"asiakaslähtöisyys" - Selaus asiasanan mukaan Haaga-Helia ammattikorkeakoulu
Viitteet 81-100 / 157
-
Kuluttajien tyytyväisyys My Live Nation -jäsenyyteen
(2024)Tämä opinnäytetyö on tehty toimeksiantona Live Nation Finlandille. Live Nation on 45 eri maassa toimiva kansainvälinen konserni ja yksi maailman johtavista tapahtuma-alan yrityksistä. Opinnäytetyötutkimuksen tavoitteena ... -
Kumppanuusmallin kehittäminen henkilöstöpalvelualan yritykselle
(2024)Asiakaskokemus on todettu olevan merkittävä kilpailuetu, ja arvonluominen on noussut suosi-tuimmaksi myynnin trendiksi kansainvälisesti. Tutkimusten mukaan B2B- liiketoiminnassa asiakaslähtöisyys ei toteudu käytännössä ...Rajoitettu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången begränsad -
Kumppanuusprosessi ja maailmanperinnön interpretaatio Suomenlinnan hoitokunnan koordinoimissa yleisötapahtumissa
(2023)Tämä opinnäytetyö toteutettiin Suomenlinnan hoitokunnalle toimeksiantona. Hoitokunta koordinoi Suomenlinnassa järjestettäviä yleisötapahtumia, jotka järjestetään hoitokunnan hallinnoimissa tiloissa tai ulkoalueilla ... -
Kuntokeskuksen asiakaspolun ja asiakaskokemuksen kehittäminen
(2024)Asiakaskokemus on keskeinen yrityksen menestystä määrittävä tekijä ja sen johtaminen ohjaa yritystä tarkastelemaan asiakaspolun kontaktipisteitä, joiden avulla tavoiteltu asiakaskokemus tapahtuu. Asiakaspolku on palveluprosessi, ... -
Kyselystä liikunnallisen toimintakulttuurin työvälineeksi
(2023)Koululla on merkityksellinen asema lasten ja nuorten fyysisen aktiivisuuden edistäjänä, koska siellä tavoitetaan koko ikäluokka. Vuonna 2010 käynnistyi Liikkuva koulu -ohjelma peruskoulujen liikunnallisen toimintakulttuurin ...Rajoitettu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången begränsad -
Käyttäjälähtöinen monimenetelmäanalyysi asiakaspalvelutyökalun kehitykseen
(2024)Tämä opinnäytetyö edusti osaa toimeksiantaja suunnittelemassa kehityksessä. Toimeksiantaja, Elisa Oyj, suomalainen tietoliikenne- ja digitaalisia palveluita tuottava yritys, jonka henkilöasiakkaiden asiakasrajapinnalle ... -
Käyttäjälähtöisyyttä oppimassa - SYMBIO Living Lab -hankkeen kokemuksia käyttäjälähtöisestä tapahtumatuotannosta
HAAGA-HELIAn julkaisusarja. Kehittämisraportteja 1/2012 (HAAGA-HELIA ammattikorkeakoulu, 2012) -
Lemmikkieläinkonseptin mallintaminen Primehotels Oy:lle
(2022)Lemmikkieläinten suosion kasvun myötä lemmikit halutaan ottaa mukaan osaksi perheen vapaa-aikaa myös kodin ulkopuolella, kuten lomamatkalle. Opinnäytetyön tavoitteena oli luoda hotelliketju Primehotels Oy:lle uusi ... -
Liiketoiminnan kasvattaminen asiakaskokemuksen parantamisen kautta
(2024)Suomessa on noin 11 500 hiusalan ammattilaista, joista suurin osa toimii yrittäjinä. Hius- ja kauneudenhoitoala on jatkuvasti kehittyvä ja kilpailtu toimiala, jossa asiakaskokemuksen ja asiakas-tyytyväisyyden merkitys ...Rajoitettu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången begränsad -
Liiketoimintasuunnitelma – Yritys Y
(2024)Opinnäytetyö käsittelee kirjoittajan oman yrityksen, Yritys Y:n liiketoimintasuunnitelman laatimista. Työn päätavoitteena on kehittää liiketoimintasuunnitelma, joka tukee yrityksen strategista kasvua ja mahdollistaa ...Rajoitettu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången begränsad -
Liikunta ja hyvinvointipalvelun konseptointi palvelumuotoilun keinoin
(2024)Opinnäytetyön tavoitteena oli kasvattaa asiakasymmärrystä ja selvittää valitun asiakasryhmän arvon muodostumiseen vaikuttavia tekijöitä. Asiakkaan kokema arvo on aina subjektiivinen eli hyvin henkilökohtainen kokemus. ... -
Liikunta- ja hyvinvointipalvelun konseptointi palvelumuotoilun keinoin
(2024)Opinnäytetyön tavoitteena oli kasvattaa asiakasymmärrystä ja selvittää valitun asiakasryhmän arvon muodostumiseen vaikuttavia tekijöitä. Asiakkaan kokema arvo on aina subjektiivinen eli hyvin henkilökohtainen kokemus. ... -
Liikuntaharrastuksen luominen 4-5-vuotiaille lapsille palvelumuotoilua hyödyntämällä
(2021)Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli luoda asiakaslähtöinen liikuntaharrastus 4-5-vuotiaille lapsille koripallon parissa. Asiakaslähtöisen liikuntaharrastuksen luomiseen käytettiin palvelumuotoilua. Toimeksiantajana toimi ... -
Lisämyynnin kehittäminen hotellin vastaanotossa
(2022)Tässä opinnäytetyössä tutkittiin hotellin vastaanoton lisämyyntiä ja sen kehitysmahdollisuuksia. Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli tutkia hotellissa tapahtuvaa lisämyyntiä henkilökunnan näkökulmasta. Tarkoitus oli ... -
Living Lab ammattikorkeakoulussa
(Ammattikorkeakoulujen neloskierre -hanke / HAAGA-HELIA ammattikorkeakoulu, 2012) -
Maanpuolustuskorkeakoulun palkatun henkilöstön viikkoliikuntapalvelujen käyttäjälähtöinen kehittämisprojekti tuotteistamisen avulla
(2019)Maanpuolustuskorkeakoulu (MPKK) järjestää noin kolmellesadalle työntekijälleen ohjattua viikkoliikuntaa päivittäin. Ammattisotilailla on oikeus, ja siviilihenkilöstöllä mahdollisuus käyt- tää osallistumiseen työaikaa ... -
Markkinatutkimus aloittavan yrityksen liiketoimintasuunnitelman tukena
(2020)Liiketoimintasuunnitelma on oleellinen osa kilpailukykyisen yrityksen toimintaa. Liiketoimintasuunnitelmalla jäsennellään yrityksen strategiaa sekä operatiivisia toimia. Sisäiseen tarkasteluun laadittu liiketoimintasuunnitelma ... -
Markkinointisuunnitelma Suomen Taitoluisteluliiton SkateFit -konseptille
(2020)Tämän opinnäytetyön tavoitteena on luoda Suomen Taitoluisteluliiton uudelle SkateFit ai-kuisten kuntoluistelu konseptille markkinointisuunnitelma. SkateFit -konsepti ja sen markki-nointisuunnitelma on luotu taitoluisteluseuroille ... -
Markkinointivideo: Osallistuva tutkimuskumppanuus kuntoutuksessa
(2022)Toiminnallisen opinnäytetyön toimeksiantona oli markkinointivideon suunnittelu ja toteutus tieteellisen tutkimustyön antina syntyneen Osallistuva tutkimuskumppanuus-mallin näkyvyyden ja hyödyntämisen edistämiseksi. ... -
Matkailusektorilla toimivien sipoolaisyrityksien näkemyksiä kausityöntekijöiden työllistämisestä – nykytilanteen ja palvelutarpeiden kartoitus
(2023)Suunnitteilla oleva TE-palveluiden siirto kunnille vuonna 2025 tulee vaikuttamaan merkittävästi Sipoon kunnan tarjoamiin työ- ja elinkeinopalveluihin. Palveluiden uudelleen järjestäminen luo mahdollisuuden sekä tarpeen ...Rajoitettu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången begränsad














