- Selaus nimekkeen mukaan Haaga-Helia ammattikorkeakoulu

    • Asiakastyytyväisyys M/S Finlandian myymälässä 

      Kaakinen, Joel (2024)
      Tämä opinnäytetyö tehtiin toimeksiantona Eckerö Line Ab Oy:n kanssa, joka on suomalainen rahti- ja matkustajaliikenteeseen keskittyvä yritys. Opinnäytetyössä keskityttiin Eckerö Linen laivoista toiseen, M/S Finlandiaan ja ...
    • Asiakastyytyväisyys maksuratkaisujen vuokrakäytössä – CoreGo Oy 

      Tolmunen, Johanna (2023)
      Tämä opinnäytetyö toteutettiin toimeksiantona yritykselle CoreGo Oy. Opinnäytetyön tavoitteena on tutkia asiakkaiden kokemuksia CoreGo Oy:n maksuratkaisujen vuokrakäytöstä ja selvittää, kuinka tyytyväisiä asiakkaat ovat ...
      Rajoitettu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången begränsad
    • Asiakastyytyväisyys Sokos Hotel Arina Oulun myyntipalvelussa 

      Muhonen, Elina (HAAGA-HELIA ammattikorkeakoulu, 2011)
      Opinnäytetyön tavoitteena oli tutkia asiakkaiden tyytyväisyyttä palvelun laatuun Sokos Hotel Arinan myyntipalvelussa. Sokos Hotel Arina on Oulussa sijaitseva, Sokos Hotels -ketjuun kuuluva hotelli. Tutkimuksen kautta ...
    • Asiakastyytyväisyys suomalaisessa ohjelmistoyrityksessä 

      Saarnio, Teemu; Wikman, Niko (Haaga-Helia ammattikorkeakoulu, 2017)
      Tämän opinnäytetyön tavoitteena on selvittää toimeksiantajan nykyisten asiakkaiden tyytyväisyys yrityksen tuotteisiin ja palveluihin. Tutkimus toteutettiin kvantitatiivisena kyselytutkimuksena ja kohderyhmänä olivat ...
    • Asiakastyytyväisyys Tallink Silja Oy:n lähtöselvitysautomaatteihin Länsiterminaali 2:ssa 

      Ryyppö, Mari (2019)
      Tämä opinnäytetyö on toteutettu toimeksiantona Tallink Silja Oy:lle. Kyseessä on tutkimustyyppinen opinnäytetyö, jonka tavoitteena oli tutkia asiakastyytyväisyyttä lähtöselvitysautomaatteja kohtaan. Tutkimus rajattiin ...
    • Asiakastyytyväisyys WorkPower Oy -henkilöstöpalveluyrityksessä 

      Luoranen, Johanna (2019)
      Asiakkaiden tavoitellessa entistä laadukkaampia palveluelämyksiä, on yrityksen syytä panostaa tasokkaaseen asiakaspalveluun erottautuakseen kilpailijoista. Asiakastyytyväisyyttä selvittämällä yrityksen on mahdollista ...
    • Asiakastyytyväisyys- ja kehitystutkimus Café Cabriolelle 

      Perälä, Sanni (Haaga-Helia ammattikorkeakoulu, 2016)
      Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli tutkia porvoolaisen Café Cabriolen lounaskahvilan ja juhlapalvelun asiakastyytyväisyyttä. Tutkimusongelmana oli saada selville asiakastyytyväisyyden nykyinen taso yrityksen tarjoamien ...
    • Asiakastyytyväisyyskysely aluksella M/S J.L. Runeberg 

      Pohjanvirta, Anni (Haaga-Helia ammattikorkeakoulu, 2017)
      Tämän opinnäytetyön tavoitteena on tutkia m/s J.L. Runeberg aluksen asiakastyytyväisyyttä koskien Varustamo Oy J.L. Runebergin reittiliikenteen risteilytuotetta. Teetetyn tutkimuksen pohjalta haetaan vastauksia siihen, ...
    • Asiakastyytyväisyyskysely FC Lahden ottelutapahtuman kehittämiseksi kaudelle 2015 

      Seppä, Juha; Heinonen, Teemu (HAAGA-HELIA ammattikorkeakoulu, 2014)
      Tämän työn tarkoituksena oli selvittää FC Lahden otteluissa käyneiden katsojien tyytyväisyyttä ottelutapahtuman eri osa-alueisiin. Samalla vertailtiin Hiihtostadionin ja Kisapuiston eroja. Tutkimuksessa verrattiin ...
    • Asiakastyytyväisyyskysely Gouda-matkavakuutukselle 

      Vilkki, Elina (HAAGA-HELIA ammattikorkeakoulu, 2011)
      Opinnäytetyön aiheena oli asiakastyytyväisyyskysely Gouda-matkavakuutukselle. Tutkimus tehtiin yhteistyössä Falck Oy:n ja Goudan kanssa. Tavoitteena oli selvittää asiakkaiden tyytyväisyys matkavakuutukseen. Kyselyn ...
    • Asiakastyytyväisyyskysely Hotelli Vanajanlinnan yksityis- ja ryhmäasiakkaille 

      Salmi, Martta (Haaga-Helia ammattikorkeakoulu, 2015)
      Opinnäytetyön aiheena on asiakastyytyväisyyskyselyn toteuttaminen toimeksiantajan Hotelli Vanajanlinnan asiakkaille. Opinnäytetyön tavoitteena on tutkia Hotelli Vanajanlinnan asiakkaiden tyytyväisyyttä hotellin tarjoamien ...
      Rajoitettu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången begränsad
    • Asiakastyytyväisyyskysely Lohjan Keskuskirpputorille 

      Kemppainen, Pirkko (2024)
      Lohjan Keskuskirpputori on kaksikymmentä vuotta toiminut perheyritys Lohjalla. Yritys tarjoaa 190 vuokrattavaa myyntipöytää 600 neliön myymälätilassa, jossa on myös huonekalujen myyntipuoli. Opinnäytetyö käsittelee Lohjan ...
    • Asiakastyytyväisyyskysely LähiTapiola Pääkaupunkiseutu Oy:lle 

      Kastikainen, Waltteri (Haaga-Helia ammattikorkeakoulu, 2018)
      Tämän opinnäytetyön toimeksiantajana on LähiTapiola Pääkaupunkiseutu Oy. Toimeksiantajan asiakkaille toteutettiin asiakastyytyväisyystutkimus. Tutkimuksen pääongelmana oli selvittää asiakkaiden tyytyväisyys LähiTapiola ...
    • Asiakastyytyväisyyskysely Matkahuollon liikennöitsijöille 

      Hokkanen, Riikka (2021)
      Tämän opinnäytetyön toimeksiantajana toimi Matkahuolto, joka on suomalainen bussiliikenteen palvelu- ja markkinointiyritys. Tutkimuksen tavoitteena oli selvittää Matkahuollon yhden asiakasryhmän, liikennöitsijöiden, ...
    • Asiakastyytyväisyyskysely Porvoon MakuAsian Ravintola Acvariolle 

      Mäntylä, Miikka; Schwartz, Matti (HAAGA-HELIA ammattikorkeakoulu, 2009)
      Tämä opinnäytetyö esittelee Porvoon MakuAsian Ravintola Acvariolle tehdyn asiakastyytyväisyystutkimuksen ja sen tulosten perusteella tehdyn kehityssuunnitelman. Asiakastyytyväisyystutkimuksen tarkoituksena on selvittää ...
    • Asiakastyytyväisyyskysely Sirkus Finlandialle 

      Tossavainen, Heli (HAAGA-HELIA ammattikorkeakoulu, 2015)
      Sirkus Finlandia on Suomen pitkäaikaisin, tunnetuin ja ainoa kansainväliset mitat täyttävä sirkus. Sirkus aloittaa vuosittaisen kiertueensa yleensä huhtikuussa Karjaalta ja kiertue päättyy marraskuun alussa Helsinkiin. ...
    • Asiakastyytyväisyyskysely sisäisille sidosryhmille Helsingin kaupungin Asiakasmaksut-yksikössä 

      Yrjölä, Milja (2022)
      Opinnäytetyön aihe oli selvittää Asiakasmaksut-yksikön sisäisten sidosryhmien asiakastyy-tyväisyys. Kysely oli toimeksianto Helsingin kaupungin Sosiaali- ja terveystoimialan Asia-kasmaksut-yksiköltä. Opinnäytetyön ...
      Rajoitettu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången begränsad
    • Asiakastyytyväisyyskysely Smart Products Oy:n verkkokaupan asiakkaille 

      Suvanto, Lauri; Valli, Lasse (Haaga-Helia ammattikorkeakoulu, 2017)
      Tässä opinnäytetyössä on toteutettu asiakaskysely toimeksiantona golftarvikkeiden vähittäiskauppaa tekevälle Smart Products Oy:lle. Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää, miten toimeksiantajan vuonna 2016 uusimaa ...
    • Asiakastyytyväisyyskysely taloushallinnon sisäisille asiakkaille 

      Tahiri, Albion (Haaga-Helia ammattikorkeakoulu, 2018)
      Yrityksen taloushallintopalveluiden nykytilan selvittäminen sisäisen asiakastyytyväisyyden avulla on yksi tärkeimmistä asioista palvelujen laatujen kehittämiseen. Palvelukokonaisuu-den nykytilan analysoinnilla pystytään ...
    • Asiakastyytyväisyyskysely uimaseura Cetus Espoon jäsenille 

      Malms, Anna-Maria; Mikkola, Milla (2023)
      Tämä opinnäytetyö toteutettiin toimeksiantona uimaseura Cetus Espoolle keväällä 2023. Tavoitteena oli selvittää seuran jäsenten asiakastyytyväisyyttä seuran toimintaan sekä palvelun laatuun niin kilpatoiminnan kuin ...