"asiakkaat" - Selaus asiasanan mukaan Haaga-Helia ammattikorkeakoulu

    • Asiakastyytyväisyyskysely sisäisille sidosryhmille Helsingin kaupungin Asiakasmaksut-yksikössä 

      Yrjölä, Milja (2022)
      Opinnäytetyön aihe oli selvittää Asiakasmaksut-yksikön sisäisten sidosryhmien asiakastyy-tyväisyys. Kysely oli toimeksianto Helsingin kaupungin Sosiaali- ja terveystoimialan Asia-kasmaksut-yksiköltä. Opinnäytetyön ...
      Rajoitettu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången begränsad
    • Asiakastyytyväisyystutkimus Intersport Lohja 

      Lönnberg, Rony (2023)
      Opinnäytetyön tavoitteena oli tutkia Lohjan Intersportin asiakastyytyväisyyttä. Asiakastyytyväisyystutkimus toteutettiin kyselylomakkeella, joka jaettiin Lohjan Intersportin sosiaalisen median kanavissa. Kyselytutkimus oli ...
    • Asiakastyytyväisyystutkimus Ohjelmatoimisto Warner Music Livelle 

      Karpathakis, Marilena (2023)
      Tämän opinnäytetyön tiivistelmä esittelee keskeiset kohdat tutkimuksesta, joka käsittelee asiakastyytyväisyyskyselyn luomista Warner Music Live -ohjelmatoimistolle. Työn taustalla on tarve kehittää asiakaspalautteiden ...
      Rajoitettu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången begränsad
    • Asiakastyytyväisyystutkimus sukellusyritys Lanta Diverille 

      Granström, Inka (2023)
      Sukellus oli ennen extreme-laji, mutta nyt siitä on tullut monelle jopa koko perheen harrastus. Sukelluksessa perustana on tarkka suunnitelmallisuus, ohjeiden ja standardien noudattaminen, turvallisuus, ammattitaito sekä ...
    • Asiakkaan tunteminen Euroopan unionin ja Suomen rahanpesulainsäädännössä 

      Hietikko, Emilia (2021)
      Rahanpesun ja terrorismin rahoituksen torjumisessa asiakkaan tunteminen on keskeinen velvoite, jota rahanpesulainsäädännön mukaisten ilmoitusvelvollisten tulee noudattaa sekä asiakassuhdetta perustettaessa että sen aikana. ...
    • Asiakkaan tuntemisprosessin kehittäminen asianajotoimistossa assistenttityön näkökulmasta 

      Jones, Cindy (2024)
      Tunne asiakkaasi -velvoite on tunnettu käytäntö erityisesti rahoitussektorilla rahanpesun estämisen toimena. Asiakkaan tunteminen on prosessi, jonka avulla yritykset pyrkivät vähentämään rahanpesun riskiä ja ehkäisemään ...
      Rajoitettu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången begränsad
    • Asiakkaiden kokemuksia kampaamo- ja kauneushoitolan palveluista – case Salon Bella Pelo 

      Rokka, Annu (2020)
      Tässä toimeksiantona tehdyssä opinnäytetyössä tutkittiin, miten toimeksiantajan nykyiset asiakkaat kokevat palvelun laadun. Alaongelmina haluttiin selvittää asiakkaiden mielikuvia paikasta sekä saatavuudesta, mitä kautta ...
    • Asiakkaiden parempi tavoittaminen orgaanisen sosiaalisen median strategian avulla 

      Ropponen, Sanna (2023)
      Tässä opinnäytetyössä tehtiin taustatutkimus Sarasen orgaanisen sosiaalisen median strategialle. Saranen toimii yrityksille apuna työelämän muutostilanteissa sekä kouluttaa ja rekrytoi työnhakijoita uusille urille. ...
      Rajoitettu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången begränsad
    • Asiakkaiden tyytyväisyys ravintola Meripaviljongin palveluun 

      Kärras, Minna (2020)
      Tässä Opinnäytetyössä tutkittiin Hakaniemessä sijaitsevan äyriäis- ja kalaravintola Meripaviljongin asiakkaiden tyytyväisyyttä palvelun laatuun asiakaskokemuksien kautta. Tutkimus rajattiin vuonna 2019 ruokailemassa ...
    • Asiantuntijuus ja oma kehittyminen 

      Koskinen, Reetta (2023)
      Tässä työssä käsitellään tekijän oppimista hänen uudessa työssään. Työpaikka on tunnettu matkailualan yritys, joka sijaitsee Helsingissä. Tekijän työ on asiantuntijuustason työtä, jossa on hyvä osata analysoida ja kehittää ...
      Rajoitettu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången begränsad
    • Aulapalvelujen asiakaslähtöinen kehittäminen palvelumuotoilun menetelmin 

      Koski, Riikka (2020)
      Tässä opinnäytetyössä tutkitaan miten toimeksiantajan myymää aulapalvelua tulisi kehittää, jotta palvelu olisi asiakaslähtöisempää, mutta myös kannattavampaa palveluntuottajan näkökulmasta. Tutkimus rajataan toimeksiantajan ...
    • B2B myynnin johtaminen – asiakassegmenttien ja toimintamallien kirkastaminen myynnin kehityksen työvälineinä 

      Karjalainen, Antti (2022)
      Opinnäytetyö tehdään tukemaan Hotel x:n B2B myyntiorganisaation kehitystyötä. Työ rajataan koskemaan ainoastaan yhtiön kaupallisen organisaation myyntiosastoa. Opinnäytetyön teoriaosassa tutkitaan myynnin murrosta, teknologian ...
      Rajoitettu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången begränsad
    • B2B- myynti, perusmyyjästä asiantuntijamyyjäksi 

      Laakso, Eero (2022)
      Teknologian nopean kehityksen ja digitalisaation myötä asiakkaiden ostokäyttäytyminen on muuttunut niin yksilö- kuin organisaatiotasolla. Tämän myötä myös B2B- myyjien tapa toimia, ajatella ja käyttäytyä on muuttunut tai ...
    • B2B-asiakassuhteen kehittäminen strategiseksi kumppanuudeksi ylimmän johdon asiakaskokemuksen pohjalta 

      Lempinen, Katri; (2023)
      Asiakaskokemus on noussut merkittävimmäksi kilpailuedun lähteeksi 2020-luvulla. Yritysten välisessä liiketoiminnassa (B2B) ollaan asiakaskokemuksen johtamisessa ja kehittämisessä jäljessä kuluttajaliiketoimintaa, minkä ...
    • B2B-myynnin opas tehokkaan myyntiprosessin tueksi 

      Tuomola, Tommi (2020)
      Tässä opinnäytetyössä luodaan b2b-myynnin opas Hiekka beachspot Oy:lle. Yritys on nuori kahden yrittäjän voimin vuonna 2018 perustettu yritys, jonka toimiala on liikuntapalvelut ja tapahtumatuotanto. Yrityksessä myyntiä ...
    • B2B-myynnin opas yritykselle 

      Pekonen, Justus (2024)
      Opinnäytetyö on toteutettu toimeksiantona Kuopion Partioaitalle. Opinnäytetyö on tyypiltään toiminnallinen opinnäytetyö ja sen aiheena oli luoda kattava B2B-myynnin opas toimeksiantajayritykselle. Opinnäytetyö on valmistunut ...
    • B2C Myyntityön Evoluutio: Ratkaisumyynnin voima ja vaikutus 

      Berisha, Atdhe (2024)
      Opinnäytetyön tavoitteena on luoda dynaaminen ja käytännönläheinen käsikirja ratkaisumyynnistä, joka avaa ovet menestykseen B2C myyntityön monipuolisessa maailmassa. Käsikirja on ohjattu uusille/aloitteleville huippumyyjien ...
    • B2C-myynnin käsikirja huippumyyjälle 

      Brunberg, Stefan (2023)
      Opinnäytetyön tavoitteena on luoda rikas ja koherentti kokonaisuus käsikirjan muodossa B2C-myynnin myyntiprosessista ja siitä, mikä tekee yksilöstä pätevän B2C-myyjän. Opinnäytetyö koostuu kattavasta teoriaosuudesta ...
    • Best Practices in Web-Store Design 

      Belahcen, Silviya (HAAGA-HELIA ammattikorkeakoulu, 2011)
      The purpose of this thesis was to identify current problems of existing web-stores, find solutions and extract the best practises that can be applied to specifically web-store design. Exploratory research method was ...
    • Brändi- ja asiakaskokemus kehityksen voimavarana 

      Viertoma, Henna (2023)
      Tämä opinnäytetyö tutki kohdeorganisaation brändikokemuksen nykytilaa asiakaskokemuksen näkökulmasta ja havainnoi brändikokemuksen merkitystä kohdeorganisaation strategisessa ja operatiivisessa toiminnassa. Tutkimuksen ...
      Rajoitettu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången begränsad