"Uimonen, Veera" - Selaus tekijän mukaan Haaga-Helia ammattikorkeakoulu

Työn toimeksiantajana on Scandic Continental –hotelli Helsingissä. Työ on produktityyppinen opinnäytetyö, jonka tavoitteena on kehittää asiakastyytyväisyyskyselylomake Scandic Continentalin kokouspalvelujen palvelun laadun ...