ... -
Asiakastyytyväisyystutkimus vaateliike Bik Bok Forumille
(2022)Tämän opinnäytetyön tavoitteena on löytää uusia keinoja ja parannusehdotuksia asiakaspalveluun sekä myymälän visuaalisuuteen, vaateliike Bik Bok Forumissa. Opinnäytetyö toteutettiin tutkimuspohjaisena. Tutkimus suoritettiin ... -
Asiakastyytyväisyystutkimus Yritys X:lle
(2022)Opinnäytetyössä tutkittiin Yritys X:n asiakkaiden asiakastyytyväisyyttä ja asiakaskokemusta. Opinnäytetyössä käytiin läpi asiakaskokemusta ja siihen liittyvää teoriaa, kuten palvelun laatua, asiakasuskollisuutta ja ... -
Asiakastyytyväisyystutkimus, Case: LVI-DAHL Oy Seinäjoki
(HAAGA-HELIA ammattikorkeakoulu, 2012)Opinnäytetyön aiheena on asiakastyytyväisyystutkimus LVI-DAHL Oy Seinäjoelle. Kyseinen opinnäytetyö toteutettiin kevään 2012 aikana liiketaloutta opiskelevan opiskelijan toimesta. Tutkimuksen tarkoituksena oli selvittää ... -
Asiakkaan kohtaaminen etäneuvottelussa
(2023)Kirjoittaja on kirjoittanut toiminnallisen opinnäytetyön, jonka päätavoitteena on luoda PowerPoint -esitys asiakkaan kohtaamisesta etäneuvottelussa. Toimeksiantajana kyseisessä opinnäytetyössä toimii Haaga-Helia ...Rajoitettu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången begränsad -
Asiakkaan välittämisen kokemukseen vaikuttavat tekijät asiakaspalvelussa
(2020)Opinnäytetyössä on tutkittu asiakaspalvelupuheluissa asiakkaiden välittämisen kokemukseen vaikuttavia vuorovaikutuskeinoja. Työn tavoitteena oli löytää asiakkaan välittämisen kokemukseen tehokkaimmin vaikuttavia ... -
Asiakkaiden tyytyväisyys ravintola Meripaviljongin palveluun
(2020)Tässä Opinnäytetyössä tutkittiin Hakaniemessä sijaitsevan äyriäis- ja kalaravintola Meripaviljongin asiakkaiden tyytyväisyyttä palvelun laatuun asiakaskokemuksien kautta. Tutkimus rajattiin vuonna 2019 ruokailemassa ... -
Asiakkaiden tyytyväisyys Yritys X:n hoitajakutsujärjestelmäpalveluun
(2021)Tämä opinnäytetyö on tehty toimeksiantona Yritys X:lle. Työn päätavoitteena oli selvittää Yritys X:n asiakastyytyväisyyden nykytilaa yrityksen tarjoamaan hoitajakutsu- ja henkilöturvajärjestelmäpalvelun liittyen. Työssä ... -
Asiakkuudenhallintajärjestelmän käytön kehittäminen asiakaskokemuksen parantamiseksi B2B-yrityksessä
(2022)Tämän toiminnallisen opinnäytetyön tavoitteena on selvittää, miten asiakaskokemusta voitaisiin parantaa asiakkuudenhallintajärjestelmän käytön kehittämisen avulla B2B-yrityksessä. Opinnäytetyö on tehty toimeksiantona ...Rajoitettu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången begränsad -
Asiakkuusneuvojan päiväkirjaopinnäytetyö
(2022)Päiväkirjaopinnäytetyössä on raportoitu opiskelijan kehittymistä uudessa työtehtävässään suomalaisen rahalaitoksen asiakkuusneuvojana Private-osastolla. Päiväkirjan tavoitteena oli perehtyä tarkastelujakson aikana työn ... -
Asuntolainaensineuvojan työpäiväkirja
(2024)Tässä opinnäytetyössä keskitytään tekijän omaan työskentelyyn kahdeksan viikon seurantajakson ajalta (5.2. – 29.3.2024) päiväkirjamallin mukaisesti. Työn keskeisiin teemoihin lukeutuu ammatillinen kehittyminen ... -
Aulapalvelujen asiakaslähtöinen kehittäminen palvelumuotoilun menetelmin
(2020)Tässä opinnäytetyössä tutkitaan miten toimeksiantajan myymää aulapalvelua tulisi kehittää, jotta palvelu olisi asiakaslähtöisempää, mutta myös kannattavampaa palveluntuottajan näkökulmasta. Tutkimus rajataan toimeksiantajan ...














