"asiakkuus" - Selaus asiasanan mukaan Haaga-Helia ammattikorkeakoulu
Viitteet 41-57 / 57
-
Pienpanimoalalla toimivan yrityksen X asiakaskokemus
(2023)Tämän laadullisena tutkimuksena toteutetun opinnäytetyön tavoitteena oli tutkia kuinka pienpanimoalalla toimiva yritys vastaa asiakkaidensa odotuksiin ja toiveisiin tuotteiden maahantuojana, varastoijana ja jakelijana. ... -
Pienyritysasiakkaan asiakaskokemus eläkevakuutusyhtiössä X
(2024)Tässä opinnäytetyössä pyrittiin selvittämään minkälaiseksi pienyritysasiakkaat kokevat asiakaskokemuksensa eläkevakuutusyhtiö X:ssä. Opinnäytetyö toteutettiin toimeksiantona kyseiselle eläkevakuutusyhtiölle. Varsinainen ...Rajoitettu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången begränsad -
Pk-yritykset Suomen suurimmassa kauppapaikassa
(2024)Tämä opinnäytetyö on suoritettu päiväkirjaopinnäytetyönä. Opinnäytetyö käsittelee tekijän työtä ja kehitystä asiakasvastaavana Tori.fi sivustolla. Tori.fi on Suomen suurin kauppapaikka ja nykyään yritykset myös hyödyntävät ...Rajoitettu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången begränsad -
Päivittäistavarakaupan myyntikentän myyntiedustajan myyntikäyntiprosessi
(2021)Tämä opinnäytetyö on toiminnallinen. Se on toteutettu kuuden kuukauden aikana vuoden 2020 marraskuusta 2021 toukokuun alkuun. Opinnäytetyö tehtiin toimeksiantona Best Friend Group Oy:lle. Best Friend Group Oy on ... -
Päiväkirjamuotoinen opinnäytetyö: onnistunut asiakaskohtaaminen - Asko
(2023)Tämä opinnäytetyö sisältää myyjän päiväkirjan. Raportissa käydään läpi myyjän työtehtäviä viikkotasolla, jossa analysoin omaa tekemistäni ja kehittymistäni myynnin sekä asiakaspalvelijan roolissa. Myyjän tehtävään ...Rajoitettu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången begränsad -
Radisson Rewards jäsenien tyytyväisyys kanta-asiakasohelmaan
(2023)Tämän opinnäytetyön tavoite on selvittää Radisson Rewards jäsenien asiakastyytyväisyys kanta-asiakasohjelmaan. Tutkimuksen avulla haluttiin selvittää mitkä seikat tuovat kanta-asiakasohjelmalle eniten lisäarvoa, mitkä ... -
Reklamaatioiden käsittely osana asiakaskokemusta
(2024)Reklamaatiot ovat kriittisiä tilanteita, joissa mitataan yrityksen asiakaslähtöisyyttä ja mainetta. Tavoitteena oli selvittää reklamaatiokäsittelyn ongelmakohdat, sekä luoda malli, joka tekee prosessista tasalaatuista. ...Rajoitettu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången begränsad -
Sähköpostimarkkinoinnin kampanjasuunnitelma B2B-yritykselle uusasiakashankinnan tueksi
(2023)Tämän toiminnallisen opinnäytetyön tavoitteena oli tuottaa toimeksiantajayritykselle sähköpostimarkkinoinnin kampanjasuunnitelma, joka sisältää kolme uutiskirjettä. Sähköpostikampanjalla tavoitellaan uusia asiakassuhteita ... -
Tilitoimiston asiakasprosessien kehittäminen - menetelmävalinnoista toteutukseen
(2021)Opinnäytetyö laadittiin toimeksiantona taloushallintotoimisto D-House Oy:lle syksyllä 2021. D-House Oy:n toiminta on kasvanut voimakkaasti kuluneen kahden vuoden aikana ja henkilöstöä on tullut lisää. Tämä on aiheuttanut ... -
Työn haasteet finanssialalla
(2022)Päiväkirjan tarkoituksena oli suorittaa kuusi viikkoa kestävä raportointijakso, jossa päivittäisiä työtehtäviä tarkasteltiin ja kirjoitettiin ylös. Työn tavoitteena oli opiskelijan ammatillinen kehittyminen sekä sen ... -
Työpaikkaohjaajan ja ammatillisen opettajan välinen kumppanuus: Työpaikkaohjaajien näkemyksiä
(2021)Ammatillisessa koulutuksessa opiskelija hankkii ja osoittaa osaamista työpaikalla käytännön työtehtävissä. Työpaikalla opiskelijaa ohjaa oppi- tai koulutussopimukseen nimetty vastuullinen työpaikkaohjaaja. Työpaikalla ... -
Uuden myyntineuvottelijan perehdytys yritysmarkkinaan
(2024)Toiminnallinen opinnäytetyö suoritettiin toimeksiantona RPT Byggfakta Oy:lle. Opinnäytetyön tuloksena valmistui perehdytysmanuaali uusille myyntineuvottelijoille, jotka aloittavat työskentelyn RPT Byggfakta Oy:ssä. Manuaali ... -
Uusasiakashankinta ja avainasiakkuuksien sitouttaminen
(2023)Tämä opinnäytetyö toteutettiin toimeksiantona GoGolf Finland Oy:lle ja sen tarkoituksena oli luoda toimeksiantajalle toimintamalli yrityksen uusasiakashankinnan ja avainasiakkuuksien parantamiseen. Työn ensimmäisessä luvussa ... -
Uusasiakkaan määrittely Yritys X:lle: Asiakassegmentointi ja potentiaalisten asiakkaiden etsiminen
(2022)Opinnäytetyö tehtiin toiminnallisena työnä toimeksiantona Yritys X:lle. Yritys X on tuottavuuden kehittämiseen keskittynyt pieni yritys, joka tarjoaa asiakkailleen työntutkimuspalvelua. Opinnäytetyön päätavoitteena oli ...Rajoitettu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången begränsad -
Vakuutusyhtiön vaihtoon vaikuttavat tekijät ajoneuvovakuutuksessa
(2022)Opinnäytetyön tavoitteena on selvittää tekijöitä, jotka saavat vakuutusyhtiön asiakkaat vaihtamaan vakuutusyhtiötä. Opinnäytetyö on rajattu Suomessa vahinkovakuutusta harjoittaviin vakuutusyhtiöihin, sekä tarkennettu ... -
Virtuaaliset lääke-esittelyt osana lääkeyrityksen suhdemarkkinointia
(2023)Lääke-esittely on pitkään ollut lääkealalla ensisijainen myynti- ja markkinointikanava. Lääke-esittelyllä tarkoitetaan lääkeyrityksen edustajan ja terveydenhuollon henkilökunnan välistä tapaamista, jonka yhteydessä ...Rajoitettu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången begränsad -
Yökerhoasiakkaan sitouttaminen mobiilisovelluksella
(2020)Tämä opinnäytetyö on toteutettu toimeksiantona Night People Groupille kevään 2020 aikana. Opinnäytetyössä tehdyn tutkimuksen pääongelmana oli se, mikä saisi yrityksen hallinnoiman Night Lite mobiilisovelluksen käyttäjät ...










