"asiakastyytyväisyys" - Selaus asiasanan mukaan Haaga-Helia ammattikorkeakoulu

    • Asiakastyytyväisyyden ja asiakaskokemuksen tutkiminen yrityksessä Akarsu Ky 

      Bragge, Ronda (2023)
      Opinnäytetyössä tutkittiin Akarsu Ky:n asiakaskunnan asiakaskokemusta sekä asiakastyytyväisyyttä. Opinnäytetyön teoriaviitekehys koostui asiakaskokemuksen linkittyvästä teoriasta ja asiakastyytyväisyyden ja -tyytymättömyyden ...
    • Asiakastyytyväisyyden mittaamisen muodot ja ongelmat 

      Rekilä, Jere (2024)
      Tämän opinnäytetyön teoriaosuuden tarkoituksena oli tutkia asiakastyytyväisyyttä, sen mittaamista ja eri mittaustapojen ongelmia. Tutkimusosuudessa tutkittiin K-Market Perkkaan vuosittaisten asiakastyytyväisyysmittauksien ...
    • Asiakastyytyväisyyden parantaminen ja saatavuuden mittarin rakentaminen sähkötukkuliikkeessä 

      Nikkanen, Teemu (2020)
      Tämän toiminnallisen opinnäytetyön toimeksiantajana toimi Rexel Finland Oy, joka on sähköalan palveluita sekä tuotteita tarjoava tukkuliike. Työn tavoitteena oli suunnitella ja rakentaa saatavuuden mittari yrityksen sisäiseen ...
    • Asiakastyytyväisyyden selvittäminen kamppailu-urheiluseura Lahden Gentai ry:ssä 

      Tuomela, Marko (2020)
      Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli kerätä asiakaspalautetta sekä kehittämisehdotuksia kamppailu-urheiluseura Lahden Gentai ry:n jäseniltä. Tämän opinnäytetyön tuloksia hyödynnetään seurassa asiakastyytyväisyyttä mittaavan ...
    • Asiakastyytyväisyyden vaikutus kannattavaan myyntityöhön 

      Saatsi, Lenni (2022)
      Opinnäytetyön aiheena on asiakastyytyväisyyden vaikutus kannattavaan myyntityöhön. Työn tavoitteena on selvittää, miten asiakastyytyväisyys vaikuttaa kannattavaan myyntityön ja mitkä ovat siihen vaikuttavat tekijät. ...
    • Asiakastyytyväisyys M/S Finlandian myymälässä 

      Kaakinen, Joel (2024)
      Tämä opinnäytetyö tehtiin toimeksiantona Eckerö Line Ab Oy:n kanssa, joka on suomalainen rahti- ja matkustajaliikenteeseen keskittyvä yritys. Opinnäytetyössä keskityttiin Eckerö Linen laivoista toiseen, M/S Finlandiaan ja ...
    • Asiakastyytyväisyys maksuratkaisujen vuokrakäytössä – CoreGo Oy 

      Tolmunen, Johanna (2023)
      Tämä opinnäytetyö toteutettiin toimeksiantona yritykselle CoreGo Oy. Opinnäytetyön tavoitteena on tutkia asiakkaiden kokemuksia CoreGo Oy:n maksuratkaisujen vuokrakäytöstä ja selvittää, kuinka tyytyväisiä asiakkaat ovat ...
      Rajoitettu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången begränsad
    • Asiakastyytyväisyys Tallink Silja Oy:n lähtöselvitysautomaatteihin Länsiterminaali 2:ssa 

      Ryyppö, Mari (2019)
      Tämä opinnäytetyö on toteutettu toimeksiantona Tallink Silja Oy:lle. Kyseessä on tutkimustyyppinen opinnäytetyö, jonka tavoitteena oli tutkia asiakastyytyväisyyttä lähtöselvitysautomaatteja kohtaan. Tutkimus rajattiin ...
    • Asiakastyytyväisyys WorkPower Oy -henkilöstöpalveluyrityksessä 

      Luoranen, Johanna (2019)
      Asiakkaiden tavoitellessa entistä laadukkaampia palveluelämyksiä, on yrityksen syytä panostaa tasokkaaseen asiakaspalveluun erottautuakseen kilpailijoista. Asiakastyytyväisyyttä selvittämällä yrityksen on mahdollista ...
    • Asiakastyytyväisyyskysely Lohjan Keskuskirpputorille 

      Kemppainen, Pirkko (2024)
      Lohjan Keskuskirpputori on kaksikymmentä vuotta toiminut perheyritys Lohjalla. Yritys tarjoaa 190 vuokrattavaa myyntipöytää 600 neliön myymälätilassa, jossa on myös huonekalujen myyntipuoli. Opinnäytetyö käsittelee Lohjan ...
    • Asiakastyytyväisyyskysely Matkahuollon liikennöitsijöille 

      Hokkanen, Riikka (2021)
      Tämän opinnäytetyön toimeksiantajana toimi Matkahuolto, joka on suomalainen bussiliikenteen palvelu- ja markkinointiyritys. Tutkimuksen tavoitteena oli selvittää Matkahuollon yhden asiakasryhmän, liikennöitsijöiden, ...
    • Asiakastyytyväisyyskysely sisäisille sidosryhmille Helsingin kaupungin Asiakasmaksut-yksikössä 

      Yrjölä, Milja (2022)
      Opinnäytetyön aihe oli selvittää Asiakasmaksut-yksikön sisäisten sidosryhmien asiakastyy-tyväisyys. Kysely oli toimeksianto Helsingin kaupungin Sosiaali- ja terveystoimialan Asia-kasmaksut-yksiköltä. Opinnäytetyön ...
      Rajoitettu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången begränsad
    • Asiakastyytyväisyyskysely uimaseura Cetus Espoon jäsenille 

      Malms, Anna-Maria; Mikkola, Milla (2023)
      Tämä opinnäytetyö toteutettiin toimeksiantona uimaseura Cetus Espoolle keväällä 2023. Tavoitteena oli selvittää seuran jäsenten asiakastyytyväisyyttä seuran toimintaan sekä palvelun laatuun niin kilpatoiminnan kuin ...
    • Asiakastyytyväisyyskyselyn luominen asiakaslähtöisesti : Case, Nico 

      Tiusanen, Vilma (2020)
      Tämän toiminnallisen opinnäytetyön tarkoituksena oli luoda uudet asiakastyytyväisyyskyselyt Nicon ulkoisille asiakkaille sekä prosessit asiakaspalautteen keräämiseksi. Teoriaosuudessa on tutustuttu asiakkuuksien ...
    • Asiakastyytyväisyystutkimus Case:Sportblance Oy 

      Pippola, Mikael (2024)
      Tämä opinnäytetyö tehtiin toimeksiantona Sportbalance Oy:lle, joka toimii liikuntapalvelualalla Turussa sijaitsevassa Pansion alueella. Tutkimuksen tarkoituksena oli tehdä asiakastyytyväisyystutkimus ja selvittää asiakaskunnan ...
      Rajoitettu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången begränsad
    • Asiakastyytyväisyystutkimus Indoor Group Oy:n Sotka huonekalukauppaketjun myymälöille 

      Dinh, Cuong (2021)
      Tämä opinnäytetyö käsittelee asiakastyytyväisyyttä. Tavoitteena oli selvittää, mihin asiakkaat ovat tyytyväisiä Sotkan myymälöiden toiminnassa. Alatavoitteena oli selvittää, onko myymälän tuotevalikoima vastannut asiakkaan ...
    • Asiakastyytyväisyystutkimus Intersport Lohja 

      Lönnberg, Rony (2023)
      Opinnäytetyön tavoitteena oli tutkia Lohjan Intersportin asiakastyytyväisyyttä. Asiakastyytyväisyystutkimus toteutettiin kyselylomakkeella, joka jaettiin Lohjan Intersportin sosiaalisen median kanavissa. Kyselytutkimus oli ...
    • Asiakastyytyväisyystutkimus Ohjelmatoimisto Warner Music Livelle 

      Karpathakis, Marilena (2023)
      Tämän opinnäytetyön tiivistelmä esittelee keskeiset kohdat tutkimuksesta, joka käsittelee asiakastyytyväisyyskyselyn luomista Warner Music Live -ohjelmatoimistolle. Työn taustalla on tarve kehittää asiakaspalautteiden ...
      Rajoitettu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången begränsad
    • Asiakastyytyväisyystutkimus Riihimäen Citykatsastukselle 

      Salonen, Satu (2022)
      Opinnäytetyö on asiakastyytyväisyystutkimus Riihimäen Citykatsastukselle. Opinnäytetyön tavoitteena on löytää keinoja Riihimäen Citykatsastuksen asiakaspalvelun kehittämiseksi. Opinnäytetyö on rajattu käsittelemään ...
    • Asiakastyytyväisyystutkimus Runo Hotellin siisteydestä 

      Saksa, Nina (2023)
      Runo Hotelli on Porvoon keskustassa toimiva hotelli, joka avattiin vuonna 2021. Hotellissa on 56 huonetta ja sen yhteydessä toimii myös ravintola Runo Kitchen sekä Runo Bar. Hotellin vieraiden käytössä on myös kokouspalvelut ...