"asiakkaat" - Selaus asiasanan mukaan Haaga-Helia ammattikorkeakoulu

    • Matkatoimiston uuden tuotteen lanseeraus sekä markkinointi urheiluseuroille 

      Eriksson, Roope (2024)
      Yrityksen tuoteportfolion laajentaminen on entistäkin tärkeämpää nykyaikaisessa liiketoimintaympäristössä. Kilpailun kiristyessä ja markkinoiden jatkuvasti muuttuessa on olennaista tarjota asiakkaille uusia innovatiivisia ...
    • Menestysmahdollisuuksia ravintola-alalla: asiakaslähtöinen strateginen opas 

      Pinthang, Saranya; Sinlapakaen, Janyarat (2023)
      Tässä opinnäytetyössä käsitellään ravintola-alan strategista suunnittelua ja sen roolia liiketoiminalle. Strategia on keskeinen työkalu, joka edistää kilpailuetua ja taloudellista kannattavuutta ravintola-alalla. Korostetaan ...
    • Menestyvä kuluttajamyynti: aloittelijan opas myyntitaitojen rakentamiseen 

      Kytölä, Iikka (2024)
      Myynti vaikuttaa suoraan yritysten taloudelliseen menestykseen ja kilpailukykyyn. Myynti on jatkuvasti kehittyvä ala, jonka merkitys yritysten liiketoiminnalle on elintärkeä. Myyntityö on kuitenkin usein haastavaa ja vaatii ...
    • Messuilta asiakkuussuhteeseen - case Anadia Oy 

      Luukkainen, Lotta (2024)
      Toiminnallisen opinnäytetyön tavoitteena on tuottaa opas yritykselle, jonka avulla yritys voi parantaa toimintaansa tulevaisuudessa osallistuessaan messuille näytteille asettelijana. Opinnäytetyö on tehty toimeksiantona. ...
    • Mitkä henkilökohtaiset tekijät edesauttavat ansioituneita B2B-myyjiä menestymään. 

      Laitinen, Olli (2023)
      Opinnäytetyön tavoitteena on tutkia pääkysymystä: Mitkä henkilökohtaiset tekijät edesauttavat ansioituneita B2B-myyjiä menestymään. Tutkittavina alakysymyksiä ovat: Mitä B2B-myynti pitää sisällään, mitä B2B-myynti vaatii ...
      Rajoitettu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången begränsad
    • Myynnin käsikirja - Opas Viasat kanavapakettien myyntiin 

      Partanen, Janne (2021)
      Opinnäytetyön tavoitteena on luoda myynnin käsikirja maksutelevisioyrityksen tai operaatto-rin asiakaspalvelussa jo työskentelevälle tai aloittelevalle asiakaspalvelijalle. Teoriaosuudessa käsitellään myynnin perusteita ...
    • Myynnin käsikirja B2B-puhelinmyyjälle 

      Laukkanen, Juuso (2023)
      Tässä toiminnallisessa opinnäytetyössä luotiin myyjän käsikirja B2B-puhelinmyyjälle. Ensiksi tehtiin tietoperusta, jonka jälkeen tehtiin Powerpointissa itse myyjän käsikirja, joka lisättiin liitteisiin. Käsikirja tehtiin ...
      Rajoitettu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången begränsad
    • Myyntiassistentin työssä 

      Ojantausta, Eija (2023)
      Tämä opinnäytetyö on päiväkirjamuotoinen raportti, jossa seurataan kirjoittajan työtä myyntiassistenttina 8 viikon ajalta aikavälillä 5.9.- 28.10.2022. Kirjoittaja kertoo päiväkirjassaan työpäivistään ja päivittäisistä ...
      Rajoitettu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången begränsad
    • Myyntikoulutus Finlayson Oy:lla 

      Buan, Rachelle (2020)
      Tämän opinnäytetyön tavoitteena on selvittää toimeksiantaja Finlayson Oy:n myyntikoulutuksen vaikutus kuluttajien sekä myymälähenkilökunnan näkökulmasta. Finlayson Oy otti käyttöön uuden myyntikoulutuksen vuoden 2019 syksyn ...
    • Myyntiprosessin kehittäminen ständimyyntiyrityksessä 

      Malmi, Juho (2022)
      Tämä opinnäytetyö toteutettiin itsenäisesti ilman toimeksiantajaa tiedoksi ja neuvoksi kaikille ständimyyntiä harjoittaville yrityksille, ständimyynnin parissa työskenteleville ihmisille sekä muutoin ständimyynnistä, sen ...
    • Nyt olisi nuijalle töitä – Asiakasymmärrystä hallitustyöhön 

      Ilvonen, Tarja; Koskimäki, Tuija; Haaga-Helia ammattikorkeakoulu
      Haaga-Helian julkaisut (Haaga-Helia ammattikorkeakoulu, 2018)
      Nopeasti muuttuva asiakaskäyttäytyminen ja digitalisaatio sekä toimialamurrokset edellyttävät yritysten hallituksilta asiakasymmärrystä yritysten strategisen päätöksenteon tueksi. Vuonna 2015 tehdyssä Customer Advocates ...
    • Opas asiakkuudenhallinnan kehittämiseen Yritykselle X 

      Tarvainen, Aleksi (2022)
      Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli luoda opas Yritys X:lle asiakkuudenhallinnan kehittämiseen. Tämän opinnäytetyön produktissa eli oppaassa käydään läpi Yritys X:n näkökulmasta asiakassuhteen elinkaari. Elinkaaren ...
    • Opas asiakkuussuhteiden syventämiseen ja säilyttämiseen pienyrityksille 

      Koivula, Eveliina (2023)
      Tämän opinnäytetyön tarkoituksena on ollut luoda opas pienyrityksille sekä aloitteleville yrittäjille asiakkuussuhteiden syventämiseen ja säilyttämiseen. Tämän opinnäytetyön produktissa eli oppaassa käydään läpi asiakkuuksien ...
    • Opas SPU:lle tehokkaaseen myyntiprosessiin 

      Pietola, Petteri (2022)
      Tämän opinnäytetyön tavoitteena on tehdä SPU:lle opas tehokkaaseen myyntiprosessiin. Myyntiprosessi jaetaan prosessin eri osiin ja jokainen kohta käydään läpi erikseen, jotta varmistetaan myyjien tehokas ja eettinen toiminta ...
    • Opas yritys X:n uusille asiakkaille 

      Makkonen, Sari (2021)
      Tämän toiminnallisen opinnäytetyön tarkoituksena oli tehdä opas tilitoimiston uusille asiakkaille. Oppaan tavoitteena on selkeyttää ja yksinkertaistaa tilitoimiston uusien asiakkaiden aloittamista. Oppaan avulla saadaan ...
    • Ostajapersoonien muutos musiikkiverkkopalvelussa 

      Luokkala, Akseli (2024)
      Pandemia on muuttanut kuluttajien ostokäyttäytymistä. Ihmiset toimivat nykyään entistä enemmän omien aikataulujensa puitteissa. Tämä tutkimus selvitti, millaisia muutoksia kotimaisen musiikkiverkkopalvelun asiakaskunnassa ...
    • Ostopäätöksiin vaikuttavat tekijät ääniliitännäisiä ostettaessa 

      Jokinen, Ville (2021)
      Tämä opinnäytetyö toteutettiin toimeksiantona äänitekniikan alalla kansainvälisesti toimivalle oeksound Oy:lle, joka tuottaa ja myy äänenkäsittelyohjelmissa käytettäviä ääniliitännäisiä. Työ toteutettiin kevään ja syksyn ...
    • Palvelumalli Compass Group FS Finland Oy:lle Helsingin Messukeskukseen covid-19 pandemian jälkeiselle ajalle 

      Koskinen, Leena (2021)
      Tämän opinnäytetyön tarkoituksena on selvittää Helsingin messukeskuksen ravintolapalveluiden tuottajan, Compass Group FS Finland Oy:n, tulevaisuuden palvelumalli yhdessä alan toimijoiden kanssa Covid-19 pandemian jälkeiselle ...
    • Palvelumuotoilu osana Yrityksen X palvelukehitystä 

      Björkenheim, Sari (2022)
      Yritystoiminnan menestystekijät ovat muuttuneet ja kehittyneet merkittävästi vuosikymmenten saatossa aina nykyhetkeen asti. Siinä missä 1900 luvun alussa valmisteollisuuden massatuotanto takasi yrityksille menestymisen, ...
    • Palvelumyynnillä kohti kannattavaa liiketoimintaa 

      Smili, Rami (2020)
      Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää mitä palvelumyynti tarkoittaa, mitä se pitää sisällään sekä miten sitä voidaan hyödyntää liiketoiminnassa. Teoriaosuudessa käsitellään, miten liiketoimintaa voidaan kehittää ...