"asiakasuskollisuus" - Selaus asiasanan mukaan Haaga-Helia ammattikorkeakoulu

    • 3-tason kanta-asiakkaiden tyytyväisyys Scandic Friends -kanta-asiakasohjelmaan, Scandic Park Helsinki 

      Silander, Sanna (2019)
      Tämän opinnäytetyön tavoitteena on selvittää, kuinka tyytyväisiä 3-tason kanta-asiakkaat ovat Scandic Friends –kanta-asiakasohjelmaan ja sen toteutumiseen Scandic Parkissa. Tarkoituksena on tutkia, kuinka tärkeiksi asiakkaat ...
    • Aktian palveluiden kehittäminen nuorille asiakkaille 

      Aladin, Stella (HAAGA-HELIA ammattikorkeakoulu, 2012)
      Aktia on viimeisen vuoden aikana tehnyt suuria panostuksia palvelun laadun parantami-seksi. Aktia lanseerasi uuden konttorikonseptin toukokuussa 2011 ja uusi verkkopankki otettiin käyttöön vuoden 2012 alussa. Korkea ...
    • AMK-kirjastojen käyttäjäkysely 2020 

      Mikkonen, Anna; Klinga-Hyöty, Eeva; Kinnari, Susanna (AMKIT-konsortio, 2020)
      Kirjastoilla on merkittävä rooli korkeakouluissa opiskelijan arjessa. Asiakkaat kokevat, että kirjastot mahdollistavat opinnoissa etenemisen tarjoamalla käyttöön aineistoja ja helpottamalla tiedon löytymistä. Erityisesti ...
    • Asiakaskokemuksen kehittäminen yrityksen liiketoiminnassa 

      Suovalo, Casper (2022)
      Samalla kun asiakaskokemukseen liittyvä tutkimustieto ja keskustelu on lisääntynyt, on ollut havaittavissa tarve tutkia teemaa erityisesti vieraanvaraisuusalan organisaatioiden näkökulmasta Suomessa. Ajantasaista tutkimusdataa ...
    • Asiakastyytyväisyyden kasvattaminen huolinta-alalla. 

      Rekola, Santeri (2019)
      Tämän opinnäytetyön tavoitteena on kasvattaa toimeksiantajayrityksen asiakastyytyväisyyttä parantamalla sen asiakkaiden asiakaskokemusta. Työssä esitellään toimenpiteitä, joiden avulla voidaan kehittää yrityksen tuottamaa ...
    • Asiakasuskollisuuden kehittäminen mobiilisovelluksen avulla (Billebeino Padel Oy) 

      Kinnunen, Tuomas; Myrrä, Mikke (2023)
      Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli kehittää Billebeino Padelin asiakasuskollisuutta mobiilisovelluksen avulla. Työ saatiin toimeksiantona Billebeino Padelilta marraskuussa 2022. Opinnäytetyön tekeminen aloitettiin ...
    • Asiakasuskollisuuden lisääminen kehittämällä asiakastyytyväisyyttä 

      Kilpeläinen, Roosa (2020)
      Uskollinen asiakaskanta on yritykselle kultaakin arvokkaampi voimavara, sillä heidän tuellaan yritys pystyy selviämään vaikeistakin ajoista sekä kasvamaan kestävästi. Työssä tutustutaan asiakasuskollisuuteen ja -tyytyväisyyteen ...
    • Asiakkaiden sitouttaminen yrityksessä Automeikkaus Litmanen Oy 

      Litmanen, Veeti (2023)
      Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää miten Automeikkaus Litmanen Oy voi parantaa yksityisasiakkaidensa sitoutuneisuutta yritystä kohtaan. Tutkimus tehtiin toimeksiantona Automeikkaus Litmanen Oy:lle. Tutkimus keskittyy ...
    • Customer Retention in E-commerce business 

      Qu, Feihua (HAAGA-HELIA ammattikorkeakoulu, 2011)
      E-commerce is growing fast with the fast development of internet and communication technology. Now E-commerce brings the businesses a world wide market and a huge population of protential csutomer. For customers the price ...
    • Kuluttajien tyytyväisyys My Live Nation -jäsenyyteen 

      Karhunen, Roope; Pohjanmaa, Aaro (2024)
      Tämä opinnäytetyö on tehty toimeksiantona Live Nation Finlandille. Live Nation on 45 eri maassa toimiva kansainvälinen konserni ja yksi maailman johtavista tapahtuma-alan yrityksistä. Opinnäytetyötutkimuksen tavoitteena ...
    • Markkinoinnin automaatio liikuntakeskusten asiakasuskollisuuden edistämisen tukena 

      Ruhtila, Annina (2024)
      Kehittämistyön taustalla oli tarve kehittää toimeksiantajan eli UniSport-liikuntakeskusten asiakkaiden sitoutumista ja asiakasuskollisuutta. Organisaatiossa oli jo aikaisemmin otettu käyttöön markkinoinnin automaatiojärjestelmä ...
    • ONNI kotisiivouksen ja ONNI lastenhoidon kanta-asiakasohjelmien kehittäminen 

      Kaasalainen, Jenni (2024)
      Tämän opinnäytetyön tarkoituksena on ollut tarkastella kanta-asiakkuutta sekä erilaisia kanta-asiakasohjelmia sekä tutkia, minkälaisia toiveita ja tarpeita ONNIn asiakkailla on kanta-asiakasohjelma suhteen. Tutkimuksen ...
    • Päivittäistavarakaupan uskollisuusohjelmien merkitys kuluttajille 

      Männikkö, Jenna (2022)
      Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää, millainen merkitys päivittäistavarakaupan uskollisuusohjelmilla on kuluttajille. Työssä tarkastellaan sitä, miten uskollisuusohjelmat vaikuttavat asiakasukollisuuteen ja ...
    • Ravintola Brondan ja sen myyntipalvelun asiakastyytyväisyys ja laatu 

      Karvonen, Maria (2019)
      Opinnäytetyön aiheena oli tutkia asiakastyytyväisyyttä ja laatua. Kohderyhmänä oli BWRestaurantsin myyntipalvelun ja Ravintola Brondan kokous- ja ryhmämyynnin asiakkaat. Ravintola Bronda on BW-Restaurants Oy:n neljäs ...
    • Taidon taikaa : Taido tutuksi -hankkeen ja Suomen Taidon jäsenhankinnan kehittäminen 

      Tolsa, Tomi (2020)
      Kehittämistyö laadittiin Suomen Taidolle. Työn lähtökohtana toimi Taido tutuksi -hanke, jonka tavoitteena oli kasvattaa lajin harrastajamäärää 400:lla hankekauden 1.8.2019-30.9.2020 aikana. Harrastajamäärien laskevan trendin ...
    • VALO Hotel & Workin kanta-asiakasohjelman kehittäminen 

      Kolehmainen, Eveliina (2023)
      Tämän opinnäytetyön tavoitteena on ollut ideoida toimeksiantajayritykselle VALO Hotel & Workille kanta-asiakasohjelmaa. VALO Hotel & Work on vastuullinen ja monikäyttöön perustuva uudenlainen hotelli- ja toimitila Helsingin ...