"Tuukkanen, Jonna" - Selaus tekijän mukaan Haaga-Helia ammattikorkeakoulu
-
Myynnillinen äänenkäyttö puhelintyöskentelyssä
Tuukkanen, Jonna (HAAGA-HELIA ammattikorkeakoulu, 2012)Puhelintyöskentely sekä telemarkkinointi ovat kasvavassa asemassa tämän hetken Suomessa. Puhelinkontaktoinnilla säästetään aikaa sekä rahaa, mutta harvoin ajatellaan äänen vaikutusta kuulijaan. Ääni luo mahdolliselle ...