"Åberg, Natalia" - Selaus tekijän mukaan Haaga-Helia ammattikorkeakoulu
-
Ideointi GLO-hotelliketjun kanta-asiakkaiden palkitsemisohjelman kehittämiseksi
Ohlson, Linda; Åberg, Natalia (HAAGA-HELIA ammattikorkeakoulu, 2011)Kilpailu asiakkaista kiihtyy koko ajan, minkä vuoksi useilla hotelleilla on erilaisia kanta-asiakasjärjestelmiä ja -ohjelmia parantamassa asiakasuskollisuutta ja sitoutumista hotelliin. Niin sanotut ”kaikkea kaikille”-pa ...