"asiakkuudenhallinta" - Selaus asiasanan mukaan Haaga-Helia ammattikorkeakoulu
Viitteet 61-80 / 86
-
Myynnin työkalut B2B-myynnin tukena
(2022)Kyseisen opinnäytetyön tarkoituksena on tutkia miten B2B-myynnin digitaaliset työkalut voivat auttaa B2B-myyjää myyntiprosessissa. Samalla tutkitaan miten B2B-myyjä voi omalla tekemisellään parantaa myyntiprosessia. ... -
Myyntiorganisaation siirtyminen POD-malliin - Case: Giosg.com Oy
(2020)Opinnäytetyön tavoitteena on avata POD-malli käsitteenä ja luoda käsikirja toimeksiantajayritykselle myyntiorganisaation uudelleen asettelusta. Käsikirja toimii perehdytysmateriaalina sekä nykyisille että uusille myyntitiimiin ... -
Nyt olisi nuijalle töitä – Asiakasymmärrystä hallitustyöhön
Haaga-Helian julkaisut (Haaga-Helia ammattikorkeakoulu, 2018)Nopeasti muuttuva asiakaskäyttäytyminen ja digitalisaatio sekä toimialamurrokset edellyttävät yritysten hallituksilta asiakasymmärrystä yritysten strategisen päätöksenteon tueksi. Vuonna 2015 tehdyssä Customer Advocates ... -
Opas asiakkuudenhallinnan kehittämiseen Yritykselle X
(2022)Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli luoda opas Yritys X:lle asiakkuudenhallinnan kehittämiseen. Tämän opinnäytetyön produktissa eli oppaassa käydään läpi Yritys X:n näkökulmasta asiakassuhteen elinkaari. Elinkaaren ... -
Opas B2B-myyntiprosessin vaiheista CRM-järjestelmän näkökulmasta uudelle yritysmyyjälle
(2022)Tämän opinnäytetyön tavoitteena on luoda toimeksiantajayrityksen uudelle pilvipalvelun myyjälle opas B2B-myyntiprosessin vaiheista CRM-järjestelmän (Customer Relationship Management) eli asiakkuudenhallintajärjestelmän ...Rajoitettu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången begränsad -
Opas B2C-uutiskirjeiden tekemiseen HubSpotilla
(2022)Digitalisaation myötä markkinoinnin automaatiosta on tullut yhä yleisempää. Markkinoinnin automaatio mahdollistaa yksilöllisen markkinoinnin tuottamisen ja mitattavuuden. Toiminnallisesta opinnäytetyöstä tulee produkti, ... -
Registration and Onboarding of a Start-up Company for an Accountant
(2020)This Thesis is a result following my work as an accountant. I work with many different clients, but for this work I follow one of my clients from the stage before registering the company to where it is fully operational. The ... -
Takaisinsoittopalvelun ja jonotustiedotteiden vaikutus Kespron asiakaspalvelun toimintaan
(2023)Tämän opinnäytetyön tarkoitus on tutkia, ratkaista ja tuottaa työn tilaajalle selkeä käsitys siitä, miten takaisinsoittopalvelun määrittäminen ja jonotustiedotteet vaikuttavat Kespron asiakaspalvelun toimintaan. Tietoperusta ... -
Tekoäly ja ohjelmistorobotiikka varainhankinnan tehostamiseksi CRM-järjestelmissä
(2024)Opinnäyte käsittelee tekoälyn mahdollisuuksia asiakkuudenhallintajärjestelmissä kolmannen sektorin varainhankinnan tukena. Työ on tehty toimeksiantona SOS-Lapsikylä-järjestölle, joka käyttää asiakkuudenhallintaan ... -
Tekoälypohjaisten chatbottien käyttömahdollisuudet
(2023)Tämä tutkimus on laaja-alainen kvalitatiivinen kirjallisuuskatsaus tekoälypohjaisiin chatbotteihin ja niiden käyttömahdollisuuksiin. Opinnäytetyö on rajattu sisäiseen ja ulkoiseen asiakaspalveluun. Tutkimus käsittelee ... -
Tiedolla kohti kasvua : Kasvuhakkerointi asiakkuuden hoidon menetelmänä
(2020)Tämän opinnäytetyön tavoitteena on perehtyä kasvuhakkerointiin sekä pilotoida kasvuhakkeroinnin periaatteiden mukainen kasvuhakkerointi prosessi toimeksiantajayritykselle. Työ on rajattu koskemaan toimeksiantajayrityksen ... -
ToimistoSissit: nykyisten jäsenten aktivoiminen ja sitouttaminen
(2023)Opinnäytetyön toimeksiantajana toimi valtakunnallinen ammatillisen tiedon ja kokemuksien jakamisen verkosto, ToimistoSissit-verkosto. Verkoston jäsenet työskentelevät erilaisissa assistenttityön tehtävissä. Tämän työn ...Rajoitettu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången begränsad -
Tutkimus pienen ja keskisuuren yrityksen asiakkuudenhallinnan vuorovaikutuksesta ja sosiaalisen median käytöstä
(2019)Tämän opinnäytetyön aiheena on vertailla ja tutkia pienen sekä keskisuuren yrityksen vuorovaikutusta yrityksen ja B2B -asiakkaiden kesken, yrityksen näkökulmasta. Tutkimus käsittelee asiakkuudenhoitoa jo olemassa olevien ... -
Työn haasteet finanssialalla
(2022)Päiväkirjan tarkoituksena oli suorittaa kuusi viikkoa kestävä raportointijakso, jossa päivittäisiä työtehtäviä tarkasteltiin ja kirjoitettiin ylös. Työn tavoitteena oli opiskelijan ammatillinen kehittyminen sekä sen ... -
Työni myyntikonsulttina
(2022)Opinnäytetyöni ”Työni myyntikonsulttina” seuraa omaa ammatillista kehittymistäni 8 viikon ajan suomalaisen konsulttitalon myyntitehtävissä. Työskentelen osana myyntitiimiä ja rapor-toin päivittäisistä työtehtävistäni näiden ... -
Uuden palvelutuotteen lanseerausmateriaali sekä toimintamalli liikunta-alan B2B-myynnille
(2022)Tämä toiminnallinen opinnäytetyö esittelee pohjoismaisen liikunta-alan toimijan Suomen maaorganisaation yritysmyynnille (B2B) tuotetun uuden digitaalisen palvelutuotteen lanseerausmateriaalin tuotantoprosessin. Tavoitteena ... -
Uusasiakashankinta ja avainasiakkuuksien sitouttaminen
(2023)Tämä opinnäytetyö toteutettiin toimeksiantona GoGolf Finland Oy:lle ja sen tarkoituksena oli luoda toimeksiantajalle toimintamalli yrityksen uusasiakashankinnan ja avainasiakkuuksien parantamiseen. Työn ensimmäisessä luvussa ... -
Uusasiakkaan määrittely Yritys X:lle: Asiakassegmentointi ja potentiaalisten asiakkaiden etsiminen
(2022)Opinnäytetyö tehtiin toiminnallisena työnä toimeksiantona Yritys X:lle. Yritys X on tuottavuuden kehittämiseen keskittynyt pieni yritys, joka tarjoaa asiakkailleen työntutkimuspalvelua. Opinnäytetyön päätavoitteena oli ...Rajoitettu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången begränsad -
Vakuutusyhtiön vaihtoon vaikuttavat tekijät ajoneuvovakuutuksessa
(2022)Opinnäytetyön tavoitteena on selvittää tekijöitä, jotka saavat vakuutusyhtiön asiakkaat vaihtamaan vakuutusyhtiötä. Opinnäytetyö on rajattu Suomessa vahinkovakuutusta harjoittaviin vakuutusyhtiöihin, sekä tarkennettu ... -
VALO Hotel & Workin kanta-asiakasohjelman kehittäminen
(2023)Tämän opinnäytetyön tavoitteena on ollut ideoida toimeksiantajayritykselle VALO Hotel & Workille kanta-asiakasohjelmaa. VALO Hotel & Work on vastuullinen ja monikäyttöön perustuva uudenlainen hotelli- ja toimitila Helsingin ...
















