"asiakkuudenhallinta" - Selaus asiasanan mukaan Haaga-Helia ammattikorkeakoulu
Viitteet 1-20 / 86
-
ABB Marine Servicen myynnin johtamisen tehostaminen Salesforcen avulla
(2020)Tässä opinnäytetyössä selvitettiin, kuinka myynnin johtamista voidaan tehostaa toimeksiantajan käytössä olevalla Salesforce -asiakashallintajärjestelmällä. Tarve tutkimukseen tuli toimeksiantona ABB Marine & Ports Servicen ... -
Alustatalouden mahdollisuudet hotelli- ja majoitusliiketoiminnan asiakashankinnassa Case: Kiilopää
(2020)Opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia kuinka opinnäytetyön tilaajan Suomen Latu Kiilopään hotelli- ja majoitusliiketoiminta voi hyödyntää matkailuun keskittyviä alustatalouden ratkaisuja omassa asiakashankinnassaan. ... -
Ammatillinen kasvaminen projektikoordinaattorin tehtävissä
(2022)Tässä opinnäytetyössä seurataan projektikoordinaattorin ammatillista kasvamista mainosalalla. Opinnäytetyössä tarkastellaan projektikoordinaattorin arkea, nostamalla esiin keskeisimmät työtehtävät sekä pohtimalla ...Rajoitettu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången begränsad -
Asiakashankintasuunnitelma Zapman Oy:lle
(2024)Tässä opinnäytetyössä on laadittu asiakashankintasuunnitelma Zapman Oy:lle. Zapman Oy on IT-alan yritys, joka on erikoistunut manuaalisten työvaiheiden automatisointiin. Työ on toiminnallinen opinnäytetyö, joka on tehty ... -
Asiakaskohtainen markkinointi osaksi avainasiakkaiden johtamista
(2022)Opinnäytetyön aiheena on avainasiakkuuksien johtaminen ja asiakaskohtainen markkinointi (ABM). Laadultaan opinnäytetyö on toiminnallinen, sillä opinnäytetyön teoriaosuuden pohjalta laaditaan produktio. Produktio on opas, ... -
Asiakaskokemuksen ja palvelun laadun kehittäminen hankinnan toimitusvalvonnassa
(2021)Tutkimuksessa tarkastellaan asiakaskokemuksen ja palvelun laadun kehittämistä hankintaorganisaatioon kuuluvan toimitusvalvonnan tehtävissä. Toimitusvalvonnan työskentely tapahtuu moniulotteisessa verkostossa sisältäen ... -
Asiakaskokemus ja sen kehittäminen yrityksessä Ilmanvaihto ValveX Oy
(2021)Tässä opinnäytetyössä tutkittiin erään ilmanvaihtoalan yrityksen muodostamaa asiakaskokemusta. Opinnäytetyö tehtiin toimeksiantona yritykselle Ilmanvaihto ValveX Oy. Tavoitteena oli selvittää yrityksen asiakaskokemuksen ... -
Asiakassuhteiden hallinta analytiikkaa hyödyntäen
(2021)Kehittämistyön kohteena on finanssialan organisaation asiakassuhteidenhallinta ja sen kehittäminen. Organisaation strategisten tavoitteiden toteutuminen edellyttää asiakassuhteidenhallinnan kokonaisuuden ymmärtämistä. A ... -
Asiakastarpeiden vaikutukset tukkuliiketoimintaan
(2024)Tämän tutkimuksellisen opinnäytetyön tavoitteena on ymmärtää ja tunnistaa, mitä palveluita uudet keskisuuret ja suuret kaupalliset ravintolayritykset tarvitsevat ja odottavat foodservice-tukkutoimittajalta aloittaakseen ...Rajoitettu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången begränsad -
Asiakastyytyväisyyskyselyn luominen asiakaslähtöisesti : Case, Nico
(2020)Tämän toiminnallisen opinnäytetyön tarkoituksena oli luoda uudet asiakastyytyväisyyskyselyt Nicon ulkoisille asiakkaille sekä prosessit asiakaspalautteen keräämiseksi. Teoriaosuudessa on tutustuttu asiakkuuksien ... -
Asiakkuuden elinkaarimallin ja siihen perustuvien asiakkuuksienhoitomallien kehittäminen Helsingin seudun liikenne -kuntayhtymässä
(2022)Tässä opinnäyteyössä kehitettiin Helsingin seudun liikenne -kuntayhtymän (HSL:n) asiakasviestintää vastaamaan paremmin joukkoliikenneasiakkaiden yksilöllisiin tarpeisiin viestinnällisten, asiakkuuden elinkaareen perustuvien ... -
Asiakkuuden hallinnan tekninen kehittäminen
(2024)Opinnäytetyön toimeksiantaja Ledvance Oy on valaisimien ja valonlähteiden valmistamiseen ja myymiseen keskittynyt kansainvälinen yritys. Ledvance Oy:ssä havaittiin myynnin tekninen asiakkuudenhallinta nykyisillä ...Rajoitettu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången begränsad -
Asiakkuudenhallinta ja pk-yrityksen tietokannat : 2004-2008
HAAGA-HELIAn julkaisusarja, Kehittämisraportteja 1/2008 (HAAGA-HELIA ammattikorkeakoulu, 2008) -
Asiakkuudenhallintajärjestelmän käytön kehittäminen asiakaskokemuksen parantamiseksi B2B-yrityksessä
(2022)Tämän toiminnallisen opinnäytetyön tavoitteena on selvittää, miten asiakaskokemusta voitaisiin parantaa asiakkuudenhallintajärjestelmän käytön kehittämisen avulla B2B-yrityksessä. Opinnäytetyö on tehty toimeksiantona ...Rajoitettu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången begränsad -
Asiakkuudenhallintajärjestelmän perehdytysmateriaali yritykselle X
(2023)Tämä toiminnallinen opinnäytetyö koostuu raporttiosuudesta sekä sen ohella syntyneestä produktista. Opinnäytetyön produkti on toimeksiantajayrityksen asiakkuudenhallintajärjestelmästä luotu käyttöopas uudelle työntekijälle ...Rajoitettu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången begränsad -
Asiakkuuksien hallinnan kehittäminen case:Kunnonpaikan liikuntapalvelut
(2019)Asiakkuuden hallinnan kehittäminen ja asiakaskokemuksen suunnitelmallinen johtaminen ovat avainasemassa kasvattamaan asiakasvirtaa ja vahvistamaan asiakkaiden sitoutumista palvelujen käyttäjiksi. Aihealuetta on tutkittu ... -
Asiakkuuksien hoidon ja hankinnan tehostaminen Yritykselle X
(2024)Tämän opinnäytetyön aiheena on asiakkuuksien hoidon ja hankinnan tehostaminen toimeksiantajayritykselle. Aihe liittyy digitalisaation ja sen tuottamiin järjestelmiin, joiden avulla perinteisiä myynnin prosesseja ja ... -
Asiakkuuksien kehittämisen keinot b2b-palveluissa
(2023)Asiakkuuksien kehittämisen ajankohtaisuus on kasvanut asiakaslähtöisyyteen panostamisen ja digitalisaation myötä. Asiakaskokemuksen johtaminen on asiakkuuksien kehittämisessä uusi näkökulma, mihin työssä keskitytään. ...Rajoitettu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången begränsad -
Asiakkuuksien rakentaminen HAAGA-HELIA ammattikorkeakoulussa
(HAAGA-HELIA ammattikorkeakoulu, 2012)Tämän opinnäytetyön toimeksiantajana on HAAGA-HELIA ammattikorkeakoulun Tutkimus- ja kehittämiskeskus. Opinnäyte on osa HAAGA-HELIA ammattikorkea-koulun Customer-projektia. Opinnäytetyön tarkoituksena ja tavoitteena on ... -
Asiakkuuksienhallintajärjestelmän valinta ja sen hyödyntäminen myyjän näkökulmasta
(HAAGA-HELIA ammattikorkeakoulu, 2012)Tämä opinnäytetyö tehtiin HAAGA-HELIA ammattikorkeakoulun Tutkimus ja kehittämiskeskuksen keväällä 2011 järjestämän Sales IT-projektin puitteissa. Sales IT-projektin tavoitteena oli pienten ICT-alan yritysten myyntitoiminnan ...













