KoulutusalaHaaga-Helia ammattikorkeakouluMatkailu

    • Kurssi kohti elämyksiä: Opas veneilypalveluiden tuotteistamiseen 

      Nikulainen, Mandi (Haaga-Helia ammattikorkeakoulu, 2018)
      Palveluiden elämyksellisyys on noussut tärkeään rooliin laadun ja merkityksellisyyden kokemisen mahdollistajana. Fyysisen tuotteen tai ydinpalvelun itseisarvo ei riitä, vaan lisäarvoa tuottava, todelliseen tarpeeseen ...
    • Kuuban imago suomalaisten matkakohteena 

      Pekonniemi, Melda-Jasmin (2020)
      Tämä opinnäytetyö toteutettiin osana matkailun koulutusohjelman opintoja Haaga-Helia ammattikorkeakoulussa vuoden 2020 keväällä. Opinnäytetyön tarkoituksena oli kartoittaa suomalaisten matkailijoiden mielikuvia Kuubasta ...
    • Kuvakirja kiinalaiselle matkailijalle – viestintää kuvien välityksellä 

      Manninen, Pia (Haaga-Helia ammattikorkeakoulu, 2018)
      Tämän produktityyppisen eli toiminnallisen opinnäytetyön päätavoitteena, oli tehdä kuvakirja, Suomeen saapuvalle kiinalaiselle matkailijalle. Alatavoitteina oli luoda kohderyhmälle soveltuva sisältö, sekä yksinkertainen ...
    • Kylpylähotellivieraiden asiakaskokemukseen vaikuttavat tekijät 

      Niiniharju-Järvinen, Karin (Haaga-Helia ammattikorkeakoulu, 2018)
      Hyvinvointi- ja kylpylämatkailu on maailmanlaajuisessa nosteessa. Ihmiset hakevat kylpylöiltä erityisesti virkistymistä ja rentoutumista. Suomessa on rakennettu uusia kylpylöitä viimeisen 40 vuoden ajan, ja nykyajan ...
    • Kylämatkailun kehittäminen Porlammilla 

      Lindqvist, Marja (Haaga-Helia ammattikorkeakoulu, 2017)
      Suomalainen maaseutu on pitkään ollut suurten muutosten ja haasteiden myllerryksessä. Porlammin kylällä näkyvät ajan mukanaan tuomat muutokset. Porlammi on aikaisemmin ollut Lapinjärven kunnan suurin ja aktiivisin kylä. ...
    • Kylässä Duara Travelsilla: tutkimus vastuullisen matkailun kysynnästä Suomessa 

      Kuoppala, Katariina (Haaga-Helia ammattikorkeakoulu, 2018)
      Vastuullisuus on ajankohtainen aihe, joka koskettaa nykyään kaikkia toimialoja, yrityksiä ja yksittäisiä kuluttajia. Sen merkitys korostuu jatkuvasti kasvavan kulutuksen, väestönkasvun sekä lisääntyvän matkustamisen myötä. ...
    • Kymijoen vaikutusalueen matkailuverkoston turvallisuuden kehittäminen 

      Vanhala, Erika (Haaga-Helia ammattikorkeakoulu, 2015)
      Kymijoen varren matkailupalveluita tarjoavien yritysten muodostama verkosto Kymi the River pitää sisällään erilaisia palveluntarjoajia. Yrityksiä verkostossa on jo yli 20. Tavoitteenaan verkostolla on kehittää yritysten ...
    • Kyrönjoen kiertomatkareitti - pohjalaisuus paketissa 

      Vaarasto, Essi (2023)
      Tämä produktityyppinen opinnäytetyö on tehty toimeksiantona Kauhajoen kaupungille. Opinnäytetyö käsittelee matkailua Etelä-Pohjanmaalla ja erityisesti Kyrönjoen varrella. Produktin lopputuotoksena syntyi kiertomatkareittikartta, ...
    • Kyselyn toteutus ja esitteen suunnittelu - aiheena nuorten omatoimimatkailijoiden matkustusturvallisuus 

      Pekkarinen, Aku; Tarkiainen, Hannu (HAAGA-HELIA ammattikorkeakoulu, 2010)
      Vuonna 2009 suomalaisten ulkomaanmatkojen määrä nousi 6,5 miljoonaan ja ulkomailla asui ainakin 250 000 suomalaista. Paitsi ulkomailla oleva henkilö itse, myös moni muu taho huolehtii näiden ihmisten turvallisuudesta ...
    • Kyselypohja opastettujen kierrosten asiakaskokemuksen mittaamiseksi 

      Simolin, Oona Elina (2019)
      Matkailualan digitaalisesta murroksesta huolimatta opastetut kierrokset ovat edelleen suosittu tapa välittää kohteen – esimerkiksi museonäyttelyn, kaupungin tai kulttuuriperintökohteen – merkityksiä eteenpäin. Toisaalta ...
    • Kärnäkosken linnoituksen alueen kehittäminen luonto- ja kulttuurimatkailukohteena 

      Tiilikainen, Ella; Suutari, Veera (Haaga-Helia ammattikorkeakoulu, 2018)
      Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää, miten Kärnäkosken linnoituksen aluetta voidaan kehittää luonto- ja kulttuurimatkailukohteena. Työn tarkoituksena ei ole luoda markkinointisuunnitelmaa tai -strategiaa, vaan ...
    • Käsikirja ensimmäiselle ulkomaan maratonille 

      Laukka, Eino (Haaga-Helia ammattikorkeakoulu, 2017)
      Opinnäytetyön aiheeksi valikoitui ulkomaan maratonmatkailu, jota tarkastellaan ensim- mäistä kertaa ulkomaille lähtevän maratonarin näkökulmasta. Aihetta varten opinnäyte- työntekijä haastatteli kolmea kokenutta ulkomaan ...
    • Käsikirja markkinointitoimenpiteisiin 

      Rajava, Jasmin (Haaga-Helia ammattikorkeakoulu, 2018)
      Tämä opinnäytetyö toteutetaan produktiivisena, ja sen pohjalta luodaan käsikirja tapahtumien tuottamiseen. Opinnäytetyön päätavoite on luoda käsikirja tapahtumien tuottamiseen, eli sitä pystytään hyödyntämään laaja-alaisesti ...
    • Käsikirja salibandyn ottelutapahtuman järjestämiseen, Porvoon salibandyseura Ry 

      Turunen, Julia (Haaga-Helia ammattikorkeakoulu, 2018)
      Tässä produktityyppisessä opinnäytetyössä käsitellään tapahtumia strategisena työkaluna ja laaditaan käsikirja salibandyn ottelutapahtuman järjestämiseen. Toimeksiantajana opinnäytetyössä toimii Porvoon salibandyseura Ry. ...
    • Käsikirja Servisair Finland Oy:n työntekijöille : Palvelun laatu ja vuorovaikutus asiakaspalvelussa 

      Karttunen, Taia (HAAGA-HELIA ammattikorkeakoulu, 2010)
      Laadukas palvelu on yhä tärkeämpää yritysten menestymiselle. Asiakkaalle yksi laadukkaan palvelun tärkeimmistä tekijöistä on onnistunut vuorovaikutustilanne asiakaspalvelijan kanssa. Sen vuoksi yritykselle on tärkeää ...
    • Käsimatkatavaroiden määrän vähentäminen lentoliikenteessä 

      Luosta, Juri (Haaga-Helia ammattikorkeakoulu, 2017)
      Tämän tutkimuksen tarkoituksena oli kartoittaa, miksi käsimatkatavaroiden kanssa matkus-tetaan ja mitkä asiat voisivat houkuttaa ruumamatkatavaran ostoon. Tutkimus suoritettiin, koska käsimatkatavaroiden määrä on kasvanut ...
    • Käytetty matkamuisto : kohti kestävää matkailua 

      Ukkola, Laura (2024)
      Tässä opinnäytetyössä tutkittiin käytettyjen matkamuistojen kysyntää ja kuluttajien asenteita niitä kohtaan. Opinnäytetyön tietoperustassa tarkasteltiin kiertotalouden periaatteita ja niiden soveltamista kestävään matkailuun, ...
    • Käyttökokemuksia online-varausjärjestelmästä : Case: Naantalin Matkailu Oy 

      Saarni, Annina (HAAGA-HELIA ammattikorkeakoulu, 2013)
      Teknologia on kehittynyt vuosien saatossa huimasti, ja se on omalta osaltaan vaikuttanut majoitusyritysten toimintaan. Varausjärjestelmät helpottavat ja nopeuttavat työntekoa, sekä ne tuovat yritykselle näkyvyyttä kiristyvän ...
    • Käännöstyökalun vaikutus chat-asiakaspalvelun laatuun 

      Aarnio, Asta (2023)
      Tämän opinnäytetyön tavoitteena on antaa tietoa, miten kehittää asiakaspalvelua ja erityisesti chat-palvelukanavaa käännöstyökalun avulla. Toimeksiantajana oli Finnair. Työ on toteutettu kvantitatiivisena tutkimuksena, ja ...
      Rajoitettu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången begränsad
    • Laatutonni pienyrittäjän arjessa : laatujärjestelmän vaikuttavuuden arviointi 

      Sipilä, Anu (HAAGA-HELIA ammattikorkeakoulu, 2007)
      Opinnäytetyössä on tutkittu matkailualan yrityksille suunnatun, MEK:in hallinnoiman laatujärjestelmän Laatutonnin vaikuttavuutta pienyrittäjän arjessa. Laatutonni -koulutusta on järjestetty vuodesta 2001. MEK on edellyttänyt ...