KoulutusalaHaaga-Helia ammattikorkeakouluLiiketalous, hallinto ja markkinointi
Viitteet 301-320 / 7365
-
Asiakaskokemuksen mittaaminen
(Haaga-Helia ammattikorkeakoulu, 2017)Opinnäytetyön päätavoitteena on selvittää millaisen asiakaskokemuksen yritys tarjoaa uusasiakkailleen. Lisäksi työ selventää, miten asiakaskokemus muodostuu ja kuinka sitä voidaan mitata liiketoiminnan kehittämistarkoituksessa. ... -
Asiakaskokemuksen muodostuminen asiakasrajapinnassa
(Haaga-Helia ammattikorkeakoulu, 2017)Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää ravitsemusalaan keskittyvälle franchising-ketjulle asiakkaiden kokemuksen taso ja löytää uusia keinoja parantaa asiakaskokemusta. Työ rajattiin koskemaan asiakaskokemusta ... -
Asiakaskokemuksen muodostuminen päivittäistavarakaupassa eri asiakasryhmissä
(2023)Asiakaskokemuksen muodostuminen on päivittäistavarakauppojen arjessa merkittävä tekijä. Nykypäivänä asiakaskokemus on oleellinen osa markkinoiden tiiviissä kilpailussa, missä kilpailijoista erottuminen on kriittistä oman ... -
Asiakaskokemuksen opas aloittavalle yrittäjälle
(2023)Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli luoda selkeä ja käytännönläheinen asiakaskokemusta käsittelevä opas aloittelevalle yrittäjälle. Oppaan tarkoitus on toimia käytännönläheisenä apuvälineenä. Sen ydintehtävä on tutustuttaa ... -
Asiakaskokemuksen parantaminen uuden kontaktinohjaus järjestelmän avulla
(2021)Tässä opinnäytetyössä tutkittiin uuden kontaktinohjausjärjestelmän vaikutusta asiakaskokemukseen ja yrityksen asiakaspalvelukykyyn. Tutkimuksen tavoitteena oli selvittää, miten kontaktinohjausjärjestelmän avulla voidaan ... -
Asiakaskokemuksen tutkiminen keskisuuressa markkinointialan yrityksessä
(2023)Tämä opinnäytetyö käsittelee markkinointitoimisto hasan & partnersin Brand Service -yksikön tuotannon tiimin, K-Studion, asiakaskokemuksen nykytilan selvittämistä sekä siihen vaikuttavia elementtejä. Asiakaskokemuksen ... -
Asiakaskokemuksen vaikutus myyntiin autokaupassa
(Haaga-Helia ammattikorkeakoulu, 2017)Opinnäytetyön tavoitteena on tutkia asiakaskokemuksen vaikutusta myyntiin autokaupassa. Tutkimuksessa perehdytään negatiivisen ja positiivisen asiakaskokemuksen vaikutuksiin, asiakkaiden toiveisiin ja ostokäyttäytymiseen ... -
Asiakaskokemuksen vertailu kosmetiikan verkkokaupassa
(2020)Opinnäytetyö käsittelee asiakaskokemusta erityisesti verkkokaupassa. Tavoitteena on selvittää, mitkä tekijät vaikuttavat asiakaskokemukseen verkko-ostoksilla ja miksi. Opinnäytetyössä tehdään vertaileva tapaustutkimus, ... -
Asiakaskokemukset markkinoinnin tuotantopalveluyrityksen kosketuspisteissä
(Haaga-Helia ammattikorkeakoulu, 2016)Opinnäytetyössä tavoitteena on selvittää markkinoinnin tuotantopalveluyrityksen asiakaskokemuksia eri kosketuspisteissä ja sitä kuinka halukkaita asiakkaat ovat suosittelemaan yritystä. Työn toimeksiantajana on Gravity. ... -
Asiakaskokemus - muodin verkkokaupassa asioinnista vastuullisempaa tekoälyllä luodun palvelun avulla
(2023)Tutkimuksessa tutkittiin tekoälyn avulla luodun palvelun vaikutuksia vastuullisuuteen muodin verkkokaupassa asioidessa. Tutkimuksessa keskityttiin koonvalintaan vaikuttavaan tekoälypalveluun asiakaskokemuksen näkökulmasta. ...Rajoitettu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången begränsad -
Asiakaskokemus ja sen johtaminen asumisoikeusasumisen alussa - Case: Asuntosäätiö
(2021)Tässä tutkimustyyppisessä opinnäytetyössä tutkitaan, mitkä tekijät vaikuttavat asumisen prosessissa syntyvään asiakaskokemukseen asumisen alkuvaiheessa. Aihe opinnäytetyöhön tuli toimeksiantona Asuntosäätiöltä. Tietoperustan ... -
Asiakaskokemus ja sen kehittäminen yrityksessä Ilmanvaihto ValveX Oy
(2021)Tässä opinnäytetyössä tutkittiin erään ilmanvaihtoalan yrityksen muodostamaa asiakaskokemusta. Opinnäytetyö tehtiin toimeksiantona yritykselle Ilmanvaihto ValveX Oy. Tavoitteena oli selvittää yrityksen asiakaskokemuksen ... -
Asiakaskokemus K-Kauppiaan näkökulmasta
(2022)Opinnäytetyö käsittelee K-Ruokakauppiaiden sudetta asiakaskokemukseen, ja millä tavalla he nä- kevät sen, sekä toimivat parantaakseen asiakkaidensa kokemusta kaupassaan. Asiakaskokemus on hyvin tärkeä osa K-Ruokakauppojen ...Rajoitettu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången begränsad -
Asiakaskokemus liikunta- ja hyvinvointikeskuksessa
(2022)Opinnäytetyö tehtiin toimeksiantona pääkaupunkiseudulla sijaitsevaan syksyllä 2021 asteittain avatulle liikunta- ja hyvinvointikeskukselle. Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää asiakaskokemuksen nykytilaa sekä pyrkiä ...Rajoitettu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången begränsad -
Asiakaskokemuskysely lääkealan konsulttiyritykselle
(2022)Opinnäytetyö tehtiin toimeksiantona lääkealan konsulttiyritykselle ja siinä selvitettiin, miten toimeksiantaja on profiloitunut liiketoiminnassa verrattuna sen kilpailijoihin. Tutkimus toteutettiin asiakaskokemuskysely ...Rajoitettu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången begränsad -
Asiakaskokemustarinat markkinoinnin välineenä: Aftermovie Flow-festivaaleilta
(2020)Tämän opinnäytetyön aiheena on tapahtumavideon luominen vuoden 2019 Flow-festivaaleilta. Työ on toiminnallinen, ja sen tavoitteena on luoda tunteisiin vetoava aftermovie-tyylinen tapahtumavideo festivaaleilta. Aftermovie ... -
Asiakaskokemustutkimus blogiportaalin markkinointipalveluista: Indiedays Oy
(Haaga-Helia ammattikorkeakoulu, 2015)Opinnäytetyö tehtiin toimeksiantona blogiportaali Indiedays Oy:lle. Tavoitteena oli selvittää verkkokyselyn avulla, minkälainen asiakaskokemus Indiedays Oy:n eri toimialojen yritysasiakkaille on jäänyt yrityksen myynti- ... -
Asiakaskokemustutkimus Korkkari37:lle
(Haaga-Helia ammattikorkeakoulu, 2017)Tämä opinnäytetyö tehtiin toimeksiantona Korkkari37:lle kevät- ja syyslukukaudella 2017. Korkkari37 on erikoiskenkäkauppa, joka myy kenkien näyte- ja mallipareja. Tutkimuksen tavoitteena oli selvittää millä tasolla ... -
Asiakaskysely Lemmikkikellari Riemulle
(Haaga-Helia ammattikorkeakoulu, 2015)Lemmikkikellari Riemu on kissojen ja koirien ruokien ja tarvikkeiden myyntiin erikoistunut liike Lahdessa. Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli tutkia onko Lemmikkikellari Riemun tuotevalikoima, palvelu ja palvelun laatu ... -
Asiakaskäyttäytymisen muutoksen vaikutus PK-palvelutarjoajan toimintaan
(Haaga-Helia ammattikorkeakoulu, 2017)Tämä työ käsittelee asiakaskäyttäytymisen muutosta ja sitä miten palveluja tuottavien yritys-ten tulee huomioida se omassa liiketoiminnassaan. Työn päällimmäisenä tavoitteena on kas-vattaa kirjoittajan omaa ammatillista ...















