KoulutusalaHaaga-Helia ammattikorkeakouluLiiketalous, hallinto ja markkinointi
Viitteet 401-420 / 7365
-
Asiakasuskollisuuden lisääminen kehittämällä asiakastyytyväisyyttä
(2020)Uskollinen asiakaskanta on yritykselle kultaakin arvokkaampi voimavara, sillä heidän tuellaan yritys pystyy selviämään vaikeistakin ajoista sekä kasvamaan kestävästi. Työssä tutustutaan asiakasuskollisuuteen ja -tyytyväisyyteen ... -
Asiakasviestinnän kehittäminen mielikuvayhteiskunnassa: UFF-yhdistyksen imagon nykytila-analyysi
(HAAGA-HELIA ammattikorkeakoulu, 2013)Mielikuvat muodostavat organisaation imagon ja maineen, jolla on yhtä suuri vaikutus sen menestymiseen kuin sen todellisella suoriutumisella. Mielikuvayhteiskunnassa toimivia organisaatioita kiinnostaa mitä heistä ajatellaan. ... -
Asiakasviestinnän kehittäminen tilintarkastajan työssä
(Haaga-Helia ammattikorkeakoulu, 2017)Opinnäytetyömme tarkoituksena on tutkia tilintarkastajan työssä tapahtuvaa asiakasviestin-tää ja asiakaskohtaamisia. Tilintarkastajan työ on suurilta määrin asiakaspalvelua ja siinä ollaan paljon yhteydessä asiakkaisiin. ... -
Asiakasyhteistyön kehittäminen - Ruokaraatitoiminta espoolaisissa kouluissa
(HAAGA-HELIA ammattikorkeakoulu, 2013)Kouluruokailusta ja sen kehittämisestä on tehty lukuisia tutkimuksia ja hankkeita. Oppilaat eivät puheissaan arvosta kouluruokailua kovinkaan korkealle. Kouluruokailua tulisi kehittää yhdessä ruokailija-asiakkaiden eli ... -
Asiakasymmärryksellä kohti vahvempaa brändin asemaa
(HAAGA-HELIA ammattikorkeakoulu, 2013)Opinnäytetyön päätavoitteena oli selvittää miten asiakasymmärrystä voi hyödyntää brändin kehittämisessä. Tarkoituksena oli syventää kuluttajan ostomotiivien tuntemusta, minkä perusteella voidaan identifioida uusia ... -
Asiakasymmärryksen kasvattaminen B2B-markkinointiviestinnän kehittämiseksi
(2023)Opinnäytetyössä selvitettiin tavoittavatko toimeksianto-organisaation tekemät markkinointiviestit edelleen B2B-asiakkaita. Tavoitteena oli kasvattaa B2B-asiakasymmärrystä, jotta sen avulla voitiin luoda B2B-sisältöstrategia ...Rajoitettu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången begränsad -
Asiakasymmärryksen kasvattaminen B2B-palveluliiketoiminnassa
(2023)Tutkimuksen tavoitteena oli B2B-palveluliiketoimintaa tuottavan yrityksen yksittäisen HR-palvelun asiakasymmärryksen kasvattaminen. Tavoitteena oli ymmärtää asiakkaan tarpeita, mistä palvelun elementeistä asiakas kokee ... -
Asiakasymmärryksen merkitys B2B-markkinoinnissa
(2023)Tämä tutkimustyyppinen opinnäytetyö kirjoitettiin toimeksiantona teknologia-alalla toimivalle B2B-organisaatiolle. Tutkimuksen päätavoitteena oli selvittää, miten asiakasymmärrys auttaa kehittämään organisaation markkinointia ...Rajoitettu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången begränsad -
Asiakasymmärryksen muodostaminen markkinoinnin strategisten linjausten pohjaksi
(2023)Tässä opinnäytetyössä paneuduttiin toimeksiantona logistiikka-alalla toimivan yrityksen kuluttajaliiketoiminnan asiakasymmärryksen kasvattamiseen ja täten pohjan luomiseen markkinointistrategialle. Tämä työ käynnisti ...Rajoitettu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången begränsad -
Asiakasymmärryksen syventäminen Takuusäätiön takaustoiminnassa palvelumuotoilun keinoin
(Haaga-Helia ammattikorkeakoulu, 2018)Tämän työn tarkoituksena on Takuusäätiön sosiaalisten rahoituspalveluiden asiantuntijoiden asiakasymmärryksen syventäminen. Työ vastaa Takuusäätiön strategiassa 2017-2019 määriteltyyn tavoitteeseen asiakaslähtöisyyden ... -
Asiakasymmärrys EasyFit Pasilan palvelukokonaisuuden kehittämisessä
(Haaga-Helia ammattikorkeakoulu, 2016)Opinnäytetyö on tehty toimeksiantona Pasilan EasyFit-keskukselle. EasyFit on kotimainen kuntosaliketju, joka tarjoaa kuntosalipalveluita, virtuaaliryhmäliikuntaa sekä ohjattuja ryhmäliikuntatunteja 29,90 euron kuukausihintaan. ... -
Asiakkaan kohtaaminen etäneuvottelussa
(2023)Kirjoittaja on kirjoittanut toiminnallisen opinnäytetyön, jonka päätavoitteena on luoda PowerPoint -esitys asiakkaan kohtaamisesta etäneuvottelussa. Toimeksiantajana kyseisessä opinnäytetyössä toimii Haaga-Helia ...Rajoitettu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången begränsad -
Asiakkaan odotukset ensimmäiselle asiakastapaamiselle Case: Henkilöstöpalvelu Efectivo Oy
(HAAGA-HELIA ammattikorkeakoulu, 2012)Tämän opinnäytetyön tavoitteena on selvittää, mitä asiakas odottaa myyjältä ensimmäisellä asiakastapaamisella ja antaa kehitysehdotuksia toimeksiantajayritykselle. Opinnäytetyö tehtiin kesän 2012 aikana toimeksiantona ... -
Asiakkaan osallistaminen Helsingin kaupungin matkailu- ja kongressitoimiston tuotteistamisprosessissa
(HAAGA-HELIA ammattikorkeakoulu, 2011)Asiakkaan osallistaminen on tärkeää nykypäivän yritystoiminnassa. Palvelutuotetta ei voi rakentaa ilman asiakasta ja siksi on löydettävä hyviä ratkaisuja asiakkaan osallistamiseksi. Tämä kehittämistyö on tehty Helsingin ... -
Asiakkaan perustaminen uuteen taloushallinnon pilvipalvelujärjestelmään tilitoimistossa
(2022)Tämä opinnäytetyö on toiminnallinen työ, jonka tuloksena syntyi työohje toimeksiantajayritykselle. Työohjeen tarkoituksena on auttaa toimeksiantajayrityksen asiakaspalvelupäälliköitä asiakkaan perustamisessa yrityksessä ...Rajoitettu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången begränsad -
Asiakkaan suomalaisuuden vaikutus B2C-myyntityöhön vaatekaupan alalla
(Haaga-Helia ammattikorkeakoulu, 2016)Tämän opinnäytetyön tavoitteena on selvittää, kuinka asiakkaan suomalaisuus vaikuttaa myyntityöhön. Tutkimuksen aihe on rajattu niin, että siinä keskitytään vain B2C-myyntiin eli kuluttajamyyntiin. Myös ala on rajattu ... -
Asiakkaan tunnistamisen ja myyntityön perusteet - käsikirja pienyrityksille
(2019)Opinnäytetyön tavoitteena oli luoda pienyrityksille käsikirja (1 – 49 henkilöä), jossa esitetään asiakkaan tunnistamiseen liittyvät toimenpiteet hyödyntäen asiakkuuksien hallintaa (engl. Cus-tomer Relationship Management ... -
Asiakkaan tunteminen Euroopan unionin ja Suomen rahanpesulainsäädännössä
(2021)Rahanpesun ja terrorismin rahoituksen torjumisessa asiakkaan tunteminen on keskeinen velvoite, jota rahanpesulainsäädännön mukaisten ilmoitusvelvollisten tulee noudattaa sekä asiakassuhdetta perustettaessa että sen aikana. ... -
Asiakkaan tunteminen pankkisääntelyn näkökulmasta - Opas uudelle työntekijälle
(2022)Tämä on toiminnallinen opinnäytetyö, jonka produktina tuotettiin opas asiakkaan tuntemisesta ja tunnistamisesta. Opas on suunnattu uusien työntekijöiden perehtymisen tueksi. Työn tavoitteena oli tuottaa helppolukuinen opas, ...Rajoitettu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången begränsad -
Asiakkaan tuntemisprosessin kehittäminen asianajotoimistossa assistenttityön näkökulmasta
(2024)Tunne asiakkaasi -velvoite on tunnettu käytäntö erityisesti rahoitussektorilla rahanpesun estämisen toimena. Asiakkaan tunteminen on prosessi, jonka avulla yritykset pyrkivät vähentämään rahanpesun riskiä ja ehkäisemään ...Rajoitettu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången begränsad












