"asiakkuudenhallinta" - Selaus asiasanan mukaan Haaga-Helia ammattikorkeakoulu
Viitteet 21-40 / 86
-
Asiakkuuspäällikön kehittyminen henkilöstöpalvelualalla
(2023)Tässä opinnäytetyössä käytiin läpi asiakkuuspäällikön kehittymistä työssään pohjoismaisessa henkilöstöpalveluyrityksessä sen Suomen sivuliikkeessä. Opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia ja kehittää kirjoittaneen ... -
Avainasiakaspäällikön rooli ja saatavuus tulevaisuudessa Realia Management Oy:ssa
(2021)Tässä opinnäytetyössä tutkittiin, miten voidaan taata Realia Management Oy:n avainasiakaspäällikköroolin selkeys, avainasiakaspäälliköiden osaaminen ja riittävyys tulevaisuudessa. Tutkimus tehtiin laadullisena haastattel ... -
B2B myynnin johtaminen – asiakassegmenttien ja toimintamallien kirkastaminen myynnin kehityksen työvälineinä
(2022)Opinnäytetyö tehdään tukemaan Hotel x:n B2B myyntiorganisaation kehitystyötä. Työ rajataan koskemaan ainoastaan yhtiön kaupallisen organisaation myyntiosastoa. Opinnäytetyön teoriaosassa tutkitaan myynnin murrosta, teknologian ...Rajoitettu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången begränsad -
B2B- myynti, perusmyyjästä asiantuntijamyyjäksi
(2022)Teknologian nopean kehityksen ja digitalisaation myötä asiakkaiden ostokäyttäytyminen on muuttunut niin yksilö- kuin organisaatiotasolla. Tämän myötä myös B2B- myyjien tapa toimia, ajatella ja käyttäytyä on muuttunut tai ... -
B2B-asiakassuhteen kehittäminen strategiseksi kumppanuudeksi ylimmän johdon asiakaskokemuksen pohjalta
(2023)Asiakaskokemus on noussut merkittävimmäksi kilpailuedun lähteeksi 2020-luvulla. Yritysten välisessä liiketoiminnassa (B2B) ollaan asiakaskokemuksen johtamisessa ja kehittämisessä jäljessä kuluttajaliiketoimintaa, minkä ... -
B2B-avainasiakkuuden kehittäminen teknologia-alan yrityksessä palvelupäällikön työssä
(2024)Opinnäytetyö toteutettiin suurelle suomalaiselle teknologia-alan yritykselle, jossa avainasiakkuuksia hoitavat palvelupäälliköt yhteistyössä asiakkuusjohtajien ja -päälliköiden sekä koko organisaation sisäisten sidosryhmien ... -
B2B-myynnin opas yritykselle
(2024)Opinnäytetyö on toteutettu toimeksiantona Kuopion Partioaitalle. Opinnäytetyö on tyypiltään toiminnallinen opinnäytetyö ja sen aiheena oli luoda kattava B2B-myynnin opas toimeksiantajayritykselle. Opinnäytetyö on valmistunut ... -
CRM implementoinnin kehittäminen kohdeyrityksessä X
(2022)Tämän kehittämisprojekti tehtiin toimeksiantona kohdeyritykselle x, joka on globaali HoReCa sektorin toimija. Kohdeorganisaatio otti 2020-2021 vuoden vaihteessa käyttöönsä uuden CRM-järjestelmän, jonka yhteydessä se alkoi ...Rajoitettu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången begränsad -
CRM – järjestelmän vaihdon vaikutukset yrityksen X myyntiorganisaatiossa
(2024)Opinnäytetyö on tehty toimeksiantona ylemmälle liikejohdolle konsultointia tarjoavalle yritykselle. Yritys haluaa pysyä anonyyminä tutkimuksen julkaisua varten ja tästä syystä yrityksestä tullaan käyttämään nimitystä yritys ...Rajoitettu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången begränsad -
CRM-järjestelmien implementointi: Kriittiset menestystekijät ja haasteet
(2023)CRM-järjestelmien implementointi voi olla haastava prosessi, johon liittyy useita kriittisiä menestystekijöitä ja haasteita. Onnistuneen implementoinnin saavuttamiseksi on tärkeää ymmärtää ja ottaa huomioon CRM-järjestelmän ... -
CRM-järjestelmän asiantuntija myyntiorganisaatiossa
(2022)Opinnäytetyön toteutusmuodoksi on valikoitunut päiväkirjaopinnäytetyö. Tekijän seurantajakso ja kirjaukset ajoittuvat aikavälille 19.9.2022-13.11.2022, sisältäen 40 työpäivää. Työ kuvastaa aihe-alueita mitkä liittyvät ... -
CRM-järjestelmän hyödyntäminen yritysmarkkinoinnin kohdentamisessa: Leadvisor
(2023)Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia CRM-järjestelmän hyödyntämistä yritysmarkkinoinnissa, keskittyen erityisesti Leadvisor-nimiseen CRM-järjestelmään. Työn tavoitteena oli selvittää, mitä hyötyä Leadvisorin käytöllä ... -
CRM-järjestelmän käyttö ja kehitys yrityksessä X
(2021)Tämä opinnäytetyö on tehty yritys X:n toimeksiantona. Yritys X on koulutusliiketoimintaan keskittyvä yksityinen palveluyritys. Opinnäytetyön tavoitteena oli tutkia yhden yrityksen käytössä olevaa CRM-järjestelmää sekä ... -
CRM-järjestelmän käyttöoppaan luominen Arla Oy:n Foodservice myynti-tiimille
(2022)Tämän toiminnallisen opinnäytetyön aiheena on CRM-järjestelmän käyttöoppaan luominen Arla Oy:n Foodservice myynti-tiimille. Opinnäytetyön tarkoitus on tuottaa käyttöopas, jonka tavoitteena on helpottaa uusia työntekijöitä ... -
CRM-järjestelmän käyttöönoton vaikutukset asiakastyöhön henkilöstöpalveluyrityksessä
(2021)Opinnäytetyön toimeksiantajana toimii henkilöstöpalveluyritys. Toimeksiantajayrityksessä otettiin hiljattain käyttöön uusi CRM-järjestelmä. Globaalin koronapandemian myötä yrityksien toiminnot ovat siirtyneet enemmän ... -
CRM-järjestelmän raportointi Python-räätälöinnillä
(2023)Projektityössä toteutettiin asiakkuuksienhallintajärjestelmän budjettiraportointia, jonka avulla kerättiin asiakasyrityksen laskuriveiltä tietoa ja vertailtiin niitä budjetteihin. Tämä auttoi yritystä seuraamaan budjettien ...Rajoitettu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången begränsad -
CRM-järjestelmän valinta ja käyttöönotto kohdeyrityksessä X
(2023)Tämän opinnäytetyön tarkoituksena on löytää toimeksiantajayrityksen tarpeisiin soveltuva liiketoimintaa ja myyntiä edistävä CRM-järjestelmä (asiakkuudenhallintajärjestelmä), jonka kohdeyritys ottaa käyttöön tässä työssä ...Rajoitettu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången begränsad -
CRM-järjestelmän valinta pienyritykselle
(2020)Opinnäytetyön aiheena on CRM-järjestelmät. Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää minkä tyyppisiä ja mitä CRM-järjestelmiä on olemassa, mitä toiminnallisuuksia CRM-järjestelmissä on ja mikä CRM-järjestelmä sopii ... -
CRM-järjestelmän versionvaihto käyttäjien näkökulmasta
(2021)Työelämä kokee jatkuvaa muutosta, eritoten teknologisten ratkaisujen ja digitalisaation li- sääntyessä. Tämä edellyttää organisaatioiden hallitsevan muutosjohtamisen ja tukevan työntekijöitä muutoksessa. Suomen isoilla ... -
Digitaalisen tilauslomakkeen käyttö ja hyödyntäminen yrityksen liiketoiminnassa
(2023)Opinnäytetyön tavoitteena oli tutkia, miten mobiilisovellusta ja digitaalista tilauslomaketta hyödyntäen toimeksiantajayrityksen tilausten käsittelyä, hallintaa ja dokumentointia voitaisiin nopeuttaa, helpottaa ja tehostaa. ...














