"asiakaskokemus" - Selaus asiasanan mukaan Haaga-Helia ammattikorkeakoulu
Viitteet 81-100 / 283
-
Asiakkuudenhallintajärjestelmän käytön kehittäminen asiakaskokemuksen parantamiseksi B2B-yrityksessä
(2022)Tämän toiminnallisen opinnäytetyön tavoitteena on selvittää, miten asiakaskokemusta voitaisiin parantaa asiakkuudenhallintajärjestelmän käytön kehittämisen avulla B2B-yrityksessä. Opinnäytetyö on tehty toimeksiantona ...Rajoitettu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången begränsad -
Asiakkuuksien hallinnan kehittäminen case:Kunnonpaikan liikuntapalvelut
(2019)Asiakkuuden hallinnan kehittäminen ja asiakaskokemuksen suunnitelmallinen johtaminen ovat avainasemassa kasvattamaan asiakasvirtaa ja vahvistamaan asiakkaiden sitoutumista palvelujen käyttäjiksi. Aihealuetta on tutkittu ... -
Asiakkuuksien kehittämisen keinot b2b-palveluissa
(2023)Asiakkuuksien kehittämisen ajankohtaisuus on kasvanut asiakaslähtöisyyteen panostamisen ja digitalisaation myötä. Asiakaskokemuksen johtaminen on asiakkuuksien kehittämisessä uusi näkökulma, mihin työssä keskitytään. ...Rajoitettu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången begränsad -
Asukashallinnon ohjeiden uudistus
(2021)Tämä on toiminnallinen opinnäytetyö, jonka produktina valmistui uudistetut asukashallinnon ohjeet Avain Asumisoikeus Oy:n asukkaille. Työn toimeksiantaja on asumisoikeusasuntoja tarjoava Avain Asumisoikeus Oy. Tavoitteena ... -
Automatisoidun viestinnän suunnitelma asiakasyrityksen onboarding-vaiheeseen
(2023)Tämän tutkimuksellisen kehittämistyön aiheena on konseptitasoisen automaattisen viestinnän suunnitelman tekeminen. Viestinnän kohderyhmänä ovat pk-sektorin yritysasiakkaat ja viestintä kohdistuu niin sanottuun onboarding ...Rajoitettu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången begränsad -
Autoverkkokaupan kehittäminen
(2019)Perinteiset liiketoiminnanrakenteet ovat muuttumassa digitalisaation myötä. Verkkokaupat yleistyvät ja tarjoavat kuluttajille vaihtoehtoisen tavan tehdä ostoksia. Digitalisoitunut kuluttaja haluaa asioida itselleen sopivampana ... -
B2B liidiprosessin kehittäminen palvelumuotoilun keinoin
(2024)Tässä toimeksiantona toteutetussa toiminnallisessa opinnäytetyössä käsitellään suomalaisen finanssialalla toimivan Yritys X:n nykyistä liidiprosessia ja sen kehittämistä palvelumuotoilun keinoin. Opinnäytetyön päätavoitteena ...Rajoitettu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången begränsad -
B2B myynnin tehostaminen asiakaskokemuksen mittaamisen avulla
(2021)Tässä opinnäytetyössä pureudutaan asiakaskokemuksen ja myyntityön väliseen yhteyteen, jonka avulla on mahdollisuus saavuttaa yrityksenä kilpailuetua. Työn tavoitteena on selvittää tehostaako myynnin asiakaskokemuksen ... -
B2B-asiakaskokemuksen ja verkkosivujen muodostaman brändimielikuvan yhdenmukaisuus asiakkaan näkökulmasta
(2024)Tämä opinnäytetyö käsittelee asiakaskokemuksen sekä verkkosivujen vaikutusta brändimielikuvaan ja niiden yhdenmukaisuutta asiakkaan näkökulmasta. Tavoitteena oli selvittää toimeksiantajalle Boforille, miten heidän asiakkaansa ... -
B2B-asiakaskokemuksen kehittäminen yritys X:ssä
(2022)Yritykset elävät epävarmassa maailmassa, joka on koventanut kilpailua. Palvelut ja tuotteet ovat usein samankaltaisia, eikä kilpailuetua ole helppoa löytää. Asiakaskokemuksen kehittämisellä voidaan erottua kilpailijoista ...Rajoitettu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången begränsad -
B2B-asiakassuhteen kehittäminen strategiseksi kumppanuudeksi ylimmän johdon asiakaskokemuksen pohjalta
(2023)Asiakaskokemus on noussut merkittävimmäksi kilpailuedun lähteeksi 2020-luvulla. Yritysten välisessä liiketoiminnassa (B2B) ollaan asiakaskokemuksen johtamisessa ja kehittämisessä jäljessä kuluttajaliiketoimintaa, minkä ... -
B2B-avainasiakkuuden kehittäminen teknologia-alan yrityksessä palvelupäällikön työssä
(2024)Opinnäytetyö toteutettiin suurelle suomalaiselle teknologia-alan yritykselle, jossa avainasiakkuuksia hoitavat palvelupäälliköt yhteistyössä asiakkuusjohtajien ja -päälliköiden sekä koko organisaation sisäisten sidosryhmien ... -
B2B-verkkokaupan asiakaskokemuksen kehittäminen
(2022)Nykypäivänä tukkukauppiaat kohtaavat todellisia haasteita. Alalla on ollut jo pitkään pysyvänä trendinä pyrkimys aina vain suurempaan tehokkuuteen. Tämä tukkukaupan ominaispiirre tekee alasta hyvin haavoittuvaisen nykyajan ... -
Brändi- ja asiakaskokemus kehityksen voimavarana
(2023)Tämä opinnäytetyö tutki kohdeorganisaation brändikokemuksen nykytilaa asiakaskokemuksen näkökulmasta ja havainnoi brändikokemuksen merkitystä kohdeorganisaation strategisessa ja operatiivisessa toiminnassa. Tutkimuksen ...Rajoitettu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången begränsad -
Brändimarkkinoinnista arvomarkkinointiin: asiakasarvokeskeisen markkinoinnin strategisen johtamisen ja mittaamisen malli
(2023)Markkinointi on yrityslähtöistä. Markkinointia ja markkinointiviestintää tehdään yksinkertaistaen mielikuvallisella tasolla ja konversioon tähtäävällä taktisella tasolla. Näiden molempien tasojen tavoitteena on viedä ...Rajoitettu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången begränsad -
Brändistrategian luominen case Oy Beweship Ab
(2024)Brändin merkitys on ratkaiseva logistiikka-alalla, jolla kilpailu on tiukkaa. Globaalit, tunnetut toimijat hallitsevat markkinoita, mikä pakottaa pienemmät yritykset erottumaan edukseen selvitäkseen kilpailussa. Geopoliittiset ...Rajoitettu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången begränsad -
Bulgaria matkakohteena suomalaisille
(2022)Bulgaria on matkakohteena suomalaisille melko tuntematon, lukuun ottamatta Mustanmeren rannikkoalueen rantalomakohteita kuten Sunny Beachia. Bulgarian rannikkoalueelle myydään paljon matkapaketteja usean eri tuottajan ... -
Business to business -tapahtumat ja messurahoitus
(2022)Tapahtuma-ala on valtava ja se työllistää satoja tuhansia ihmisiä ympäri maailmaa. Tapahtuma-alan arvioidaan kasvavan jopa kahteen biljoonaan US dollariin vuoteen 2028 mennessä. Tärkeimpiä trendejä tapahtuma-alalla ovat ...Rajoitettu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången begränsad -
Chatbotien vaikutukset asiakaskokemukseen
(2022)Opinnäytetyössä on haluttu selvittää vertailututkimuksen avulla, miten chatbotit voisivat parantaa suomalaisten kuluttajien asiakaskokemusta. Koronaviruspandemia on tuonut osaltaan paljon muutoksia sähköiseen kaupankäyntiin ... -
ChatGPT:n vallankumous ja vaikutus finanssialan tekoälykouluttajan rooliin
(2024)Portfolio-opinnäytetyön tavoitteena on tutkia ja analysoida miten ChatGPT:n teknologia tulisi muuttamaan chatbot-tekoälykouluttajan työtä tulevaisuudessa. Portfolio kuvaa ammatillista kasvua ja sovellettua koulussa opittua ...










