"Törmälä, Tinja" - Selaus tekijän mukaan Haaga-Helia ammattikorkeakoulu

Viitteet 1-1 / 1

    • Asiakaskokemuksen muodostuminen asiakasrajapinnassa 

      Törmälä, Tinja; Tuohilampi, Samuli (Haaga-Helia ammattikorkeakoulu, 2017)
      Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää ravitsemusalaan keskittyvälle franchising-ketjulle asiakkaiden kokemuksen taso ja löytää uusia keinoja parantaa asiakaskokemusta. Työ rajattiin koskemaan asiakaskokemusta ...