"asiakkaat" - Selaus asiasanan mukaan Haaga-Helia ammattikorkeakoulu
Viitteet 1-20 / 140
-
Added value of product registration
(2024)The case organization Vaisala was interested in finding out whether there was a need for a product registration that would attract customers. More specifically, the elements of added value were under the scope of this ... -
Aktian palveluiden kehittäminen nuorille asiakkaille
(HAAGA-HELIA ammattikorkeakoulu, 2012)Aktia on viimeisen vuoden aikana tehnyt suuria panostuksia palvelun laadun parantami-seksi. Aktia lanseerasi uuden konttorikonseptin toukokuussa 2011 ja uusi verkkopankki otettiin käyttöön vuoden 2012 alussa. Korkea ... -
Allianssien ja kanta-asiakasohjelmien merkitys lentoyhtiötä valittaessa
(2021)Tässä opinnäytetyössä tutkitaan sitä, kuinka hyvin lentoyhtiöiden kanta-asiakasohjelmat onnistuvat sitouttamaan asiakkaita tietyn lentoyhtiön tai allianssin asiakkaiksi. Ensin käydään läpi tavallisimpia syitä allianssien ... -
AMK-kirjastojen käyttäjäkysely 2020
(AMKIT-konsortio, 2020)Kirjastoilla on merkittävä rooli korkeakouluissa opiskelijan arjessa. Asiakkaat kokevat, että kirjastot mahdollistavat opinnoissa etenemisen tarjoamalla käyttöön aineistoja ja helpottamalla tiedon löytymistä. Erityisesti ... -
Analyzing the impact on consumer satisfaction, behavior and at-titudes by using eco-friendly practices and products in Surfers Paradise/Gold Coast city hotels, Australia.
(HAAGA-HELIA ammattikorkeakoulu, 2012)This study explores customer attitude towards environmentally friendly practices by hotels and the impact on customer satisfaction. The research investigates individual’s behavior, attitude, knowledge, satisfaction and ... -
Asiakashankintasuunnitelma Zapman Oy:lle
(2024)Tässä opinnäytetyössä on laadittu asiakashankintasuunnitelma Zapman Oy:lle. Zapman Oy on IT-alan yritys, joka on erikoistunut manuaalisten työvaiheiden automatisointiin. Työ on toiminnallinen opinnäytetyö, joka on tehty ... -
Asiakaskokemuksen ja ihmiskontaktin merkitys kivijalkaliikkeiden tulevaisuudelle.
(2024)Opinnäytetyö muodostuu tietoperustasta, laadullisesta haastattelututkimuksesta ja sen tuloksien läpikäynnistä. Työssä tuodaan esille tietoa asiakaskokemuksesta ja sen merkityksestä. Työssä käydään läpi asioita, mistä ihminen ... -
Asiakaskokemuksen ja palvelun laadun kehittäminen hankinnan toimitusvalvonnassa
(2021)Tutkimuksessa tarkastellaan asiakaskokemuksen ja palvelun laadun kehittämistä hankintaorganisaatioon kuuluvan toimitusvalvonnan tehtävissä. Toimitusvalvonnan työskentely tapahtuu moniulotteisessa verkostossa sisältäen ... -
Asiakaskokemuksen kehittäminen lähikaupassa
(2021)Opinnäytetyössä käsitellään asiakaskokemusta, asiakastyytyväisyyttä ja suoritetaan kvantitatiivinen tutkimus. Opinnäytetyön tutkimus on tehty toimeksiantona K-Market Karpalon kauppiaalle. Tutkimuksen tarkoituksena oli ... -
Asiakaskokemuksen kehittäminen rautatiealan asiantuntijayrityksessä – kohti parempaa asiakasymmärrystä!
(2023)Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli kehittää rautatiealalla toimivan asiantuntijayrityksen asiakaskokemusta palvelumuotoilun menetelmiä hyödyntäen. Opinnäytetyö rajattiin koskemaan turvallisuusisännöintipalveluita, joita ... -
Asiakaskokemuksen kehittäminen vastuullisuustoimilla
(2023)Tämän opinnäytetyön tavoitteena on löytää keinoja parantaa Villa Auroran asiakaskokemusta vastuullisuustoimilla. Tutkimusongelma on, millä kestävän kehityksen toimenpiteillä parannetaan Villa Auroran asiakaskokemusta ja ... -
Asiakaskokemuksen vaikutus myyntiin Studio Savon & Ekossa
(2020)Suomessa hiusalalla on suunnilleen 15 000 ammattilaista, joista enemmistö on ammatin- tai liikkeenharjoittajana toimivia yrittäjiä. Kilpailu alalla on todella kovaa. Asiakkaan kokeman arvon tehostaminen tekee mahdolliseksi ... -
Asiakaskokemus ja sen johtaminen asumisoikeusasumisen alussa - Case: Asuntosäätiö
(2021)Tässä tutkimustyyppisessä opinnäytetyössä tutkitaan, mitkä tekijät vaikuttavat asumisen prosessissa syntyvään asiakaskokemukseen asumisen alkuvaiheessa. Aihe opinnäytetyöhön tuli toimeksiantona Asuntosäätiöltä. Tietoperustan ... -
Asiakaskysely Pego Golf School:in Opetuspalveluista
(2023)Opinnäytetyön tarkoituksena oli kartoittaa ja ymmärtää asiakkaiden ajattelua golfopetusta koh-taan, ja pyrkiä asiakas ymmärryksen kautta kehittämään BMW Pego Golf Schoolin opetuspal-veluita asiakaan toiveita vastaavaksi. ... -
Asiakaspalvelukeskuksen asiakastyytyväisyyden mittaaminen
(2022)Asiakkaat ovat yrityksen olemassaolon tarkoitus. Asiakaskokemuksesta, asiakaskokemuksen johtamisesta ja asiakastyytyväisyyden seuraamisesta on tullut monelle yritykselle arkipäivää. Asiakaskokemus muodostuu kaikista ... -
Asiakaspolun elämyksellisyys ravintola Periscopessa
(2021)Ruuan ja ruokailukokemusten roolit ovat muuttuneet olennaisesti viimeisen 50 vuoden ai kana. Ennen ruuan ajateltiin olevan lähinnä polttoaine, jota ihmiset ja eläimet kuluttavat saadakseen energiaa. Nykyään ruoka on ... -
Asiakasprofilointi digitaalisen markkinoinnin tehostamiseksi : Case: Hong Kongissa sijaitseva ravintola FINDS
(HAAGA-HELIA ammattikorkeakoulu, 2011)Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli pyrkiä tuottamaan toimeksiantajayritykselle tietoa, jota se voisi käyttää oppiakseen tuntemaan asiakkaansa entistä paremmin ja näin tehostamaan digitaalista markkinointiaan. Työ oli siis ... -
Asiakastarpeet Seinäjoen uimahallissa ja verrokkikaupunkien uimahallihankekokemusten kartoittaminen
(2023)Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli kyselytutkimuksen avulla kartoittaa Seinäjoen uimahallin asiak-kaiden mielipiteitä ja asiakaskokemusta nykyisen uimahallin käytöstä ja asiakkaiden tarpeesta. Kar-toitettavana oli myös ... -
Asiakastyytyväisyyden mittaamisen muodot ja ongelmat
(2024)Tämän opinnäytetyön teoriaosuuden tarkoituksena oli tutkia asiakastyytyväisyyttä, sen mittaamista ja eri mittaustapojen ongelmia. Tutkimusosuudessa tutkittiin K-Market Perkkaan vuosittaisten asiakastyytyväisyysmittauksien ... -
Asiakastyytyväisyyskysely Lohjan Keskuskirpputorille
(2024)Lohjan Keskuskirpputori on kaksikymmentä vuotta toiminut perheyritys Lohjalla. Yritys tarjoaa 190 vuokrattavaa myyntipöytää 600 neliön myymälätilassa, jossa on myös huonekalujen myyntipuoli. Opinnäytetyö käsittelee Lohjan ...



















