"laatusertifiointi" - Selaus asiasanan mukaan Haaga-Helia ammattikorkeakoulu

    • IT-palvelunhallinnan kehittäminen ja laatusertifiointiselvitys 

      Vesterinen, Tiia (HAAGA-HELIA ammattikorkeakoulu, 2012)
      Tämä opinnäytetyö on tietojärjestelmäosaamisen koulutusohjelman opiskelija Tiia Vesterisen opinnäytetyönään tekemä kehittämistehtävä. Tapaustutkimuksena tehty tutkimus käsitteli IT-palvelunhallintaa, sen kehittämistä ...