KoulutusalaHaaga-Helia ammattikorkeakouluLiiketalous, hallinto ja markkinointi

    • Chat- myynnin käsikirja 

      Suikkari, Jenna (Haaga-Helia ammattikorkeakoulu, 2018)
      Tässä opinnäytetyössä tarkoituksena on selvittää niitä vaiheita ja tekijöitä, joista onnistunut myyntikeskustelu koostuu, kun myyntikeskustelu tapahtuu chat- kanavassa. Tavoitteena opinnäytetyössä oli tuottaa käsikirja ...
    • Chat-asiakaspalvelu osana myyntiprosessia 

      Koivurinne, Niclas (2024)
      Tämän opinnäytetyön tarkoituksena on selvittää chat-asiakaspalvelun roolia osana myyntiprosessia ja sen avulla luoda käsikirja yrityksille oppaaksi chat-asiakaspalvelun aloittamiseen. Myyntiprosessi koostuu useasta vaiheesta ...
    • Chat-kanavan hyödyntäminen myynnissä 

      Määttä, Jani (Haaga-Helia ammattikorkeakoulu, 2017)
      Tämän opinnäytetyön tavoitteena on luoda tietoperusta sille, miten digitalisaation tuomat muutokset näkyvät nykyajan myyntityössä. Myynnin ja oston digitalisoituessa myös perin-teiset kaupankäyntivälineet muuttuvat ...
    • Chatbotin mahdollisuudet verkkokaupan asiakaspalvelun tukena 

      Martikainen, Tiia (2023)
      Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli kehittää kohdeyrityksen verkkokaupan asiakaspalvelutoimintoja hyödyntämällä chatbotin tuomia mahdollisuuksia verkkokaupan asiakaspalvelun tukena. Opinnäytetyön tavoitteiden perusteena ...
      Rajoitettu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången begränsad
    • Chatbottien käyttömahdollisuudet yrityksissä, malli niiden käyttöönottoon ja chatbottien kehitys tulevaisuudessa 

      Vuori, Kaarina (2021)
      Chatbotit ovat yleistyneet kovasti viime vuosina ja yhä useampi yritys hyödyntää niitä liiketoiminnassaan. Osa yrityksistä ei kuitenkaan tunne chatbottien mahdollisuuksia oman liiketoimintansa kehittämiseen ja kokee asian ...
    • Clarifying the product owner role in large-scale agile environment 

      Rantanen, Tero (2022)
      Product Owner role is critical but often misunderstood role within modern product management. Despite the long journey of the agile frameworks since 1990’s, there can be different challenges especially when large organizations ...
      Rajoitettu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången begränsad
    • Classifying smart buildings 

      Mölsä, Airi (2022)
      This research project focused on studying how smart buildings should be classified in order to increase stakeholder value. The purpose of the study was to create a draft model of a smart building classification system using ...
    • Cleantechin sijoitusmahdollisuudet Keniassa vastuullisen sijoittamisen ja kestävän kehityksen näkökulmista: kuvaileva kirjallisuuskatsaus 

      Nieminen, Sara (2024)
      Kiinnostus vastuullista sijoittamista kohtaan on kasvanut muun muassa ilmastonmuutoksen ja ympäristöongelmien takia. Tavallinenkin yksityissijoittaja voi hyötyä vastuullisuusnäkökulmista ja saada tavallisen tuoton lisäksi ...
    • The clients' perceptions of the UK as a business location and the services of UK Trade and Investment 

      Iisalo, Merituuli (HAAGA-HELIA ammattikorkeakoulu, 2010)
      The first objective of this study is to discover how Finnish companies, which are interested in investing to the UK, perceive the UK as a business location. Another objective is to research how the companies perceive the ...
    • Climate responsibility in Health Club business 

      Riittinen, Kirsi (2024)
      The research into the climate responsibility of health club operators is important from both environmental and business perspectives. This research aimed to understand the current situation in the industry, promote sustainable ...
    • Close that deal - Kaupan päättämisen käsikirja 

      Ossou, Francois (Haaga-Helia ammattikorkeakoulu, 2017)
      Tämä opinnäytetyö käsittelee kaupan päättämistä ja sen tavoitteena on luoda kaupan päättämisen käsikirja toimeksiantajayritys Academic Workille. Käsikirjan tarkoituksena on auttaa myyjää saattamaan kauppa onnistuneesti ...
    • Co-Creating Autonomous Learning Solutions : Case: CORALL – Coaching-Based Online Resources for Autonomous Learning of LSP 

      Laasala, Linda (2021)
      The objective of thesis was to participate in one co-creation Advisory Board workshop including planning the structure and methods of the workshop, help implement co-creation activities and analysing the co-creation workshop ...
    • Co-creating the Cultural Change in Workplace 

      Hack, Vesa (2019)
      Developing a strong company culture offers many benefits, such as attracting and keeping the most desired employees. Successful change leaders are seeking positive energy from the existing culture and placing efforts on ...
    • Co-designing and evaluating an Angry Birds travel service concept for Route 88 Ltd 

      Nykänen, Minna (HAAGA-HELIA ammattikorkeakoulu, 2013)
      This Bachelor’s thesis was conducted for Route 88 Ltd and it concentrates on co-designing and evaluating an Angry Birds fan tour for the commissioning company. The company is a Finnish start-up destination management company ...
    • Co-opetition as a business strategy 

      Dobrzhanskiy, Anton (Haaga-Helia ammattikorkeakoulu, 2018)
      The word co-opetition is a relatively new phenomenon in a world of business. Co-opetition is a form business strategy, which was uses the findings of game theory application to identify the possibility and timing when it ...
    • Coach-valmennuksen ja coaching-menetelmän vaikuttavuus valmennettujen näkökulmasta – Case Certified Coach Training 

      Hietanen, Suvi (HAAGA-HELIA ammattikorkeakoulu, 2012)
      Coaching on Suomessa vielä melko nuori ilmiö henkilökohtaisen valmentamisen toimintakentässä. Menetelmän käyttöä opettavaa coach-koulutusta on sitäkin ollut tarjolla vasta muutamia vuosia. Johtamistaidon opiston Certified ...
    • Coaching ketjupäällikön ja kauppiaan välisessä yhteistyössä 

      Nokelainen, Riitta (2020)
      Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää, soveltuuko coaching menetelmäksi ketjupäällikön ja kauppiaan väliseen yhteistyöhön. Coaching on valmennusmenetelmä, joka soveltuu tilanteisiin, joissa on tarkoitus auttaa ...
    • Coaching supervisor in development discussions: Case Wärtsilä Energy 

      Nokkala, Henriikka (2021)
      This thesis was commissioned by Wärtsilä Energy and the objective of this thesis was to produce information to the Wärtsilä’s Human Resource Department of how the supervisors are using coaching in the development discussions ...
    • Coachingin mahdollisuudet SOK Palveluässän palkkahallinnossa 

      Kumpulainen, Jenni (Haaga-Helia ammattikorkeakoulu, 2016)
      Tämä opinnäytetyö käsittelee henkilöstötyökalun coachingin mahdollisuuksia SOK Palve-luässän palkkahallinnon tiimissä. Tarkoituksena on kartoittaa kvalitatiivisella kyselyllä muutaman vastaajan otannalla miten coaching ...
    • Coachingin vaikutukset esihenkilöiden johtamistaitojen kehittymiseen Verohallinnossa 

      Lehtola-Lähdekorpi, Kati (2023)
      Coaching on otettu Verohallinnossa uutena kehittämismenetelmänä käyttöön vuonna 2021. Verohallintoon koulutettiin tuolloin oma sisäinen coach-verkosto, joka tarjoaa henkilöstölle coachausta. Tätä mahdollisuutta on tarjottu ...